Xu hướng toàn cầu là số hóa

“Xây dựng cơ sở hạ tầng cho các NH hiện đại” là một trong những chủ đề chính của Hội nghị Thượng đỉnh các nhà lãnh đạo NH châu Á 2016.

Bên lề hội nghị, phóng viên Thời báo Ngân hàng đã có cuộc phỏng vấn ông Niraj Vedwa, Giám đốc toàn cầu – NH, Thanh toán và Thẻ Tech Mahindra về ứng dụng công nghệ trong NH.

Ông Niraj Vedwa, Giám đốc toàn cầu –ngân hàng, thanh toán và thẻ của Tech Mahindra giới thiệu về các giải pháp ngân hàng điện tử cho ngân hàng và phi ngân hàng tại Việt Nam

Ông nhận định thế nào về tiềm năng phát triển của NH Việt Nam trong bối cảnh hội nhập hiện nay?

Nền kinh tế Việt Nam đang có đà tăng trưởng tốt, vì thế các NH sẽ mở rộng hoạt động, nhất là các dịch vụ NH bán lẻ khi nhu cầu vay tiêu dùng cũng như sử dụng các dịch vụ NH của người dân ngày càng tăng. Tôi cho rằng các NH sẽ có ba mảng bán lẻ phát triển mạnh: dịch vụ tiền gửi; cho vay và dịch vụ thanh toán. Trong đó Internet Banking và Mobile Banking sẽ là hai lĩnh vực tiềm năng nhất cho các NH Việt Nam.

Sự mở cửa, hội nhập của nền kinh tế tạo ra nhiều cơ hội cho các NH nhưng các bạn cũng đứng trước nhiều thách thức khi các NH ngoại mang đến những sản phẩm, dịch vụ NH hiện đại, công nghệ cao cũng như quy trình hoạt động, quản trị mới.

Điều này đòi hỏi các NH Việt Nam phải thay đổi cả phương thức hoạt động và quản trị của mình để phát triển tốt hơn. Xu hướng toàn cầu là số hóa, tích hợp nhiều sản phẩm, dịch vụ tạo ra nhiều trải nghiệm cho khách hàng. Từ đó NH có thể tìm kiếm được nhiều khách hàng hơn.

Một vấn đề khác, mở cửa, hội nhập cũng khiến vấn đề quản trị rủi ro trở nên quan trọng hơn đối với các NH. Bài học từ cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu 2008 - 2009 cho thấy vấn đề quản trị rủi ro quan trọng thế nào. Rủi ro có thể đến từ vận hành, tài chính, thị trường và rửa tiền.

Có câu: “Công nghệ có thể giúp bạn đi tắt đón đầu”. Theo ông các NH Việt Nam nên đầu tư thế nào để đạt mục tiêu này mà không quá tốn kém?

Có nhiều mô hình để đầu tư cho công nghệ như: đầu tư với chi phí ban đầu; chi phí vận hành; hoặc trả tiền theo nhu cầu sử dụng; đầu tư cho điện toán đám mây...

Tùy theo nhu cầu, khả năng của khách hàng chúng tôi sẽ có tư vấn để khách hàng lựa chọn dự án đầu tư phù hợp. Chúng tôi có thể tư vấn, hỗ trợ các NH ứng dụng công nghệ mới, cải thiện hệ thống sẵn có…

Trong lĩnh vực tài chính - NH Tech Mahindra hỗ trợ tất cả các ứng dụng như: NH lõi, dịch vụ thẻ, cho vay, chuỗi cung ứng dịch vụ tài chính, quản lý tài sản…

Qua đó các NH có thể ứng dụng các giải pháp công nghệ tiên tiến hàng đầu để cung cấp dịch vụ cho khách hàng với chất lượng tốt hơn. Dịch vụ của NH có thể tùy biến và cơ cấu sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường cùng khả năng xây dựng thương hiệu và tầm nhìn tốt hơn.

Với kinh nghiệm làm việc với nhiều khách hàng thuộc các nước phát triển và đang phát triển, Tech Mahindra cam kết trở thành đối tác hàng đầu cho dịch vụ NH điện tử tại Việt Nam thông qua việc kết hợp các công nghệ và giải pháp tốt nhất, được xây dựng theo nhu cầu và am hiểu về thị trường Việt Nam.

Được biết Tech Mahindra đang là đối tác của 6 NHTM Việt Nam, ông có thể nói rõ hơn hoạt động của Công ty tại Việt Nam?

Về nguyên tắc, chúng tôi không được tiết lộ thông tin về các dự án này. Nhưng tôi có thể cung cấp thông tin vắn tắt: Chúng tôi đang hỗ trợ NHTM xây dựng hệ thống NH bán lẻ; hỗ trợ hai NHTM khác chuyển đổi công nghệ NH lõi; Cung cấp dịch vụ trung gian cho một NHTM.

Và được phép của đối tác, tôi có thể nói một trong những dự án lớn của Tech Mahindra với VietinBank là xây dựng kho dữ liệu doanh nghiệp (Data warehouse). Dự án Data Warehouse giúp VietinBank xây dựng một nền tảng dữ liệu và công nghệ mạnh mẽ, tin cậy, giúp đáp ứng các yêu cầu hiện tại cũng như nhu cầu phát triển và mở rộng của VietinBank. Dự án cũng góp phần hỗ trợ VietinBank nâng cao hoạt động quản lý, giám sát và quản trị rủi ro theo tiêu chuẩn quốc tế…

Xin cảm ơn ông!