Citi triển khai công cụ AI cho nhân viên tại Việt Nam

Trên nền tảng sáng kiến toàn cầu, Citi đã chính thức ra mắt bộ công cụ toàn diện “Citi AI” vào tháng 12 năm ngoái cho nhân viên tại Mỹ và 10 thị trường khác. Tháng 8 này, nền tảng AI mạnh mẽ tiếp tục được mở rộng ra toàn cầu, với kế hoạch triển khai tại nhiều thị trường châu Á, trong đó có Việt Nam.

Bộ công cụ “Citi AI” được thiết kế nhằm hỗ trợ nhân viên trong nhiều lĩnh vực công việc, bao gồm:

+ Citi Assist: Trợ lý AI thông minh giúp đơn giản hóa việc tra cứu thông tin, cho phép nhân viên nhanh chóng tiếp cận các câu trả lời và thông tin quan trọng từ thư viện chính sách khổng lồ của ngân hàng trong các lĩnh vực nhân sự, tuân thủ, tài chính, quản trị rủi ro và quy trình vận hành chuẩn.

+ Citi Stylus: Tóm tắt, so sánh và dịch đồng thời nhiều tài liệu, giúp giảm đáng kể khối lượng công việc thủ công và tăng tốc độ phân tích.

+ Citi Stylus Workspaces: Nền tảng đa năng có khả năng soạn thảo email, chuẩn bị bài thuyết trình, phát triển tài liệu Hỏi & Đáp toàn diện cùng nhiều nhiệm vụ tạo văn bản khác, giúp giải phóng thời gian của nhân viên cho các công việc mang tính chiến lược hơn.

Bên cạnh đó, Citi cũng trang bị cho các nhà phát triển công nghệ của mình các công cụ AI tạo sinh chuyên biệt. Những năng lực tiên tiến này cho phép họ viết mã hiệu quả hơn, rút ngắn chu kỳ phát triển và đưa sản phẩm, giải pháp sáng tạo ra thị trường với tốc độ chưa từng có.

“Để tối đa hóa lợi ích và khuyến khích việc ứng dụng rộng rãi các công cụ AI mới này, chúng tôi đang tích cực chia sẻ các thực tiễn tốt nhất rút ra từ những lần triển khai Citi AI thành công ở các thị trường khác”,bà Đỗ Xuân Hạnh, Giám đốc Đối ngoại của Citi Việt Nam, cho biết. “Sự đón nhận ban đầu tại các thị trường đó là vô cùng tích cực, cho thấy các công cụ này hỗ trợ mạnh mẽ cho hoạt động nội bộ, từ việc truy xuất thông tin nhanh, tóm tắt tài liệu, đến soạn thảo hiệu quả các văn bản. Chúng tôi kỳ vọng sẽ tạo ra tác động chuyển đổi tương tự tại Việt Nam”.

Bằng cách trang bị cho đồng nghiệp những công cụ AI tiên tiến, Citi đang giúp họ làm việc thông minh hơn, hiệu quả hơn và cuối cùng là mang lại giá trị gia tăng cho khách hàng. Khoản đầu tư chiến lược này thể hiện cam kết của Citi trong việc tận dụng công nghệ hiện đại để duy trì lợi thế cạnh tranh, đồng thời thúc đẩy văn hóa cải tiến và đổi mới liên tục.