Chuyển đổi số trong thị trường bất động sản
Xu hướng tất yếu
Theo số liệu của cơ quan chức năng, năm 2021 kinh tế số ở Việt Nam chiếm khoảng 11-12% GDP. Mục tiêu về kinh tế số Việt Nam là 20% GDP vào năm 2025, tức là phải tăng trưởng 20-25%/năm. Năm 2019, Bộ Chính trị đã ban hành Nghị quyết 52 về chủ động tham gia cuộc CMCN 4.0. Trong đó, nhấn mạnh công cuộc chuyển đổi số quốc gia và phát triển kinh tế số...
Tại Việt Nam, chuyển đổi số đã và đang diễn ra mạnh mẽ ở nhiều lĩnh vực như tài chính, du lịch… Trong đó có BĐS, một thị trường rất năng động và có nhiều động lực phát triển ở châu Á, đang duy trì tốc độ tăng trưởng bình quân 15% mỗi năm. Ngành BĐS Việt Nam được dự báo có triển vọng rất tích cực trong 20 năm tới.
Số hóa sẽ góp phần minh bạch thị trường bất động sản |
PGS.TS. Hoàng Hữu Hạnh - Chủ tịch Hội đồng khoa học Viện sáng tạo và chuyển đổi số - cho rằng chuyển đổi số trong phát triển BĐS là một xu hướng tất yếu và diễn ra nhanh chóng với sự hỗ trợ của các công nghệ mới, cùng sự phát triển của các công nghệ trong CMCN 4.0 như phân tích dữ liệu lớn, trí tuệ nhân tạo (AI), IoT, mobile và cloud computing, thực tế ảo... Điều này đã gia tăng các kết nối khách hàng, giúp quản lý BĐS một cách hiệu quả và thông minh; quy hoạch phát triển và gia tăng chuỗi giá trị trong thị trường. Với lĩnh vực BĐS công nghiệp, công nghệ đóng một vai trò quan trọng trong thiết kế, xây dựng, quản lý tài sản số với các xu hướng công nghệ tích hợp như Digital Twin và Metaverse…
Trên thực tế, việc dữ liệu bao gồm tất cả các thông tin được số hóa giúp doanh nghiệp BĐS hiểu khách hàng hơn, đưa ra dự báo về nhu cầu mua hàng của họ. Từ đó, tăng cơ hội giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng, tuỳ chỉnh thông điệp truyền thông, để có thể tác động một cách hiệu quả nhất vào hành trình của khách hàng tiềm năng. Công nghệ số đang thay đổi toàn cục phương thức truyền thông marketing. Sự chuyển dịch của thị trường sang xã hội số bắt buộc các doanh nghiệp phải thay đổi phương thức tiếp thị và bán hàng trong ngành bất động sản. Công nghệ thực tại ảo, thực tại tăng cường, trí tuệ nhân tạo, blockchain… sẽ là những đòn bẩy chuyển đổi số cho hoạt động marketing và trong lĩnh vực BĐS trong thời gian tới.
Còn đó những rào cản
Ông Lê Đình Dũng - Chủ tịch Công ty CP Reesoft cho biết, chuyển đổi số trong ngành BĐS có thể chia thành 3 nhóm chính: Chuyển đổi số hỗ trợ cho việc quản trị doanh nghiệp BĐS; chuyển đổi số hỗ trợ trong hoạt động mua bán, môi giới BĐS; và chuyển đổi số trong đầu tư, kinh doanh BĐS. Có thể khẳng định, chuyển đổi số làm thay đổi cách giao dịch trong lĩnh vực này. Dự báo sẽ có nhiều ứng dụng tiếp tục được phát triển, hoàn thiện để tăng khả năng cạnh tranh, hiệu quả hoạt động, cắt giảm chi phí. Nó cũng giúp minh bạch thị trường, giúp nhà đầu tư và khách hàng nhận định chính xác hơn khi ra quyết định. Các doanh nghiệp chậm đổi mới, kéo dài thời gian thích ứng chuyển đổi số sẽ dần bị đào thải, nhất là trong giai đoạn khó khăn, khủng hoảng. Môi trường làm việc dần thay đổi từ phương pháp làm việc trực tiếp sang làm việc online. Ngoài ra, thời gian tới, cũng sẽ có nhiều thay đổi lớn trong việc ứng dụng phần mềm cho công việc của nhà môi giới.
Có thể nói, chủ động thích ứng và có chiến lược chuyển đổi số phù hợp sẽ giúp doanh nghiệp BĐS tăng khả năng tiếp cận khách hàng, tăng trải nghiệm cho khách hàng, mở rộng thị trường từ đó tăng doanh thu. Tận dụng được các cơ hội từ chuyển đổi số sẽ làm gia tăng giá trị thương hiệu cho doanh nghiệp. Ngược lại, nếu doanh nghiệp chậm chạp và không có chiến lược chuyển đổi số phù hợp sẽ bị tụt lại và có nguy cơ bị đào thải...
Tuy nhiên, những thách thức trong chuyển đổi số của BĐS Việt Nam hiện nay cũng không hề nhỏ. Đó là các rào cản về nhận thức, tư duy, thói quen. Bên cạnh đó, khung pháp lý cũng chậm thay đổi, cập nhật thiếu đồng bộ và cởi mở; thông tin, dữ liệu thiếu và rải rác; niềm tin của người tiêu dùng cũng cần thêm thời gian để vun đắp; kết nối giữa chủ đầu tư với trung gian tài chính… còn yếu.
Bởi vậy, để chuyển đổi số thành công, doanh nghiệp BĐS cần xây dựng và thực thi chiến lược, mô hình kinh doanh phù hợp với thời đại số; nghiên cứu, tính toán phương án tối ưu về đầu tư công nghệ thông tin và tích hợp các kênh phân phối khác nhau; thay đổi mô thức tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực số; tăng cường kết nối, hợp tác; nâng cao năng lực quản trị doanh nghiệp và quản lý rủi ro công nghệ thông tin. Ngoài ra, cần xây dựng, quản lý, khai thác và phân tích cơ sở dữ liệu; kiến nghị, tham gia xây dựng khuôn khổ pháp lý cho chuyển đổi số; hỗ trợ nâng cao kiến thức, nhận thức của khách hàng và cơ quan quản lý về chuyển đổi số.
Ông Nguyễn Văn Đính - Phó Chủ tịch Hiệp hội BĐS Việt Nam khẳng định, chuyển đổi số là lựa chọn bắt buộc và phải thực hiện. Đặc thù của lĩnh vực BĐS là những tài sản có giá trị lớn, tính thanh khoản chậm và thông tin thị trường đóng vai trò vô cùng quan trọng. Để giải quyết những vấn đề này, rất cần nhanh chóng số hóa triệt để trong quản lý thị trường BĐS.