Cake chính thức nhận giải Ngân hàng số tốt nhất Việt Nam 2026 từ Euromoney

Ngày 10/09/2026, Ngân hàng số Cake by VPBank (Cake) vừa chính thức nhận giải “Vietnam’s Best Digital Bank 2026” (Ngân hàng số tốt nhất Việt Nam) tại Lễ trao giải Euromoney Awards for Excellence 2026 diễn ra tại Singapore.

Thuộc nhóm “Group Level Banking Awards”, giải thưởng của Euromoney đánh giá năng lực tổng thể của một ngân hàng trên các phương diện chiến lược, công nghệ, hiệu quả kinh doanh và giá trị mang lại cho khách hàng, thay vì chỉ xét một sản phẩm hay ứng dụng đơn lẻ.

Theo Euromoney, kết quả hoạt động của Cake tại Việt Nam cho thấy sự chuyển dịch “từ thử nghiệm ngân hàng số sang ngân hàng số có quy mô và lợi nhuận”, được xây dựng ngay từ đầu trên nền tảng cloud và AI thay vì chuyển đổi từ hệ thống ngân hàng truyền thống.

CEO Nguyễn Hữu Quang đại diện Cake nhận giải Ngân hàng số tốt nhất Việt Nam tại Euromoney Awards for Excellence 2026.

Sự ghi nhận này đến từ ba yếu tố nổi bật trong cách Cake xây dựng và vận hành mô hình ngân hàng số.

Trước hết là một hệ sinh thái tài chính số hoàn chỉnh. Sau gần 6 năm hoạt động, Cake hiện phục vụ hơn 7.6 triệu khách hàng, tích hợp trên cùng một nền tảng các nhu cầu tài chính từ thanh toán, tiết kiệm, tín dụng, thẻ, đầu tư đến nhận tiền quốc tế. Ngân hàng đồng thời mở rộng hệ sinh thái đối tác trong các lĩnh vực bán lẻ, viễn thông, vận tải, bảo hiểm và dịch vụ số, giúp khách hàng tiếp cận dịch vụ tài chính ngay trong những nhu cầu hàng ngày.

Bên cạnh đó, AI giúp Cake duy trì khả năng cá nhân hóa trải nghiệm ở quy mô hàng chục triệu khách hàng. Được xây dựng thuần số ngay từ đầu, Cake ứng dụng AI và khoa học dữ liệu xuyên suốt hoạt động để hiểu nhu cầu và hành vi của từng khách hàng, thay vì áp dụng một trải nghiệm chung cho tất cả - nền tảng giúp ngân hàng giữ được mức độ cá nhân hóa ngay cả khi quy mô đã vượt 7.6 triệu người dùng.

Yếu tố thứ ba nằm ở khả năng chuyển hóa trải nghiệm khách hàng thành hiệu quả kinh doanh. Khi quy mô khách hàng đã lớn, tăng trưởng không còn chỉ được đo bằng số người dùng mà còn bằng giá trị tạo ra trên mỗi khách hàng. Cake là ngân hàng thuần số đầu tiên tại Việt Nam công bố có lãi sau 3,5 năm hoạt động; ARPU đạt 25 USD năm 2025 và dự kiến tăng lên 44 USD năm 2026. Những con số này cho thấy trải nghiệm thuận tiện, khả năng sử dụng đa dịch vụ và mức độ gắn kết của khách hàng đang được chuyển hóa thành giá trị kinh doanh thực tế.

Đại diện Ngân hàng số duy nhất của Việt Nam tại lễ trao giải, ông Nguyễn Hữu Quang - Tổng Giám đốc Ngân hàng số Cake, chia sẻ: “Giải thưởng “Vietnam’s Best Digital Bank 2026” do Euromoney trao tặng đã đánh dấu một bước phát triển mới của ngân hàng số Cake: Thông qua dịch vụ tài chính số, Cake không những giúp mọi người dân tiếp cận dịch vụ tài chính một cách nhanh chóng và dễ dàng, mà còn xây dựng thành công một ngân hàng thuần số có khả năng mở rộng, cá nhân hóa ở quy mô lớn và tạo ra hiệu quả kinh doanh thực chất. Đây cũng là nền tảng để Cake tiếp tục phát triển mô hình Next Gen AI Bank tại Việt Nam và khu vực.”

Từ một mô hình thuần số được xây dựng năm 2021, Cake đang bước sang giai đoạn trưởng thành, khi mà tăng trưởng quy mô không còn là mục tiêu duy nhất. Theo nhận định của Euromoney về hoạt động và dấu ấn của Cake trên thị trường trong nước nói riêng và khu vực APAC, đây là sự chuyển dịch từ "digital experimentation" sang "scaled, profitable digital banking" - dấu hiệu cho thấy ngân hàng số tại Việt Nam đang bước vào giai đoạn phát triển mới, trong đó công nghệ/AI phải được chứng minh bằng giá trị cụ thể cho cả khách hàng và hoạt động kinh doanh.

Euromoney Awards for Excellence là giải thưởng toàn cầu trong lĩnh vực ngân hàng và tài chính, được tổ chức hơn 30 năm, với hơn 700 ngân hàng tại hơn 125 quốc gia và vùng lãnh thổ tham gia trong hệ thống đánh giá của giải thưởng.

Lễ trao giải Awards for Excellence 2026 vừa diễn ra tại Singapore hôm 10/09/2026, là sự kiện dành cho các ngân hàng và tổ chức tài chính đang dẫn dắt tăng trưởng, đổi mới và năng lực lãnh đạo tại các thị trường tài chính châu Á. Đây là một trong các sự kiện vinh danh cấp cao nhất của Euromoney, quy tụ lãnh đạo trong cộng đồng ngân hàng và dịch vụ tài chính quốc tế. Trong kết quả 2026, Euromoney đồng thời vinh danh các ngân hàng dẫn đầu toàn cầu và khu vực như Santander, Revolut, HSBC, DBS và Maybank.