Vietnam Airlines khuyến cáo hành khách đến sân bay trước giờ bay 3 tiếng

Do nhu cầu đi lại tăng cao trong mùa cao điểm Hè 2017, tình trạng hành khách xếp hàng chờ đợi dài tại khu vực làm thủ tục chuyến bay, kiểm tra an ninh và cửa ra tàu bay ở các sân bay có xu hướng ngày càng gia tăng, ảnh hưởng đến việc lên tàu bay đúng giờ của hành khách cũng như lịch khai thác chuyến bay của các hãng hàng không. Chỉ trong 10 ngày đầu tháng 7 tại sân bay Nội Bài, Vietnam Airlines đã ghi nhận hơn 6.000 trường hợp hành khách đi trên các chuyến bay nội địa ra cửa tàu bay muộn so với quy định.

Nhằm tránh tình trạng ra cửa tàu bay muộn trong mùa cao điểm Hè 2017, Vietnam Airlines khuyến cáo hành khách bay chuyến quốc tế đến cần đến sân bay làm thủ tục trước giờ bay 3 tiếng và với chuyến nội địa nên đến trước 2 tiếng.

Vietnam Airlines cũng khuyến cáo hành khách lưu ý các các mốc thời điểm đóng quầy thủ tục và cửa ra tàu bay: đóng quầy làm thủ tục với chuyến bay nội địa là trước 40 phút trước giờ khởi hành và quốc tế là 50 phút, còn cửa ra tàu bay sẽ đóng trước giờ khởi hành 15 phút.

Để chủ động hơn, về mặt thời gian, hành khách cũng có thể tự làm thủ tục chuyến bay trực tuyến trước khi chuyến bay khởi hành 24 giờ, trên website của Vietnam Airlines tại địa chỉ www.vietnamairlines.com hoặc tại các máy làm thủ tục chuyến bay tự động (kiosk) ở sân bay.

Để biết thêm thông tin chi tiết, khách hàng vui lòng truy cập thường xuyên vào website www.vietnamairlines.com; liên hệ các phòng vé của Vietnam Airlines trên toàn quốc hoặc Tổng đài Chăm sóc khách hàng: 1900 1100.