TikTok Shop 9.9: Dòng tiền tăng tốc, tìm kiếm thương hiệu bùng nổ

Bên cạnh việc khám phá sản phẩm qua nội dung tìm kiếm đang ngày càng trở thành một phần quan trọng trong hành trình mua sắm trên TikTok Shop - Ảnh: PV

Từ khám phá đến chủ động tìm kiếm

Chiến dịch Ngày đôi 9.9 trên TikTok Shop, diễn ra từ ngày 3 đến 10/9/2026, ghi nhận mức tăng trưởng đáng chú ý cả về giao dịch lẫn hành vi tìm kiếm. Theo số liệu do nền tảng công bố, tổng giá trị giao dịch (GMV) trung bình mỗi ngày trong thời gian chiến dịch tăng 70% so với cùng kỳ. Trong khi đó, số người mua và lượt tìm kiếm liên quan đến mua sắm cùng tăng 50%.

Đáng chú ý, sự gia tăng của hoạt động tìm kiếm cho thấy hành trình mua sắm trên nền tảng đang có sự dịch chuyển. Người dùng không chỉ tiếp nhận sản phẩm thông qua video ngắn, livestream hay nội dung từ nhà sáng tạo, mà ngày càng chủ động tìm kiếm thương hiệu và sản phẩm theo nhu cầu cụ thể.

TikTok Shop vốn được biết đến với mô hình mua sắm gắn liền với nội dung. Người dùng có thể bắt gặp một sản phẩm trong video, theo dõi livestream, tham khảo đánh giá từ cộng đồng rồi đưa ra quyết định mua hàng. Sau trải nghiệm, chính những người mua này tiếp tục chia sẻ nhận xét, tạo nội dung và tác động trở lại đến quyết định mua sắm của cộng đồng.

Tuy nhiên, các số liệu từ chiến dịch 9.9 cho thấy quá trình này đang mở rộng thêm một bước: người tiêu dùng chủ động quay lại nền tảng để tìm kiếm thương hiệu hoặc sản phẩm mà họ đã biết, đã quan tâm hoặc được cộng đồng giới thiệu.

Đây cũng là điểm đáng chú ý trong TikTok Choice Award là Giải thưởng Thương hiệu được yêu thích nhất do cộng đồng người dùng TikTok bình chọn. Thay vì chỉ tiếp nhận thông tin từ thương hiệu, người dùng trực tiếp tạo ra tương tác bằng hành động tìm kiếm.

Cụ thể, người dùng tham gia bình chọn bằng cách tìm kiếm theo cú pháp “ilove [tên thương hiệu]” trên thanh tìm kiếm của TikTok Shop. Mỗi lượt tìm kiếm hợp lệ được ghi nhận là một lượt bình chọn; thương hiệu dẫn đầu trong từng ngành hàng được vinh danh là “Thương hiệu được yêu thích nhất”.

Cách thức này tạo ra một vòng tương tác khác biệt giữa người bán và người mua. Nếu trong mô hình quảng bá truyền thống, thương hiệu thường giữ vai trò chủ động đưa thông điệp đến khách hàng, thì ở đây, chính người tiêu dùng khởi tạo điểm tiếp xúc bằng hành động tìm kiếm.

Với thương hiệu, đây không chỉ là một hoạt động tạo tương tác trong thời gian ngắn mà còn cung cấp thêm tín hiệu về mức độ quan tâm của cộng đồng. Với người mua, danh sách thương hiệu được yêu thích trở thành một nguồn tham khảo mang tính cộng đồng, hỗ trợ quá trình lựa chọn.

Tìm kiếm trở thành “điểm đến” mua sắm

Hiệu ứng của TikTok Choice Award được phản ánh khá rõ qua nhóm thương hiệu được cộng đồng bình chọn. Trong thời gian chiến dịch, mức tăng lượt tìm kiếm trung bình của nhóm thương hiệu này cao hơn 15% so với mức tăng chung trên toàn nền tảng. Đáng chú ý hơn, mức tăng GMV trung bình phát sinh từ tìm kiếm cao hơn 38%.

Những con số này cho thấy tìm kiếm không còn đơn thuần đóng vai trò hỗ trợ người dùng tra cứu thông tin. Khi người tiêu dùng đã xác định thương hiệu hoặc sản phẩm cần mua, hoạt động tìm kiếm có thể trở thành một điểm dẫn trực tiếp tới giao dịch.

Một số thương hiệu ghi nhận mức tăng trưởng nổi bật trong chiến dịch. GMV của NutiFood GrowPLUS+ tăng 440% so với chiến dịch 9.9 năm 2025. Trong khi đó, doanh số của F.Studio by FPT tăng gấp 3 lần so với chiến dịch Ngày đôi 6.6/2026.

Nhìn rộng hơn, xu hướng này đã xuất hiện trong kết quả hoạt động của TikTok Shop năm 2025. Doanh thu được tạo ra thông qua tìm kiếm tăng 55%, trong khi doanh thu từ Shop Tab, khu vực mua sắm tập trung trên ứng dụng tăng 67%.

Như vậy, tăng trưởng thương mại điện tử trên nền tảng không chỉ phụ thuộc vào khả năng tạo ra những nội dung đủ sức thu hút người dùng. Khả năng chuyển đổi sự quan tâm thành nhu cầu tìm kiếm và giao dịch cũng ngày càng trở thành yếu tố quan trọng.

Thay đổi hành vi, mở rộng dư địa cho thương hiệu

Các số liệu từ chiến dịch 9.9 phản ánh một xu hướng đáng chú ý của thị trường thương mại điện tử: người tiêu dùng đang kết hợp cả hai cách thức mua sắm, khám phá và chủ động tìm kiếm.

Video ngắn, phiên LIVE và nội dung từ nhà sáng tạo vẫn là những công cụ quan trọng giúp người dùng phát hiện sản phẩm mới. Song song với đó, khi nhu cầu đã hình thành, người tiêu dùng có xu hướng chủ động tìm kiếm thương hiệu, kiểm tra thông tin, so sánh lựa chọn và tìm đến sản phẩm đã nằm trong kế hoạch mua sắm.

Sự thay đổi này đặt ra yêu cầu mới đối với các thương hiệu. Không chỉ cần tạo nội dung để được nhìn thấy, doanh nghiệp còn phải xây dựng mức độ nhận diện đủ mạnh để người tiêu dùng chủ động “đi tìm” khi phát sinh nhu cầu.

Ở góc độ thị trường, việc lượt tìm kiếm tăng 50% cùng với số người mua tăng 50% trong chiến dịch 9.9 cho thấy khoảng cách giữa nội dung và giao dịch đang tiếp tục được rút ngắn. Khi người dùng chuyển từ trạng thái xem và khám phá sang chủ động tìm kiếm, nền tảng có thêm một kênh để kết nối trực tiếp nhu cầu với quyết định mua.

Với các thương hiệu, đây có thể là một chỉ dấu quan trọng cho giai đoạn tiếp theo của thương mại nội dung; không chỉ cạnh tranh để xuất hiện trước mắt người tiêu dùng, mà còn hướng tới việc trở thành cái tên được người tiêu dùng chủ động tìm kiếm.