Citi thúc đẩy doanh nghiệp tại Việt Nam bằng các giải pháp thanh toán xuyên biên giới

Khối Dịch vụ của Citi làm gì và tại sao thanh toán xuyên biên giới lại là một trọng tâm tại Việt Nam, thưa bà?

Khối dịch vụ là mảng kinh doanh cốt lõi trong mạng lưới toàn cầu của Citi, hiện diện tại 94 thị trường và phục vụ khoảng 19.000 khách hàng trên toàn thế giới. Tại Việt Nam, Citi cung cấp các giải pháp quản lý dòng tiền và tài trợ thương mại tích hợp cho các doanh nghiệp lớn trong nước, doanh nghiệp nhà nước, định chế tài chính và các tập đoàn đa quốc gia.

Với vai trò hỗ trợ khách hàng quản lý dòng tiền và vốn lưu động xuyên biên giới, các giải pháp thanh toán là một cấu phần trọng yếu. Khi ngày càng nhiều doanh nghiệp tại châu Á, bao gồm Việt Nam, mở rộng hoạt động toàn cầu, nhu cầu tiếp cận các thị trường mới và tận dụng cơ hội tăng trưởng đang gia tăng. Các tập đoàn đa quốc gia hoạt động tại Việt Nam cũng thường phải quản lý các chuỗi cung ứng phức tạp trải dài nhiều quốc gia.

Citi kết nối mạng lưới toàn cầu với hiểu biết bản địa sâu sắc để hỗ trợ những dòng chảy thương mại này – dù là doanh nghiệp Việt thanh toán cho nhà cung cấp quốc tế hay tập đoàn nước ngoài mở rộng sản xuất tại Việt Nam. Mục tiêu là giúp thanh toán xuyên biên giới trở nên liền mạch, hiệu quả, để khách hàng tập trung thực hiện các mục tiêu chiến lược mà vẫn đảm bảo vận hành thông suốt.

Doanh nghiệp tại Việt Nam gặp khó khăn gì với thanh toán xuyên biên giới và Citi giải quyết ra sao?

So với thanh toán nội địa, giao dịch xuyên biên giới phức tạp hơn do liên quan tới nhiều tài khoản ngân hàng, quản lý ngoại tệ, thời hạn chốt giao dịch, hồ sơ chứng từ và yêu cầu tuân thủ pháp lý, dẫn đến rủi ro trì hoãn và chi phí phát sinh.

Bối cảnh thanh toán cũng đang thay đổi nhanh chóng khi thương mại chuyển dịch theo hướng online và nhu cầu thanh toán 24/7 theo thời gian thực tăng mạnh. Xu thế mới này trong thanh toán doanh nghiệp B2B thúc đẩy lộ trình đổi mới của Citi, bảo đảm các năng lực của chúng tôi phù hợp với kỳ vọng khách hàng.

Tại Việt Nam, Citi đã triển khai giải pháp “một tài khoản” cho phép khách hàng thực hiện giao dịch quốc tế bằng hơn 135 loại tiền tệ từ cùng một tài khoản, thay vì phải duy trì nhiều tài khoản ngoại tệ khác nhau – giúp đơn giản hóa cấu trúc tài khoản và tiết kiệm chi phí vận hành.

Các tính năng chính của giải pháp thanh toán xuyên biên giới của Citi là gì và mang lại lợi ích cho khách hàng như thế nào, thưa bà?

Citi chú trọng cung cấp dịch vụ thanh toán xuyên biên giới với các đặc điểm: nhanh chóng, chi phí hợp lý, minh bạch và kết nối toàn diện.

Thông qua mạng lưới WorldLink, Citi hỗ trợ thanh toán bằng hơn 135 loại tiền tệ tới hơn 180 quốc gia. Tại Việt Nam, khách hàng có thể sử dụng tài khoản Citi Việt Nam để gửi tiền bằng 135 loại tiền tệ và nhận tiền bằng 13 loại tiền tệ khác nhau – giúp tối ưu chi phí và hiệu quả giao dịch.

Giải pháp chuyển tiền quốc tế của Citi đáp ứng đa dạng nhu cầu như chuyển tiền nội bộ công ty, thanh toán cho nhà cung cấp nước ngoài, và thu hộ quốc tế mà không cần mở nhiều tài khoản ngoại tệ – nhờ đó đơn giản hóa vận hành và nâng cao khả năng kiểm soát.

Citi tích hợp chức năng quy đổi ngoại tệ trực tiếp trong giao dịch, cho phép khách hàng thanh toán bằng loại tiền tệ ưu tiên với tỷ giá cạnh tranh được xử lý tự động.

Ngoài ra, công cụ Citi Payment Insights cho phép người gửi và người nhận theo dõi trạng thái giao dịch theo thời gian thực – tương tự như theo dõi bưu kiện – giúp nâng cao tính minh bạch và trải nghiệm khách hàng.

Tại Việt Nam, nhiều giao dịch đòi hỏi chứng từ kèm theo, Citi triển khai tính năng Trung tâm Dữ liệu CitiDirect – một nền tảng số hóa quy trình nộp hồ sơ chứng từ, giúp rút ngắn thời gian xử lý và đảm bảo tuân thủ pháp lý.

Citi cũng cung cấp nhiều phương thức kết nối linh hoạt như nền tảng CitiDirect, API, kết nối host-to-host và hệ thống SWIFT, đáp ứng nhu cầu vận hành khác nhau của khách hàng.

Tất cả những năng lực này tạo nên trải nghiệm thanh toán xuyên biên giới toàn diện, từ đầu đến cuối. Nhờ vào sự kết hợp giữa quy mô toàn cầu và hiểu biết địa phương, Citi trở thành đối tác đáng tin cậy cho các khách hàng doanh nghiệp của chúng tôi.

Những giải pháp này thúc đẩy tăng trưởng và hiệu quả ra sao trong một khu vực năng động như châu Á?

Bằng cách loại bỏ các rào cản như yêu cầu nhiều tài khoản, quy trình chuyển đổi ngoại tệ thủ công và xử lý giấy tờ, Citi giúp doanh nghiệp tập trung mở rộng hoạt động ra quốc tế.

Khách hàng có thể hợp nhất hoạt động quản trị dòng tiền toàn cầu trên nền tảng Citi, từ đó cải thiện khả năng quản trị tài chính và kiểm soát tài chính.

Citi đồng hành với doanh nghiệp ở mọi giai đoạn, từ các startup đang mở rộng trong khu vực đến các tập đoàn toàn cầu đang tối ưu hóa vận hành tại từng thị trường.

Thông qua mạng lưới thanh toán tích hợp, dễ sử dụng, Citi giúp doanh nghiệp vận hành nhanh hơn, an toàn hơn và hiệu quả hơn.

Tại Citi, sứ mệnh của chúng tôi là kết nối khách hàng toàn cầu với thị trường địa phương và ngược lại để thúc đẩy thương mại, giao thương và thanh toán tại Việt Nam.