Vietcombank Khánh Hòa: Yếu tố con người tạo nên giá trị cốt lõi
Ông Lương Phan Sảng |
Hiện Vietcombank Khánh Hòa được đánh giá là chi nhánh NHTM hoạt động có hiệu quả với tốc độ tăng trưởng khá ổn định trên địa bàn. Nhân dịp đầu Xuân Đinh Dậu, phóng viên Thời báo Ngân hàng có cuộc trao đổi với ông Lương Phan Sảng, Giám đốc Vietcombank Khánh Hòa để có cái nhìn rõ hơn về những giá trị, những yếu tố tạo ra sức bật mạnh mẽ cho chi nhánh trong thời gian qua.
Vietcombank Khánh Hòa được đánh giá là “cánh chim đầu đàn” của ngành Ngân hàng Khánh Hòa, hỗ trợ tích cực cho phát triển kinh tế, xã hội địa phương. Vậy, ông có thể cho biết yếu tố nào giúp chi nhánh đạt được điều đó?
Trước hết phải nói rằng, những giải pháp và chiến lược phù hợp về yếu tố con người đã tạo ra lợi thế cạnh tranh riêng và là động lực mạnh mẽ cho sự thay đổi và phát triển của Vietcombank Khánh Hòa.
Chính sự thay đổi về tư duy quản lý, điều hành và sử dụng con người đã tạo ra những thay đổi về tư tưởng làm việc của mỗi nhân viên. Do vậy, mặc dù nhiều áp lực nhưng mỗi cán bộ nhân viên vẫn gắn bó với tập thể, đồng lòng nỗ lực để hoàn thành mọi nhiệm vụ được giao.
Cạnh đó, chi nhánh cũng luôn nhận được sự chỉ đạo sát sao của lãnh đạo NHNN chi nhánh tỉnh Khánh Hòa, những định hướng phù hợp, đúng đắn cũng như sự quan tâm và tạo điều kiện của Ban lãnh đạo Vietcombank, sự ủng hộ của lãnh đạo tỉnh để chi nhánh định hướng được hướng đi phù hợp trong từng giai đoạn và phát triển hoạt động kinh doanh.
Và để có được những kết quả tốt như thời gian qua, còn phải kể đến một yếu tố rất quan trọng là sự tin yêu và ủng hộ của khách hàng. Điều này là động lực để chi nhánh phải đổi mới và nỗ lực phát triển hơn mỗi ngày để đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao, ngày càng đa dạng của khách hàng.
Ông có thể nói rõ hơn về hiệu quả của việc đầu tư vốn cho DN nói riêng và khách hàng của Vietcombank trên địa bàn nói chung?
Với định hướng đa dạng hóa khách hàng và danh mục đầu tư, Vietcombank Khánh Hòa thực hiện cho vay đối với mọi thành phần kinh tế, ở mọi lĩnh vực. Để phục vụ khách hàng tốt nhất, Vietcombank Khánh Hòa luôn có sự phân loại khách hàng và xây dựng những chính sách linh hoạt, phù hợp với từng đối tượng, thành phần.
Do vậy, thời gian qua rất nhiều DN, dự án và khách hàng cá nhân tiếp cận được nguồn vốn vay của Vietcombank Khánh Hòa và sử dụng hiệu quả, phát triển hoạt động kinh doanh để trở thành những DN mạnh không chỉ trên địa bàn mà còn trên cả nước, đóng góp đáng kể vào việc tạo việc làm cho lao động địa phương và sự phát triển kinh tế, xã hội của tỉnh. Nhiều DN xem Vietcombank Khánh Hòa như “bà đỡ” trong hoạt động sản xuất kinh doanh.
Trong thời gian qua, Vietcombank Khánh Hòa cũng là ngân hàng đi đầu trong việc thực hiện cho vay phát triển nhà ở, chung tay tháo gỡ khó khăn cho DN theo chủ trương của tỉnh; cung cấp nhiều dịch vụ ngân hàng hiện đại và tiện ích cho khách hàng, góp phần phát triển và tạo thói quen sử dụng các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt đối với người dân.
Thế còn khó khăn, thách thức của chi nhánh phải đối mặt như thế nào, thưa ông?
Quá trình phát triển của Vietcombank Khánh Hòa cũng đã trải qua nhiều giai đoạn thăng trầm và thử thách. Sự biến động kinh tế vĩ mô, những thay đổi lớn về chính sách quản lý tiền tệ, áp lực cạnh tranh… là những yếu tố có ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động kinh doanh của chi nhánh.
Nhưng với bề dày kinh nghiệm và sức lan tỏa của một thương hiệu mạnh cộng với tinh thần nhiệt huyết và luôn nỗ lực vươn lên của cả tập thể, Vietcombank Khánh Hòa đã phát huy được lợi thế cạnh tranh riêng là yếu tố con người, kết hợp với các yếu tố khác để tự tin vượt qua mọi khó khăn và giữ vững vị thế của ngân hàng hàng đầu trên địa bàn Khánh Hòa.
Thời gian tới, chi nhánh sẽ tiếp tục định hướng phát triển đa dạng khách hàng, đa dạng lĩnh vực đầu tư trên cơ sở khai thác những thế mạnh vốn có; chủ động, linh hoạt trong hoạt động kinh doanh, nâng cao hiệu quả sử dụng vốn, tiết giảm chi phí hoạt động để nâng cao hiệu quả. Đồng thời, định hướng tăng trưởng tín dụng an toàn, hiệu quả, tạo điều kiện thuận lợi cho DN tiếp cận vốn.
Năm 2017 sẽ mở ra những cơ hội mới để Vietcombank Khánh Hòa tiếp tục phát triển bền vững và xứng đáng là một thương hiệu mạnh được khách hàng gửi trọn niềm tin.