Hà Nội mở “cửa sổ số” kết nối chính quyền với người dân

Các đại biểu ấn nút khai trương ra mắt Nền tảng dùng chung Cổng thông tin điện tử thành phố và các trang thông tin điện tử thành phần trên địa bàn TP. Hà Nội. Ảnh Lê Hải

Dấu mốc của chính quyền số

Ngày 30/7, UBND TP. Hà Nội tổ chức Lễ ra mắt Cổng Thông tin điện tử thành phố và các trang thông tin điện tử thành phần. Ủy viên Trung ương Đảng, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch UBND TP. Hà Nội Vũ Đại Thắng chủ trì, phát biểu chỉ đạo.

Chánh Văn phòng UBND TP. Hà Nội Nguyễn Tiến Thiết cho biết, đây là dấu mốc quan trọng trong xây dựng chính quyền số, đổi mới truyền thông trên môi trường số, nâng cao hiệu quả chỉ đạo, điều hành và phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Bám sát Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị, Nghị quyết số 71/NQ-CP của Chính phủ và các chủ trương của Thành ủy, UBND TP. Hà Nội, Văn phòng UBND Thành phố đã chủ trì xây dựng nền tảng truyền thông số dùng chung. Hạt nhân là Cổng Thông tin điện tử Thành phố và 140 trang thông tin điện tử của các sở, ban, ngành, đơn vị, UBND các xã, phường.

Theo ông Nguyễn Tiến Thiết, đây không chỉ là đổi mới công nghệ mà còn là đổi mới tư duy quản trị và truyền thông. Hệ thống thông tin điện tử hiện đạt hơn 20 triệu lượt truy cập mỗi tháng; riêng Cổng Thông tin điện tử thành phố trong tháng 7 ghi nhận trên 6,2 triệu lượt.

Hệ thống bảo đảm 100% văn bản chỉ đạo, điều hành của UBND Thành phố được công khai trong thời hạn không quá 24 giờ kể từ khi phát hành, giúp người dân, doanh nghiệp và báo chí tiếp cận thông tin nhanh chóng, chính xác. Nền tảng được tối ưu công cụ tìm kiếm, kết nối, chia sẻ dữ liệu với iHanoi, HanoiWork và các hệ thống dùng chung.

Các tiện ích gồm chương trình “Cùng Hà Nội kiến tạo, đồng hành”, Cẩm nang điện tử 126 xã, phường, chuyên mục về cải cách hành chính, chuyển đổi số, Đề án 06, các kênh tiếp nhận phản ánh, kiến nghị, lấy ý kiến nhân dân và công bố dữ liệu mở.

Giai đoạn hai sẽ mở rộng nền tảng tới toàn bộ cơ quan, đơn vị thuộc Thành phố, kết nối dữ liệu, ứng dụng trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn, dữ liệu mở, hướng tới hệ sinh thái truyền thông số hiện đại.

Ông Nguyễn Tiến Thiết - Chánh Văn phòng UBND TP. Hà Nội, Trưởng ban Biên tập Cổng thông tin điện tử TP. Hà Nội phát biểu.

Chất lượng thông tin tạo dựng niềm tin

Cục trưởng Cục Thông tin và Truyền thông Chính phủ Nguyễn Hồng Sâm đánh giá nền tảng dùng chung thể hiện sự quan tâm của Hà Nội đối với truyền thông, truyền thông chính sách, đồng thời khẳng định tính minh bạch trong chỉ đạo, điều hành.

Theo ông Nguyễn Hồng Sâm, Hà Nội cần phát triển hệ thống thành hệ sinh thái truyền thông số, nơi thông tin đăng tải trở thành nguồn cốt lõi để báo chí khai thác và người dân tin cậy. Ông đề xuất đào tạo, chia sẻ kinh nghiệm, nâng cao kỹ năng truyền thông cho cán bộ cơ sở còn bỡ ngỡ với phương thức quản trị mới. Ông Sâm cho rằng, mục tiêu quan trọng nhất là bảo đảm mỗi thông tin trên hệ thống đều chuẩn mực, có giá trị, đáp ứng nhu cầu thực tế.

Cục trưởng Cục Thông tin và Truyền thông Chính phủ Nguyễn Hồng Sâm khẳng định: “Thông tin chuẩn mực, có giá trị sẽ tạo dựng niềm tin của người dân. Người dân muốn biết, muốn tìm hiểu những vấn đề chính thống thì có thể truy cập Cổng Thông tin điện tử Thành phố hoặc cổng, trang thông tin điện tử của các sở, ngành, địa phương”.

Chủ tịch UBND TP. Hà Nội Vũ Đại Thắng phát biểu. Ảnh: Lê Hải

Phát biểu chỉ đạo, Chủ tịch UBND Thành phố Vũ Đại Thắng cho biết, Hà Nội đang bước vào giai đoạn của quản trị đô thị. Mô hình chính quyền địa phương hai cấp đòi hỏi phương thức điều hành thay đổi; thông tin phải nhanh, đầy đủ, thống nhất; vấn đề từ cơ sở phải được nắm bắt kịp thời; phản ánh, kiến nghị phải được tiếp nhận, theo dõi và phản hồi rõ trách nhiệm.

Theo Chủ tịch UBND Thành phố, vận hành nền tảng dùng chung không nhằm thay đổi các cổng, trang thông tin điện tử, mà thay đổi cách quản trị hệ thống thông tin của chính quyền. Lãnh đạo có thêm kênh theo dõi cơ sở, các đơn vị phối hợp chặt chẽ hơn, người dân và doanh nghiệp thuận lợi hơn khi tiếp cận thông tin, gửi phản ánh, kiến nghị.

“Đặc biệt là khả năng giúp lãnh đạo các cấp nắm chắc tình hình để đưa ra quyết định sát với thực tiễn. Đó cũng là mục tiêu Thành phố hướng tới khi xây dựng và đưa nền tảng này vào vận hành”, Chủ tịch Vũ Đại Thắng nhấn mạnh.

Ông Vũ Đại Thắng yêu cầu các cơ quan xác định quản trị thông tin là một phần của công tác quản lý nhà nước, không phải nhiệm vụ riêng của bộ phận công nghệ thông tin hay truyền thông. Người đứng đầu phải chịu trách nhiệm về chất lượng thông tin, công khai chính sách, tiến độ tiếp nhận và phản hồi vấn đề người dân, doanh nghiệp quan tâm.

Để nền tảng phát huy hiệu quả, Chủ tịch UBND Thành phố đề nghị các sở, ban, ngành và UBND các xã, phường xác định quản trị thông tin là một phần của công tác quản lý nhà nước; thường xuyên cập nhật thông tin đầy đủ, chính xác, nâng cao chất lượng công khai, minh bạch, coi việc tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân là nhiệm vụ quan trọng.

Đồng thời, Văn phòng UBND Thành phố được giao tiếp tục hoàn thiện nền tảng, xây dựng các tiêu chí đánh giá hiệu quả hoạt động của Cổng thông tin điện tử thành phố và các trang thông tin điện tử trên địa bàn, trong đó tập trung vào chất lượng thông tin, thời gian cập nhật, khả năng tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị và mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp.