Citi đồng hành cùng doanh nghiệp chuyển đổi sang thanh toán thời gian thực toàn cầu 24/7

Chương trình mang đến cái nhìn toàn diện về xu hướng tương lai của thanh toán xuyên biên giới, thanh toán theo thời gian thực và các giải pháp giúp doanh nghiệp thích ứng với nhu cầu giao dịch 24/7 trong bối cảnh toàn cầu hóa và chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ.

Tại sự kiện, ông Bryan Murphy - Giám đốc toàn cầu phụ trách Quản lý Khách hàng Tổ chức Tài chính thuộc Khối Dịch vụ Citi đã chia sẻ về các yếu tố cốt lõi trong việc nâng cao trải nghiệm khách hàng. Theo ông, để tạo ra hiệu quả vượt trội, các tổ chức cần xây dựng một văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm, khai thác dữ liệu hiệu quả, liên tục cải tiến quy trình và triển khai các giải pháp tích hợp toàn diện.

Trong khi đó, bà Cristina Vasile - Giám đốc toàn cầu phụ trách Thương mại hóa mảng Thanh toán và Thanh toán Bù trừ cho Tổ chức Tài chính cùng ông Arpit Desai - Giám đốc toàn cầu phụ trách Kinh doanh Thanh khoản, nhấn mạnh đến nhu cầu cấp thiết của doanh nghiệp trong việc chuyển đổi sang các mô hình thanh toán vận hành liên tục 24/7. Khách hàng ngày càng kỳ vọng các giao dịch xuyên biên giới phải được xử lý nhanh chóng, minh bạch theo thời gian thực, với chi phí tối ưu và khả năng theo dõi toàn trình.

Tuy nhiên, nhiều ngân hàng hiện vẫn đang đối mặt với những thách thức lớn như: hệ thống không hoạt động ngoài giờ hành chính, thiếu khả năng theo dõi dòng tiền thời gian thực, hạn chế về kết nối tài khoản và luân chuyển dòng vốn xuyên biên giới, khiến thanh khoản bị mắc kẹt và phụ thuộc vào các giải pháp tín dụng thiếu hiệu quả.

Là ngân hàng tiên phong trong lĩnh vực thanh toán toàn cầu, Citi đã bắt đầu triển khai dịch vụ thanh toán theo thời gian thực từ năm 2004. Đến nay, Citi đã xây dựng được mạng lưới thanh toán nhanh tại hơn 65 quốc gia, hỗ trợ doanh nghiệp thực hiện giao dịch 24/7/365. Khách hàng có thể tiếp cận hơn 250 ngân hàng tại 49 quốc gia trong hệ thống, luân chuyển vốn nhanh chóng giữa các tài khoản Citi trên toàn cầu, đồng thời tận dụng các giải pháp cấp vốn tự động không gián đoạn. Bên cạnh đó, nền tảng WorldLink Payment Services của Citi cũng hỗ trợ thanh toán toàn cầu theo thời gian thực, giúp doanh nghiệp tăng tính linh hoạt trong vận hành và quản trị dòng tiền.

“Citi đã và đang đầu tư mạnh mẽ để trở thành đối tác tin cậy của các tổ chức tài chính mong muốn dẫn đầu trong kỷ nguyên thanh toán thời gian thực 24/7,” bà Lại Minh Thúy - Giám đốc Khối Kinh doanh Luồng tiền và Thanh toán Quốc tế của Citi Việt Nam, chia sẻ. “Chúng tôi vinh dự được đồng hành cùng các ngân hàng Việt Nam trong suốt nhiều năm qua và tiếp tục duy trì vai trò kết nối, cập nhật xu thế toàn cầu thông qua các diễn đàn chuyên môn như Roadshow lần này”.

Cũng trong khuôn khổ sự kiện, Citi đã công bố giải thưởng “Citi Excellent Straight Through Processing (STP) Award 2025”, vinh danh 11 ngân hàng trong nước có thành tích xuất sắc trong việc tự động hóa quy trình thanh toán quốc tế. Đây là năm thứ 20 giải thưởng được tổ chức và là một trong những danh hiệu uy tín nhất trong ngành, ghi nhận nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả vận hành thông qua ứng dụng công nghệ tiên tiến. Các ngân hàng được vinh danh gồm: ACB, Agribank, BIDV, Eximbank, HDBank, MB, Sacombank, Techcombank, Vietcombank, VietinBank và VPBank.

Bên cạnh các nội dung chuyên môn về thanh toán thời gian thực, các chuyên gia Citi cũng chia sẻ nhiều phân tích chuyên sâu về tương lai của hoạt động thương mại quốc tế, xoay quanh các yếu tố như rủi ro địa chính trị, tiến bộ công nghệ và xu hướng phát triển bền vững - những động lực chính đang định hình lại hạ tầng thanh toán toàn cầu.