MoMo: Người thanh toán qua ứng dụng nhận cảnh báo đều đã dừng lại cân nhắc giao dịch

Theo đó, MoMo cho biết hệ thống của nền tảng mỗi ngày phát hiện gần 29.000 giao dịch bất thường và cảnh báo hơn 10.000 người dùng trước những giao dịch có dấu hiệu rủi ro. Hoạt động này được triển khai thông qua ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), định danh điện tử (eKYC), xác thực đa lớp và các công nghệ quản trị rủi ro.

Đại diện MoMo nhận giải thưởng "Giải pháp thanh toán số đáng tin cậy

Theo số liệu của doanh nghiệp, 99,5% người dùng nhận cảnh báo đã dừng lại cân nhắc trước khi tiếp tục giao dịch. MoMo cho biết các biện pháp này góp phần bảo vệ hơn 15.000 tỷ đồng mỗi năm trước nguy cơ lừa đảo.

Tại lễ trao giải Better Choice Awards 2026 ở Hà Nội, MoMo được vinh danh ở ba hạng mục, gồm “Giải pháp thanh toán số đáng tin cậy”, “Giải pháp đổi mới sáng tạo phục vụ người dùng” thuộc nhóm Innovative Choice Awards và “Thương hiệu được người Việt tin dùng” thuộc nhóm Nation Builders Awards.

Hạng mục “Giải pháp thanh toán số đáng tin cậy” đánh giá các giải pháp trên bốn khía cạnh: mức độ đổi mới, độ tin cậy và bảo mật, quy mô giao dịch và người dùng, cùng trải nghiệm thanh toán. Riêng giải “Thương hiệu được người Việt tin dùng” được quyết định hoàn toàn bằng bình chọn từ cộng đồng.

MoMo hiện phục vụ hơn 30 triệu người dùng, kết nối hơn 500.000 doanh nghiệp, tiểu thương cùng hơn 70 ngân hàng, tổ chức tài chính và bảo hiểm. Nền tảng cung cấp dịch vụ thanh toán cho nhiều nhu cầu như mua sắm, ăn uống, di chuyển, giải trí, thanh toán hóa đơn, học phí, viện phí, dịch vụ công và thanh toán quốc tế.

Lãnh đạo MoMo cho biết, đổi mới sản phẩm, cải thiện trải nghiệm cho hơn 30 triệu người dùng cần đi cùng trách nhiệm về sự an toàn và niềm tin. Doanh nghiệp sẽ tiếp tục đầu tư vào công nghệ, lắng nghe người dùng và phát triển hệ sinh thái số.

Trước đó, MoMo đã nhận Giấy khen của A05 thuộc Bộ Công an. Trong giai đoạn 2022–2025, doanh nghiệp đã tiếp nhận và phối hợp xử lý hàng nghìn yêu cầu của cơ quan công an; đồng thời kết nối với hệ thống tiếp nhận, trả lời yêu cầu thông tin của Bộ Công an bằng văn bản điện tử và cơ sở dữ liệu cảnh báo tài khoản thanh toán, ví điện tử vi phạm.

Tại sự kiện này, Thượng tá Triệu Mạnh Tùng đánh giá MoMo đã chủ động xây dựng hệ thống rà soát, ngăn chặn hàng chục nghìn tài khoản ví có dấu hiệu vi phạm. Việc phối hợp còn bao gồm trao đổi thông tin phục vụ điều tra, phòng ngừa và ngăn chặn hành vi lạm dụng ví điện tử.