Ứng dụng sinh trắc học trong công nghệ ngân hàng

Ảnh minh họa

Thêm tiện ích từ sinh trắc học

Theo khảo sát gần đây về thói quen giao dịch của người Việt, 95% người tham gia khảo sát đã đánh giá sinh trắc học là phương thức an toàn nhất hiện nay để xác thực thanh toán.

Trong buổi họp báo gần đây, ông Lê Anh Dũng, Phó Vụ trưởng phụ trách Vụ Thanh toán, Ngân hàng Nhà nước (NHNN) cho biết, đến nay đã có khoảng 3,4 triệu tài khoản và 1,3 triệu thẻ ngân hàng được mở mới trực tuyến, từ xa qua phương thức định danh khách hàng điện tử (eKYC) - một giải pháp xác thực tài khoản bằng sinh trắc học trực tuyến như quét khuôn mặt, vân tay trên ứng dụng Internet Banking.

Kết quả này có được nhờ vào việc đa số các ngân hàng hiện nay đều đã triển khai định danh điện tử qua sinh trắc học và bổ sung thêm nhiều dịch vụ mới từ giải pháp công nghệ này.

Đơn cử, tại Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam (VIB), kể từ khi tham gia chương trình thí điểm của NHNN, khách hàng có nhu cầu mở tài khoản đã không cần đến trực tiếp ngân hàng, không điền vào tờ khai thông tin mà vẫn hoàn tất thủ tục để có ngay tài khoản giao dịch mọi lúc, mọi nơi.

Với eKYC, mọi thông tin cá nhân và nhận diện của khách hàng… đều được tự động cập nhật trên ứng dụng, mức độ bảo mật luôn được ưu tiên cao nhất.

Để hỗ trợ khách hàng, từ nay đến 30/6, khách hàng mở tài khoản thanh toán bằng eKYC còn được ngân hàng áp dụng loạt ưu đãi hấp dẫn như tặng 500.000 đồng và đặc quyền 0 đồng làm quen bạn mới.

Tương tự, từ hai năm trở lại đây, công nghệ sinh trắc học đã được áp dụng tại Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank). Theo đó, công nghệ định danh điện tử eKYC giúp hàng triệu khách hàng rút ngắn thời gian mở tài khoản với những thao tác đơn giản để đăng ký thông tin cá nhân và nhận diện khuôn mặt.

Công nghệ nhận diện khách hàng bằng sinh trắc học giúp khách hàng tìm kiếm nhanh tính năng trên app hay khi gọi tới tổng đài; khách hàng còn có thể dùng khuôn mặt, vân tay để thay thế cho mật khẩu hay mã OTP khi đăng nhập hay xác thực các giao dịch dưới 1 triệu đồng.

Ngoài ra, Phó vụ trưởng phụ trách Vụ Thanh toán cũng cho biết, hiện đã có 5 ngân hàng tham gia thí điểm triển khai căn cước công dân gắn chip tích hợp rút tiền tại hệ thống các ATM. Về mặt kỹ thuật, đại diện NHNN cho biết, thẻ sử dụng tại ATM là thẻ chip, các thông tin nhân khẩu học, sinh trắc học như dấu vân tay cũng được lưu trữ trên hệ thống bảo mật. Người muốn rút tiền cần bước xác thực, khớp giữa thông tin sinh trắc học của người dùng với thông tin gắn trên chip thẻ. Do đó, tội phạm công nghệ cao nếu muốn can thiệp lấy thông tin rất khó, rủi ro rất thấp.

Mỗi ngân hàng một chiến lược

Giải pháp này hoàn toàn phù hợp với xu hướng ứng dụng sinh trắc học trong việc xử lý các thanh toán trên thế giới. Theo một dự báo gần đây của Juniper Research, vào năm 2025 sẽ có khoảng 1,4 tỷ người dự kiến sẽ sử dụng công nghệ nhận dạng khuôn mặt để xác thực ít nhất một khoản thanh toán, tăng hơn gấp đôi so với 671 triệu người vào năm 2020.

Theo một số chuyên gia, nhìn chung, sinh trắc học giúp ngân hàng cải thiện được quy trình đăng ký và lưu giữ hồ sơ, giảm chi phí và không còn đau đầu với nạn giả mạo giấy tờ tùy thân, giả mạo chữ ký, nâng cao sự tin tưởng lẫn nhau giữa ngân hàng với khách hàng. Dù sinh trắc học trong công nghệ ngân hàng mang đến nhiều tiện ích và đã trở thành xu hướng nhưng mức độ đầu tư, định hướng phát triển giải pháp này của các ngân hàng là khác nhau vì số tiền đầu tư vào công nghệ này không phải nhỏ.

Trong thực tế, một số ngân hàng đã rất mạnh tay đầu tư cho công nghệ này trong thời gian qua, còn một số ngân hàng khác lại thận trọng hơn, thực hiện ứng dụng sinh trắc học theo lộ trình dài hạn.

Chia sẻ với báo chí, ông Nguyễn Hưng, Tổng giám đốc TPBank cho biết, ngân hàng không tiếc tiền đầu tư cho công nghệ ngay từ khi nó còn rất mới mẻ trên thị trường Việt Nam. Đó cũng chính là tiền đề để ngân hàng gặt hái những thành tựu từ những sản phẩm đã ra mắt và tạo đà cho những dịch vụ đậm chất số chuẩn bị ra mắt trong thời gian sắp tới.

Trong khi đó, một lãnh đạo ngân hàng khác lại cho rằng đầu tư vào sinh trắc học cần có lộ trình cụ thể và có phương án chắc chắn để hoàn thành đúng kế hoạch, tránh lãng phí một khoản đầu tư lớn của cổ đông trong thời gian dài. Bởi, triển khai sinh trắc học đồng nghĩ với việc trách nhiệm bảo mật thông tin cho khách hàng, giữ an toàn cho hệ thống của ngân hàng sẽ phải nâng lên cao hơn cả 100%. Đây vừa là trách nhiệm vừa là giữ thương hiệu của chính ngân hàng. Vì vậy, kế hoạch nghiên cứu, phát triển các tiện ích từ sinh trắc học càng kỹ thì ngân hàng càng tăng trưởng đúng hướng và thêm vững vàng trên con đường phát triển.