Chuyển đổi số Ngành ngân hàng: SCB số hóa vì khách hàng, an toàn là ưu tiên

Thanh Hà - 17:00 | 11/05/2026

Bám sát các định hướng của Ngân hàng nhà nước Việt Nam về việc thúc đẩy chuyển đổi số ngành Ngân hàng, góp phần hiện thực hóa các mục tiêu chuyển đổi số quốc gia, Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB) luôn đồng hành cùng ngành Ngân hàng trong giai đoạn phát triển mới, hướng tới hoàn thiện hệ sinh thái số, nâng cao trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy tài chính toàn diện.

Tại SCB, công tác chuyển đổi số vẫn luôn chú trọng, đảm bảo thích ứng với thị trường cũng như đáp ứng đầy đủ các quy định của Ngân hàng Nhà nước và Chính phủ.

Theo đó, kể từ đầu năm 2026, SCB đã triển khai đồng loạt các giải pháp nhằm tăng cường bảo vệ tài sản và quyền lợi cho khách hàng trong môi trường giao dịch trực tuyến, cũng như triển khai liên tục các chương trình đào tạo nâng cao năng lực số và nhận thức an ninh thông tin cho cán bộ nhân viên trên toàn hệ thống.

SCB tích cực hưởng ứng ngày chuyển đổi số ngành ngân hàng 11/5

Tăng cường các giải pháp bảo vệ tài sản, giao dịch an toàn cho khách hàng

Từ tháng 02/2026, SCB triển khai ứng dụng xác thực thẻ căn cước/căn cước công dân gắn chip và thu thập dữ liệu Sinh trắc học dành cho Khách hàng cá nhân hoặc người có liên quan của Khách hàng Tổ chức (KHTC), bằng thiết bị chuyên dụng đặt tại tất cả các điểm giao dịch của SCB trên toàn quốc. Đây là giải pháp hỗ trợ Khách hàng sử dụng điện thoại không có NFC, gặp khó khăn trong thao tác xác thực, cũng như Khách hàng quốc tịch nước ngoài có thể thực hiện bằng Hộ chiếu.

Đối với giao dịch của KHTC, hệ thống SCB đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật thông qua việc tự động kiểm tra điều kiện về giấy tờ tùy thân và sinh trắc học trên kênh Internet Banking (IB). Theo đó, khi KHTC đăng nhập IB, hệ thống sẽ tự động kiểm tra điều kiện hiệu lực giấy tờ tùy thân và/hoặc tình trạng sinh trắc học của người dùng đăng nhập cũng như các bên liên quan.

Cùng trong khoảng thời gian này, SCB cũng đã triển khai thêm tiêu chuẩn về bảo mật và đưa ra các thông báo về an toàn thiết bị đối với ứng dụng SCB Mobile Banking. Theo đó, ứng dụng SCB Mobile Banking sẽ tự động thoát hoặc dừng hoạt động khi phát hiện thiết bị của Khách hàng có các dấu hiệu không đáp ứng tiêu chuẩn an toàn. Các nội dung này được thực hiện nhằm đảm bảo quy định theo Thông tư 77/2025/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước.

Đẩy mạnh dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt cũng được SCB chú trọng, thông qua hợp tác cùng các đối tác mở rộng mạng lưới các nhà cung cấp như cấp nước, đóng học phí… Đồng thời, phối hợp thực hiện nhiều chương trình khuyến mại trên ứng dụng SCB Mobile Banking, và qua Thẻ nhằm mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng như: ưu đãi đặt vé tàu, vé xe, vé máy bay, vé xem phim hay mua sắm…

Chú trọng phát triển nền tảng năng lực số cho đội ngũ CBNV

Song song các giải pháp số hướng đến bảo vệ tài sản và quyền lợi cho khách hàng, SCB luôn chú trọng phát triển nền tảng năng lực số đối với đội ngũ CBNV. Năm 2026 đánh dấu năm thứ hai SCB triển khai mạnh mẽ phong trào “Bình dân học vụ số” trên toàn hệ thống với mục tiêu cụ thể là nâng cấp các kiến thức, kỹ năng ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số cho CBNV.

Đặc biệt, trong năm 2026, SCB triển khai chương trình đào tạo “Phòng chống Tấn công mạng và Lừa đảo Trực tuyến” dành cho toàn bộ CBNV trên hệ thống nhằm nâng cao nhận thức an toàn thông tin, tăng cường kỹ năng nhận diện các hình thức lừa đảo trực tuyến và hình thành thói quen sử dụng công nghệ an toàn.

CNBV SCB tham gia đào tạo trực tuyến các khóa học trong phong trào “Bình dân học vụ số” năm 2026

Các chương trình đào tạo được SCB thiết kế theo hướng thực tiễn, ưu tiên khả năng ứng dụng vào công việc, nhằm tạo ra kết quả thực tế, nâng cao hiệu quả công việc, nâng cao hiểu biết và nhận thức của CBNV về an ninh và bảo mật thông tin trong môi trường số, sẵn sàng đồng hành cùng khách hàng trong môi trường số một cách an toàn và hiệu quả nhất.

