Tiếp sức hộ kinh doanh bước vào kỷ nguyên số

Ngành Ngân hàng đồng hành tháo gỡ khó khăn

Tại Đà Nẵng, cùng với sự vào cuộc của các sở, ngành, cơ quan Thuế, doanh nghiệp công nghệ, ngành Ngân hàng đang tích cực đồng hành, hỗ trợ hộ kinh doanh tiếp cận các giải pháp tài chính số, thanh toán không dùng tiền mặt và từng bước chuẩn hóa hoạt động quản trị.

Bà Nguyễn Cẩm Thanh, chủ một cửa hàng trên đường Nguyễn Công Trứ, phường An Hải chia sẻ, dù đã được tuyên truyền, hướng dẫn nhưng bà vẫn không tránh khỏi băn khoăn khi thực hiện kê khai điện tử. “Chúng tôi lo nhất là thao tác sai hoặc chậm nộp báo cáo dẫn đến bị phạt. Những người buôn bán lâu năm theo cách truyền thống như chúng tôi vốn không quen với việc nhập liệu hay sử dụng phần mềm trên máy tính”, bà Thanh nói.

Trên thực tế, tại nhiều khu chợ, cửa hàng tạp hóa, cơ sở bán lẻ trên địa bàn thành phố, tâm lý e ngại công nghệ vẫn còn khá phổ biến. Nhiều hộ kinh doanh lo lắng về chi phí đầu tư thiết bị, khả năng sử dụng phần mềm, cũng như nguy cơ phát sinh sai sót trong quá trình vận hành. Bởi vậy, chuyển đổi số đối với khu vực này không thể chỉ dừng ở việc cung cấp công cụ, mà cần sự hướng dẫn trực tiếp, đồng hành thường xuyên và hỗ trợ phù hợp với từng nhóm hộ kinh doanh.

Các TCTD trên địa bàn Đà Nẵng đang góp sức xây dựng nền tảng tài chính số cho tiểu thương

Trước thực tế đó, các TCTD trên địa bàn TP. Đà Nẵng đã chủ động vào cuộc, hỗ trợ hộ kinh doanh tiếp cận các giải pháp tài chính số, thanh toán điện tử và quản trị hiện đại. Không chỉ cung cấp dịch vụ ngân hàng, nhiều đơn vị còn trực tiếp phối hợp với cơ quan Thuế, chính quyền cơ sở để hướng dẫn tiểu thương mở tài khoản, cài đặt ngân hàng số, sử dụng mã QR, thanh toán không dùng tiền mặt và nộp thuế điện tử.

Đơn cử, Vietcombank Nam Đà Nẵng và Thuế TP. Đà Nẵng đã ký kết thỏa thuận hợp tác về phối hợp hướng dẫn chính sách thuế, hỗ trợ hộ kinh doanh chuyển đổi số từ hình thức thuế khoán sang kê khai thuế. Theo đó, ngân hàng đồng hành cùng cơ quan Thuế triển khai các giải pháp thanh toán điện tử, mở tài khoản, nộp thuế điện tử và hỗ trợ sử dụng các kênh ngân hàng số. Đại diện Vietcombank Nam Đà Nẵng cho biết, đơn vị mong muốn mang đến cho hộ kinh doanh những giải pháp tài chính hiện đại, an toàn, qua đó góp phần thúc đẩy chuyển đổi số và hỗ trợ cộng đồng kinh doanh địa phương phát triển bền vững. Tương tự, BIDV Đà Nẵng cũng phối hợp với cơ quan Thuế địa phương triển khai nhiều giải pháp hỗ trợ hộ kinh doanh tối ưu chi phí và nâng cao hiệu quả quản lý thông qua tài khoản thanh toán số, công cụ quản lý doanh thu bằng QR, thông báo biến động số dư và kết nối với các phần mềm thanh toán uy tín…

Không chỉ dừng lại ở việc ký kết hợp tác hay cung cấp sản phẩm tài chính, nhiều TCTD còn trực tiếp đến các khu chợ, tuyến phố, địa bàn dân cư để hỗ trợ tiểu thương làm quen với công nghệ số. Trong đó, Agribank Chi nhánh Hòa Vang Nam Đà Nẵng đã tổ chức nhiều đợt ra quân tuyên truyền, tư vấn chuyển đổi số cho hộ kinh doanh tại các khu chợ và khu dân cư ở xã Hòa Vang, Bà Nà... Tại mỗi điểm đến, cán bộ ngân hàng trực tiếp hướng dẫn tiểu thương mở tài khoản thanh toán, đăng ký sử dụng ngân hàng số, cài đặt mã QR, đồng thời tư vấn các giải pháp thanh toán không dùng tiền mặt và quản lý bán hàng.

