Để giám sát hiệu năng ứng dụng

Theo các chuyên gia, với sự chuyển dịch nhanh chóng sang công nghệ số, hiện nay các DN, tổ chức thường gặp phải các vấn đề như quá tải người truy cập ứng dụng trong cùng một thời điểm; hiệu năng phần mềm ứng dụng không ổn định…

FPT IS ký kết với ECQ Global

Ông Koh Eng Kiong, Giám đốc Khu vực ASEAN của Dynatrace cho biết, hầu hết các DN đều đánh giá hiệu quả của các phần mềm ứng dụng thông qua phương pháp khảo sát lấy mẫu truyền thống và chủ yếu chỉ giám sát được tình trạng của ứng dụng chứ không tìm hiểu được trải nghiệm của người dùng.

Điều đó dẫn đến sự thiếu chính xác trong việc thấu hiểu nhu cầu và trải nghiệm của khách hàng. Trong khi đó APM sẽ giúp các DN định vị được nơi xảy ra vấn đề và xác định chính xác nguyên nhân để giải quyết, qua đó giúp tối ưu hệ thống để người dùng được sử dụng các ứng dụng một cách nhanh và hiệu quả nhất.

Để hệ thống hoạt động trơn tru, đảm bảo liên tục cũng như thấu hiểu khách hàng thì việc xây dựng giải pháp APM là điều rất cần thiết. Các công cụ này sẽ giúp các DN định vị được nơi xảy ra vấn đề về hiệu năng và xác định chính xác nguyên nhân để giải quyết, qua đó giúp DN tối ưu hệ thống để người dùng được sử dụng các ứng dụng một cách nhanh và hiệu quả nhất.

Trên thế giới, có hơn 8.000 tổ chức lớn thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau như tài chính, ngân hàng, Chính phủ, bảo hiểm, viễn thông, bán lẻ… đã sử dụng giải pháp APM của Dynatrace để nâng cao hiệu suất hoạt động cho ứng dụng của mình. Có thể kể đến các tên tuổi như Nordstorm, Pandora, McGraw Hill Education, Volkswagen, SingTel, Maybank, OCBC, Prudential, Tổng cục Thuế Singapore, Malaysia, Singapore Airlines…

Tại Việt Nam, VietinBank là một trong những đơn vị đi tiên phong ứng dụng giải pháp giám sát hiệu năng ứng dụng.

Ngoài sự hợp tác với Dynatrace, FPT IS còn ký kết cùng ECQ Global để cung cấp các giải pháp bảo đảm an toàn thông tin cho khách hàng của mình. Theo ông Phạm Minh Tuấn, Tổng giám đốc FPT IS, khác với các DN cung cấp nền tảng về bảo mật khác, ECQ Global chuyên biệt trong lĩnh vực ngách là ngân hàng, tài chính… Do đó, đơn vị này có những giải pháp đặc thù và chuyên sâu có thể tùy biến để đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong các lĩnh vực này.

Trước đây, FPT IS thường tập trung vào việc cung cấp các giải pháp, thiết bị mang tính chất nền tảng. Với việc “bắt tay” cùng hai DN này, FPT IS sẽ đưa tri thức về việc giám sát, tối ưu hiệu năng ứng dụng cũng như bảo mật cho khách hàng, ông Tuấn nhấn mạnh.