Cuối năm cảnh giác với "cò" vé
Lừa bán vé tàu giả | |
Vé tàu Tết được bán trên mạng từ 1/10 |
Nhìn bề ngoài vé “dởm” giống vé thật tới 99%, rất khó để người dân tự phát hiện. Vụ việc chỉ được làm rõ khi người mua mang vé đến nhờ kiểm tra trên hệ thống vé điện tử. Nó cũng cho thấy mức độ rủi ro khi mua vé “trôi nổi” đang tăng lên với hành khách ngành đường sắt.
Mua vé tàu giờ đây có nhiều hình thức và khá thuận tiện |
Không chỉ có chuyện “cò” bán vé giả, CTCP Vận tải đường sắt Sài Gòn mới đây cũng cho biết, hiện trên mạng đã xuất hiện khoảng 7 website bán vé tàu hỏa với giá đắt gấp nhiều lần so với giá vé của ngành đường sắt. Các website này có tên miền rất giống website của ngành đường sắt, vì vậy một số hành khách, đặc biệt là khách nước ngoài, đã hiểu nhầm các trang website đó là của ngành đường sắt và phải mua vé với giá khá cao. Còn các đối tượng này chỉ cần lấy thông tin khách và vào “mua lại” trên trang website chính thức của đường sắt Việt Nam, “ngồi không” hưởng tiền chênh.
Anh Nguyễn Thanh Bình (Hà Nội) chia sẻ, tôi cho rằng mua vé hiện nay rất dễ dàng. Lượng vé của đường sắt còn khá nhiều, chỉ cần đăng nhập vào website của đường sắt Việt Nam, chọn ngày giờ, tuyến đường, khai một số thông tin kèm theo… là có thể đặt được vé rồi.
Bên cạnh đó, nếu không đặt được online thì cũng nên bỏ chút công sức vào đến tận nhà ga để mua vé. Ở nhà ga luôn có những biển chỉ dẫn và nhân viên thường trực để hướng dẫn cho khách hàng mua vé, cũng đâu có mất nhiều thời gian. Mua trôi nổi bên ngoài vừa đắt hơn lại nơm nớp lo vé giả như thế thì đâu có đáng…
Theo bà Phạm Thị Anh Đào, Giám đốc Trung tâm Kinh doanh vận tải đường sắt Hà Nội: để đặt vé online, khách hàng chỉ cần vào website của Tổng công ty Đường sắt Việt Nam (dsvn.vn), đặt chỗ và tự in vé tại nhà. Bên cạnh đó, khách cũng có thể mua qua tổng đài 19000109, thao tác đơn giản là gọi điện đến tổng đài để được phục vụ, thậm chí được đưa vé đến tận địa chỉ (áp dụng trong nội thành). Hoặc có thể mua vé và thanh toán online, sau đó nhận tin nhắn mã vé để khi đến ga chỉ việc in thẻ đi tàu là có thể lên tàu…
Bên cạnh đó, nếu chưa đặt được vé ngay, khách hàng cũng không nên sốt ruột bởi có người đặt giữ chỗ nhưng không thanh toán, vé bị đổi, trả lại… và những vé này sau đó sẽ được cập nhật lên hệ thống. Do đó, khách hàng nên kiên trì tiếp tục đặt vé, bởi với hình thức bán vé tàu điện tử, tất cả vé tàu Tết đều đưa công khai lên mạng Internet. Việc thanh toán cũng rất thuận tiện, khách hàng có thể thanh toán trực tuyến, thanh toán tại ga, các điểm giao dịch của ngân hàng, bưu điện, hoặc tại các điểm bán vé...
Cũng liên quan đến rủi ro mua vé qua “cò” là các hành khách của ngành hàng không. Lợi dụng chính sách linh hoạt về vé của các hãng hàng không, cho phép hoàn lại vé, một số kẻ đã tiến hành lừa đảo với hình thức bán giá rẻ hơn giá hãng công bố rồi sau đó tìm cách chiếm đoạt lại tiền vé.
Thủ đoạn của chúng là mua vé loại thương gia (Business), hoặc phổ thông (Economy) với đúng ngày, giờ và tên của người mua, thực hiện thanh toán như bình thường và gửi vé cho người mua, đồng thời yêu cầu khách hàng kiểm tra vé với tổng đài của hãng hàng không.
Khi người mua thực hiện kiểm tra thì thông tin hoàn toàn chính xác với tên, hành trình, giờ, điện thoại... và hoàn toàn yên tâm với tấm vé Tết của mình. Tuy nhiên chỉ vài ngày sau đó, đối tượng lừa đảo sẽ gửi yêu cầu tới hãng hàng không để hoàn vé và lấy lại tiền (do thông tin của người mua đối tượng lừa đảo đã nắm được toàn bộ). Lúc này, tấm vé của người mua đã không còn giá trị.
Với một số trường hợp không thực hiện hoàn vé được, khách hàng mua vé qua “cò” vẫn có thể bị lừa chiếm đoạt tiền. Đối tượng lừa đảo sau khi bán vé cho bạn có thể dùng hình thức đổi tên, hành trình và chấp nhận mất phí tối thiểu từ 330 nghìn đồng/vé trở lên, đồng thời tiếp tục bán cho người khác để trục lợi.
Các chuyên gia trong ngành vận tải khuyến cáo: Khách hàng nên mua vé chính hãng tại các đại lý được ủy quyền rõ ràng, kiểm tra thông tin một cách đầy đủ, chính xác; bên cạnh đó, tránh mua vé trôi nổi trên mạng, tránh mua qua “cò”, nếu mua online cần kiểm tra thông tin website một cách kỹ càng...