Một DN Việt được Genesys vinh danh các đối tác châu Á - Thái Bình Dương
Genesys® - hãng công nghệ hàng đầu thế giới về các giải pháp trải nghiệm khách hàng đa kênh và tổng đài chăm sóc khách hàng (contact centre), vừa mới vinh danh các đối tác hoạt động hiệu quả nhất trong sự kiện thường niên Genesys APAC Partner (hội thảo Đối tác Genesys khu vực châu Á Thái Bình Dương) được tổ chức ngày 6-8/3/2019 tại Chiềng Mai, Thái Lan.
Trong số các đối tác được Genesys® trao giải thưởng cho hoạt động hiệu quả nhất trong năm vừa qua có nhiều tập đoàn tên tuổi như Telstra, QPC và tập đoàn giải pháp công nghệ Itochu.
Đại diện CMC Saigon System Integration nhận giải thưởng từ Genesys |
Đối tác của năm 2018 ở khu vực Đông Nam Á thuộc về một doanh nghiệp Việt Nam là CMC Saigon System Integration Co., LTD.
Genesys Asia Pacific Partner Conference là sự kiện để các đối tác có thể hiểu rõ hơn về chiến lược phát triển trong tương lai của Genesys cũng như lắng nghe về những sản phẩm và sáng tạo mới nhất của hãng.
Nhận giải thưởng Đối tác của năm 2018 khu vực châu Á – Thái Bình Dương, Jeff Wise, Trưởng bộ phận chăm sóc khách hàng toàn cầu của tập đoàn Telstra chia sẻ: “Chúng tôi đánh giá cao giải thưởng này và mong muốn tăng cường hơn nữa hợp tác giữa hai công ty. Quan hệ đối tác của chúng tôi với Genesys trong 15 năm qua là một chặng đường quan trọng, và sẽ tiếp tục phát triển hơn nữa khi mà nhu cầu của các khách hàng của chúng tôi về các giải pháp trải nghiệm khách hàng trên nền tảng đám mây đang ngày càng tăng cao”.
Phó chủ tịch phụ trách kênh và liên minh đối tác của Genesys - George Aprane phát biểu: “Sự hội tụ của kỹ thuật số, trí tuệ nhân tạo và điện toán đám mây đã mở ra cơ hội vô cùng lớn trong thị trường giải pháp trải nghiệm khách hàng. Các đối tác của chúng tôi sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong chiến lược tiếp cận thị trường của chúng tôi khi mà chúng tôi giúp các doanh nghiệp trong khu vực châu Á – Thái Bình Dương tận dụng tối đa lợi thế mà điện toán đám mây mang lại”.