'Ưu đãi nội bộ' khi gửi tiết kiệm khách hàng cần lưu ý gì?

Những lời mời gửi tiết kiệm với lãi suất hoặc quyền lợi được giới thiệu là “ưu đãi nội bộ” có thể thu hút người gửi tiền nhờ mức sinh lời hấp dẫn. Tuy nhiên, trước khi quyết định, khách hàng nên tìm hiểu rõ chương trình, điều kiện áp dụng và cách thức gửi tiền để tránh nhầm lẫn giữa một chương trình ưu đãi của TCTD được phép hoạt động huy động vốn với lời chào mời không rõ nguồn gốc.

“Ưu đãi nội bộ” có thể bao gồm những gì?

Trên thực tế, các ngân hàng có thể triển khai nhiều chương trình dành cho từng nhóm khách hàng, từng kênh giao dịch hoặc trong những thời điểm nhất định. Quyền lợi có thể liên quan đến lãi suất, quà tặng, phí dịch vụ hoặc các sản phẩm đi kèm.

Vì vậy, khi được giới thiệu một mức lãi suất hoặc quyền lợi đặc biệt, khách hàng nên hỏi rõ đây là chương trình gì, do đơn vị nào triển khai và có được công bố trên kênh chính thức của ngân hàng hay không.

Đặc biệt, khách hàng cần phân biệt giữa lãi suất tiền gửi được ngân hàng áp dụng chính thức và những khoản tiền thưởng, quà tặng hoặc quyền lợi có điều kiện. Không nên chỉ nhìn vào con số được giới thiệu là “lãi suất cao” mà bỏ qua các điều kiện đi kèm.

Kiểm tra kỹ trước khi gửi tiền

Một trong những việc quan trọng nhất là khách hàng xác định được sản phẩm tiền gửi mình định tham gia thực tế là sản phẩm nào. Khách hàng nên đọc hoặc yêu cầu cung cấp đầy đủ thông tin về tên sản phẩm, kỳ hạn, phương thức trả lãi, điều kiện tất toán trước hạn và các quy định liên quan...Nếu chương trình yêu cầu số tiền tối thiểu, duy trì số dư trong một khoảng thời gian hoặc chỉ áp dụng cho một nhóm khách hàng nhất định, những điều kiện này cũng cần được làm rõ trước khi giao dịch.

Khách hàng cũng nên kiểm tra chứng từ giao dịch sau khi gửi tiền, bảo đảm thông tin về chủ tài khoản, số tiền, kỳ hạn và sản phẩm tiền gửi đúng với thỏa thuận.

Cẩn trọng với yêu cầu chuyển tiền bất thường

Các thông tin được gửi qua mạng xã hội, tin nhắn hoặc từ một cá nhân tự xưng là nhân viên ngân hàng chỉ nên coi là thông tin tham khảo. Khi định gửi tiền vào ngân hàng nào, khách hàng nên chủ động liên lạc; hoặc đến điểm giao dịch chính thức của ngân hàng để được tư vấn sản phẩm phù hợp.

Một dấu hiệu cần đặc biệt lưu ý là việc người giới thiệu yêu cầu khách hàng chuyển tiền vào tài khoản cá nhân, tài khoản không đứng tên ngân hàng hoặc thực hiện giao dịch ngoài quy trình thông thường với lý do để được hưởng “suất ưu đãi nội bộ”.

Tiền gửi nên được thực hiện thông qua các kênh giao dịch chính thức của ngân hàng và phải có chứng từ xác nhận phù hợp. Nếu có bất kỳ điểm nào chưa rõ, khách hàng nên chủ động liên hệ tổng đài, số điện thoại đường dây nóng được ngân hàng công bố công khai; hoặc chi nhánh ngân hàng để xác minh trước khi chuyển tiền.