Cơ hội mới trong lĩnh vực thanh toán
Thị trường mới nổi thúc đẩy lĩnh vực thanh toán | |
Vinh danh 8 ngân hàng trong lĩnh vực thanh toán điện tử |
Báo cáo của PwC mang tên “Các thị trường mới nổi - Thúc đẩy chuyển biến trong thanh toán” cho thấy với sức mạnh kinh tế ngày càng lớn và tiềm năng vượt qua các thị trường trưởng thành, các thị trường mới nổi đang thúc đẩy sự hình thành của những hệ sinh thái thanh toán hiện đại, có khả năng định hướng cho thị trường toàn cầu.
Hiện có nhiều yếu tố vĩ mô đang góp phần thúc đẩy tăng trưởng lĩnh vực thanh toán tại các thị trường mới nổi. Động lực đầu tiên có thể kể đến thúc đẩy thanh toán trực tuyến đó chính là cơ cấu dân số thuận lợi với 85% dân số thế giới đang sinh sống tại các thị trường mới nổi.
Gần 90% dân số dưới tuổi 30 - thành phần dân số thực hiện 75% các giao dịch trực tuyến toàn cầu - đang sinh sống tại các thị trường mới nổi. Vì vậy, những chuyển biến thị trường tại đây sẽ gây ra những tác động sâu sắc đến toàn cầu. Thanh toán trực tuyến đang ngày càng trở nên phổ biến, qua đó cũng góp phần giảm thiểu các giao dịch chợ đen và thúc đẩy tăng trưởng kinh tế.
Sự cần thiết của phổ cập tài chính cũng đang thúc đẩy công nghệ mới và sáng tạo mới. Mặc dù tỷ lệ biết chữ và đô thị hóa đang tăng, nhưng việc tiếp cận các dịch vụ tài chính cơ bản đang đặt ra một thức thách lớn cho các thị trường mới nổi - nơi sinh sống của đại bộ phận 2 tỷ người trưởng thành chưa sử dụng dịch vụ tài chính trên toàn cầu.
Để giải quyết tình trạng này, nhiều công nghệ, giải pháp sáng tạo và khả thi về kinh tế như ngân hàng điện tử và thanh toán qua di động đang được phổ biến một cách nhanh chóng. Điều này đã tạo nên những điểm sáng về thanh toán ngay cả tại những quốc gia nơi người dân chưa được phổ cập về tài chính.
Một lý do khác là các nhà chức trách tại các thị trường mới nổi đang nhận ra những chi phí, rủi ro khổng lồ và tính không hiệu quả của giao dịch tiền mặt cũng như xác định được tầm quan trọng của thanh toán điện tử trong việc quảng bá những công cụ tín dụng và tiết kiệm chính thống.
Những biện pháp quyết liệt như phân biệt các loại giấy phép hoạt động ngân hàng khác nhau, giảm thuế cho thanh toán điện tử, hay thực hiện những chiến dịch nâng cao nhận thức đang góp phần tạo nên một hệ sinh thái bền vững cho thanh toán điện tử. Nhiều chính phủ cũng đang mở cửa thị trường cho các DN phi ngân hàng nhằm thúc đẩy việc phổ cập tài chính hơn nữa.
Ông Hugh Harley, lãnh đạo dịch vụ tài chính tại các thị trường mới nổi của PwC khẳng định: “Một phần lớn dân số tại các thị trường mới nổi chưa sử dụng dịch vụ tài chính và định hướng của các nhà chức trách tại đây là phải đưa lực lượng này tham gia vào hệ thống tài chính. Do vậy, các thị trường mới nổi đang ở một vị trí độc đáo để thúc đẩy tăng trưởng trong lĩnh vực thanh toán”.
Ông Harley cũng cho rằng “các công ty tài chính công nghệ có thể trở thành chất xúc tác trong quá trình tăng trưởng này bằng cách giúp đưa những nền tảng thanh toán mới vào phục vụ lợi ích của nhiều người hơn”.
Tại Việt Nam, những nhu cầu mới của khách hàng đang thúc đẩy các ngân hàng Việt Nam đầu tư nhiều hơn vào cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin để phục vụ việc phát hành và chấp nhận các phương thức và công cụ thanh toán mới. Các ngân hàng đang dành nhiều nguồn lực hơn cho ngân hàng số hóa và đang khám phá cách tận dụng điện toán đám mây và mạng xã hội trong thanh toán.
“Tuy nhiên, để hiện đại hóa hệ thống thanh toán thì điều quan trọng là các ngân hàng cần có cách tiếp cận toàn diện và lâu dài”. Ông Trần Quốc Dũng, Phó tổng giám đốc, phụ trách dịch vụ tư vấn công nghệ thông tin tại PwC Việt Nam nhận xét về thị trường dịch vụ thanh toán tại Việt Nam. Yếu tố quyết định sự biến đổi này là các bước tiến trong công nghệ. Hệ sinh thái thanh toán cũng sẽ được định hình lại bởi sự can thiệp của các quy định, nhằm đem lại sự cân bằng giữa tính đột phá của các dịch vụ thanh toán mới và sự đáng tin cậy của dịch vụ truyền thống.