10:38 | 20/05/2019

Thiết kế lại sản phẩm dịch vụ số hóa

Tại Hội thảo Số hóa Ngân hàng ở TP.HCM, ông Lê Anh Dũng - Phó vụ trưởng Vụ Thanh toán (NHNN) cho biết, cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đã làm thay đổi căn bản các mô hình kinh doanh, trong lĩnh vực tài chính ngân hàng các quầy giao dịch đang giảm dần thay vào đó là các phương thức giao dịch mobile banking, internet banking.

Tăng thu từ thu dịch vụ: Lựa chọn ít rủi ro, tiết kiệm chi phí cho ngân hàng
Kỷ nguyên số hoá: Cần bước đi bài bản, phù hợp

Tuy nhiên, những giao dịch số hóa trong hoạt động ngân hàng cũng đặt ra những rủi ro và thách thức mới cho hoạt động ngân hàng ngày nay khi các vụ tấn công mạng liên tục nhắm vào các giao dịch tài chính trực tuyến. Điều này đòi hỏi phải xây dựng một hệ thống giao dịch an ninh an toàn thanh toán trong các mô hình ngân hàng số.

Một mô hình sản phẩm dịch vụ khép kín của NHTM ở TP.HCM

Trong một kết quả điều tra về Genesis của hãng bảo mật Kaspersky Lab cho thấy, một cửa hàng điện tử đang giao dịch hơn 60.000 tài khoản số bị đánh cắp, khiến cho tình hình gian lận thẻ tín dụng càng trở nên nghiêm trọng. Thị trường này cũng như các công cụ độc hại khác đang qua mặt phương pháp chống gian lận thẻ tín dụng dựa vào những đặc tính kỹ thuật số của người dùng: tạo ra hồ sơ đáng tin cậy dựa vào đặc điểm hành vi và thiết bị quen thuộc của người dùng.

Vào tháng 2/2019, nghiên cứu đã chỉ ra tài khoản người dùng bị đánh cắp và được rao bán với mức giá từ 5 USD - 200 USD cho mỗi đơn vị. Khách hàng chỉ cần mua những thông tin của người dùng thương mại điện tử bao gồm thông tin đăng nhập và mật khẩu đăng ký ở cửa hàng trực tuyến và giao dịch thanh toán, sau đó khởi chạy thông qua trình duyệt và kết nối proxy để bắt chước hoạt động của người dùng thực. Nếu có thông tin xác thực tài khoản hợp pháp, kẻ tấn công có thể truy cập vào tài khoản trực tuyến của người dùng hoặc thực hiện các giao dịch mới, đáng tin cậy dưới tên của họ.

“Xu hướng gian lận thẻ ngày càng gia tăng, cho dù các tổ chức tài chính đầu tư rất nhiều tiền của và thời gian vào các biện pháp chống gian lận. Những kẻ thực hiện hành vi đánh cắp thông tin của người dùng giao dịch thanh toán phi tiền mặt trên các trang thương mại điện tử lại luôn giấu mặt. Trong khi đó, các cuộc bắt được hacker trên thế giới thời gian qua lại chỉ là những bạn sinh viên mới ra trường chưa có việc làm…”, một chuyên gia bảo mật cho biết.

Xu hướng phát triển ngân hàng số nằm trong hệ sinh thái kinh doanh trong giai đoạn hiện nay không thể đảo ngược. Số liệu của Vụ Thanh toán cũng cho thấy rõ điều này khi mà số món thanh toán qua các thiết bị di động đến cuối năm 2018 tăng đến 30% so với năm liền kề, giá trị thanh toán tăng đến 126% trong cùng thời gian này.

Ông Lê Anh Dũng cho rằng, một trong các trụ cột phát triển ngân hàng số là phải đào tạo lại nguồn nhân lực ngành Ngân hàng khi mà quá trình số hóa hoạt động ngân hàng ngày càng phát triển. Các NHTM cũng phải thiết kế lại toàn bộ sản phẩm dịch vụ trong ngân hàng số để đáp ứng nhu cầu mới của khách hàng.

Đặc biệt các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng số phải có nhiều tiện ích và đơn giản trong thủ tục mới có thể thu hút và giữ chân được khách hàng sử dụng lâu dài trong xu hướng người dùng ngân hàng số liên tục thay đổi các ứng dụng ngân hàng khác nhau để tìm kiếm các lợi ích trước mắt.

Nguồn :

Ngân hàng
KKH
1 tuần
2 tuần
3 tuần
1 tháng
2 tháng
3 tháng
6 tháng
9 tháng
12 tháng
24 tháng
Vietcombank
0,10
0,50
0,50
-
4,50
4,50
5,00
5,50
5,50
6,80
6,80
BIDV
0,10
-
-
-
4,50
4,50
5,00
5,50
5,60
6,90
6,90
VietinBank
0,10
0,50
0,50
0,50
4,50
4,50
5,00
5,5
5,50
6,80
6,80
Eximbank
0,30
1,00
1,00
1,00
4,60
4,80
5,00
5,60
5,80
6,80
8,00
ACB
0,30
1,00
1,00
1,00
5,10
5,20
5,40
6,40
6,40
6,80
7,80
Sacombank
0,30
-
-
-
5,00
5,40
5,50
6,50
6,70
6,90
7,30
Techcombank
0,30
-
-
-
4,80
4,80
5,00
6,10
6,00
6,50
6,60
LienVietPostBank
0,30
1,00
1,00
1,00
5,00
5,00
5,10
6,10
6,20
6,90
7,30
DongA Bank
0,29
0,29
0,29
0,29
5,50
5,50
5,50
7,10
7,20
7,40
7,60
Agribank
0,20
-
-
-
4,50
4,50
5,00
5,50
5,60
6,80
6,80

Thông tin chứng khoán

Cập nhật ảnh...
Nguồn : stockbiz.vn
Ngân Hàng USD EUR GBP JPY
Mua vào Bán ra Mua vào Bán ra Mua vào Bán ra Mua vào Bán ra
Vietcombank 23.110 23.260 25.356 26.227 29.472 29.974 200,44 213,54
BIDV 23.140 23.260 25.436 26.181 29.559 30.122 206,60 213,40
VietinBank 23.125 23.255 25.349 26.184 29.432 30.072 209,52 215,52
Agribank 23.145 23.245 25.373 26.765 29.503 29.986 209,97 213,80
Eximbank 23.140 23.250 25.387 25.737 29.591 30.000 210,83 213,74
ACB 23.130 23.255 25.381 25.730 29.657 29.991 210,86 213,76
Sacombank 23.099 23.259 25.384 25.836 29.620 30.022 210,02 214,58
Techcombank 23.130 23.270 25.144 26.140 29.263 30.181 209,41 216,55
LienVietPostBank 23.130 23.250 25.294 25.764 29.461 29.900 210,17 214,12
DongA Bank 23.130 23.250 25.490 25.820 29.580 29.970 207,90 213,80
(Cập nhật trong ngày)

Giá vàng Xem chi tiết

Khu vực
Mua vào
Bán ra
HÀ NỘI
Vàng SJC 1L
41.220
41.490
TP.HỒ CHÍ MINH
Vàng SJC 1L
41.220
41.470
Vàng SJC 5c
41.220
41.490
Vàng nhẫn 9999
41.180
41.630
Vàng nữ trang 9999
40.670
41.470