Tạo hệ sinh thái hỗ trợ từ cơ sở

Cùng với sự đồng hành của ngành Ngân hàng, các cơ quan chức năng và doanh nghiệp công nghệ cũng đang triển khai nhiều chương trình hỗ trợ thiết thực nhằm thúc đẩy chuyển đổi số cho hộ kinh doanh trên địa bàn thành phố. Sau kết quả bước đầu tại Thái Nguyên, năm 2026 TP. Đà Nẵng được lựa chọn là địa phương tiếp theo triển khai thí điểm hỗ trợ hộ kinh doanh chuyển đổi số, nhờ có nền tảng tốt về chính quyền số, hạ tầng số và mức độ sẵn sàng chuyển đổi số cao.

Theo đó, Bộ Khoa học và Công nghệ phối hợp với Bộ Công Thương, UBND TP. Đà Nẵng cùng các đơn vị liên quan đã công bố kế hoạch thí điểm hỗ trợ chuyển đổi số cho các cửa hàng và hộ kinh doanh bán buôn, bán lẻ trên địa bàn.

Theo kế hoạch, hộ kinh doanh tại Đà Nẵng sẽ được miễn phí sử dụng phần mềm quản lý bán hàng trong thời gian 6 tháng; miễn phí chữ ký số trong 6 tháng; hỗ trợ 5.000 hóa đơn điện tử khởi tạo miễn phí; hỗ trợ miễn phí 2 năm tên miền quốc gia .biz.vn, cung cấp website AI và email theo tên miền. Các hộ còn được hỗ trợ mở tài khoản thanh toán, triển khai thanh toán không dùng tiền mặt, kết nối nền tảng thương mại điện tử, bán hàng trực tuyến, xây dựng thương hiệu trên Zalo, Facebook, TikTok, tạo định vị Google Maps, hỗ trợ SEO và ứng dụng công cụ AI trong xây dựng nội dung.

Từ nay đến hết tháng 11/2026, Đà Nẵng phấn đấu hoàn thành khảo sát khoảng 10.000 hộ kinh doanh; trên 90% hộ tham gia khảo sát được tư vấn, hướng dẫn và hỗ trợ trải nghiệm các nền tảng số phù hợp. Chương trình cũng hướng tới hình thành cộng đồng hộ kinh doanh số, mạng lưới hỗ trợ chuyển đổi số tại cơ sở, góp phần thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt, hóa đơn điện tử và thương mại số trong khu vực bán buôn, bán lẻ.

Phó Chủ tịch UBND TP. Đà Nẵng Hồ Quang Bửu cho biết, thành phố xác định hộ kinh doanh là lực lượng quan trọng; nếu ứng dụng bài bản, hiệu quả chuyển đổi số sẽ có đóng góp lớn cho phát triển kinh tế thành phố. UBND thành phố cam kết chỉ đạo, tổ chức điều hành các cơ quan phối hợp triển khai hiệu quả giai đoạn thí điểm ban đầu; tiếp tục hướng đến mục tiêu trên 90% hộ kinh doanh, cửa hàng bán buôn, bán lẻ tiếp cận chương trình, được sử dụng bộ nền tảng, phần mềm và công cụ số trong quản lý, kinh doanh, tiếp cận khách hàng trên môi trường mạng để tăng doanh số, tăng lợi nhuận và phát triển bền vững.

Với sự vào cuộc đồng bộ của chính quyền, cơ quan Thuế, doanh nghiệp công nghệ và ngành Ngân hàng, Đà Nẵng đang tạo dựng một hệ sinh thái hỗ trợ hộ kinh doanh chuyển đổi số từ những nhu cầu căn bản nhất. Từ mỗi mã QR được cài đặt, mỗi tài khoản thanh toán được mở, mỗi hóa đơn điện tử được khởi tạo, khu vực kinh tế cơ sở đang từng bước thay đổi để thích ứng với xu hướng số hóa, góp phần phát triển kinh tế số từ nền tảng gần dân nhất.