TP.HCM: Xây dựng quy trình giải quyết thủ tục cho DN và người dân
Thực hiện ý kiến chỉ đạo của Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Thành ủy TP.HCM Nguyễn Thiện Nhân, Sở Nội vụ TP.HCM đề xuất Văn phòng UBND TP.HCM chỉ đạo chủ trì, phối hợp với Sở Tư pháp và các cơ quan có liên quan sớm dự thảo và trình UBND TP.HCM ban hành Quyết định kèm quy trình phối họp các sở, ban, ngành, quận - huyện có thời hạn giải quyết thủ tục hành chính liên quan đến doanh nghiệp và người dân theo thời hạn đã quy định trong kế hoạch (Quý I/2019).
Ảnh minh họa |
Theo ý kiến của Sở Nội vụ, trong dự thảo quyết định, đề nghị có nghiên cứu quy định các nội dung theo chỉ đạo nhằm giải quyết tốt mối quan hệ giữa các cơ quan hành chính với người dân, DN theo hướng xác định rõ quy trình giải quyết công việc, cơ quan chủ trì và trách nhiệm cá nhân.
Theo đó, đối với thủ tục hành chính liên thông đã có quy định rõ thời hạn giải quyết: quy định các nguyên tắc nhằm xác định trách nhiệm và quyền hạn cho người đứng đầu cơ quan đầu mối tiếp nhận hồ sơ chịu trách nhiệm kiểm soát, theo dõi, đôn đốc toàn bộ quy trình và trách nhiệm của các cơ quan phối hợp trong quy trình liên thông; Đối với thủ tục hành chính liên thông chưa có quy định rõ thời hạn giải quyết cần quy định các nguyên tắc nhằm xác định thời hạn cụ thể trong công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cho từng cơ quan, đơn vị trong quy trình liên thông.
Trong đó, cần xác định rõ hình thức, nội dung, thời hạn trao đổi phối hợp giữa các cơ quan, đặc biệt là quy định rõ thời hạn mà nếu hết thời hạn này, cơ quan được trao đổi nhưng không trả lời thì cơ quan trao đổi được quyền xử lý, giải quyết và không phải chịu trách nhiệm nếu có sai sót xảy ra.
Ông Trương Văn Lắm, Giám đốc Sở Nội vụ TP.HCM cho rằng, quyết định quy trình phối hợp giữa các đơn vị là một trong những nội dung mang tính chất đột phá trong công tác cải cách thể chế, cải cách thủ tục hành chính mà thành phố đã cam kết với người dân và doanh nghiệp.