Thanh Hà

Tin khác

BVBank ra mắt cùng lúc bộ đôi thẻ tín dụng cao cấp với nhiều đặc quyền

Ngày 5/10/2026, Ngân hàng Bản Việt (BVBank) chính thức ra mắt bộ đôi thẻ tín dụng cao cấp BVBank JCB Ultimate và BVBank Visa Signature hướng đến các khách hàng đề cao trải nghiệm và chất lượng sống. Với thông điệp “Sống chuẩn tinh hoa - xứng tầm khác biệt”, bộ đôi thẻ BVBank JCB Ultimate và BVBank Visa Signature mang đến các trải nghiệm và quyền lợi được cá nhân hóa theo phong cách sống của khách hàng, từ du lịch, ẩm thực, chăm sóc sức khỏe đến giáo dục cùng nhiều đặc quyền cao cấp khác.

Thương hiệu ngân hàng số Việt trên 'bàn cân' Euromoney

Hai năm sau giải thưởng "Ngôi sao đang lên", Cake by VPBank tiếp tục được Euromoney vinh danh "Ngân hàng số tốt nhất Việt Nam 2026" ở hạng mục Group Level Banking - hạng mục vốn dành cho các định chế tài chính quy mô lớn. Sự ghi nhận cho thấy uy tín của một thương hiệu ngân hàng số có thể được xây dựng từ hiệu quả kinh doanh và giá trị mang lại cho khách hàng.

SACOMBANK lập hat-trick giải thưởng nhờ năng lực số và sự thấu hiểu khách hàng

Vừa qua, SACOMBANK được trao 3 danh hiệu liên tiếp gồm “Ngân hàng Bán lẻ Tiêu biểu”, “Ngân hàng Chuyển đổi số Tiêu biểu” và “Ngân hàng đồng hành cùng Doanh nghiệp nhỏ và vừa” trong khuôn khổ giải thưởng Ngân hàng Việt Nam tiêu biểu 2026 (Vietnam Outstanding Banking Awards 2026).

Thanh toán số tiếp sức mục tiêu tăng trưởng kinh tế

Theo số liệu của NHNN, 6 tháng đầu năm 2026, giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt tăng 34,56% về số lượng và 13,26% về giá trị so với cùng kỳ năm 2025. Riêng thanh toán qua QR đạt 311 triệu giao dịch, với giá trị 274,2 nghìn tỷ đồng, tăng 6,66% về số lượng và 25,85% về giá trị. Đến cuối năm 2025, tỷ lệ người dân từ 15 tuổi trở lên có tài khoản ngân hàng đạt gần 89%, giá trị thanh toán không dùng tiền mặt gấp 28 lần GDP.

PETROVIETNAM: Xây dựng năng lực phòng thủ an ninh mạng từ con người

Trong chuyển đổi số, con người vừa cần được bảo vệ, vừa quyết định an toàn hệ thống. Với PETROVIETNAM, thu hẹp khoảng cách giữa công nghệ và vận hành, nâng cao kỹ năng, kỷ luật và trách nhiệm của người lao động là nền tảng năng lực phòng thủ an ninh mạng.

Khơi thông nguồn lực cho đổi mới sáng tạo tài chính - ngân hàng

Đổi mới sáng tạo trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng đang chuyển từ những sáng kiến riêng lẻ tại từng tổ chức sang một quá trình được tổ chức, điều phối ở quy mô toàn ngành. Khi nền tảng thể chế, dữ liệu và công nghệ đã có những bước tiến đáng kể, yêu cầu tiếp theo là tạo cơ chế để các nguồn lực tài chính, công nghệ và nhân lực được kết nối hiệu quả hơn, đưa đổi mới sáng tạo vào giải quyết những bài toán thực tế của ngành Ngân hàng. Đây là một trong những vấn đề trọng tâm được đặt ra tại Diễn đàn Đổi mới sáng tạo trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng năm 2026 với chủ đề “Khơi thông nguồn lực cho đổi mới sáng tạo”.

VietinBank bắt tay GreenHouse và Ingrid International: Thúc đẩy hệ sinh thái xanh AI và chuyển đổi số toàn diện

VietinBank chính thức triển khai hợp tác chiến lược 3 bên cùng Công ty Cổ phần Văn hóa Ngôi Nhà Xanh (GreenHouse) - đơn vị vận hành nền tảng và Ingrid International Pte. Ltd (Ingrid International) - đơn vị tư vấn chiến lược, phát triển hệ sinh thái, hướng tới xây dựng hệ sinh thái xanh AI & thông minh, đẩy mạnh chuyển đổi số và phát triển bền vững tại Việt Nam.

Đổi mới sáng tạo sản phẩm ngân hàng: Từ thêm tính năng đến tạo giá trị mới

Đổi mới sáng tạo sản phẩm ngân hàng đang chuyển từ số hóa các dịch vụ sẵn có sang thiết kế những giải pháp bám sát hơn nhu cầu thực tế của khách hàng. AI, dữ liệu và các nền tảng số không chỉ giúp bổ sung tiện ích, mà còn được sử dụng để rút ngắn thao tác, quản lý dòng tiền và kết nối các dịch vụ tài chính theo hướng liền mạch hơn.

Văn hóa - Sức mạnh nội sinh của cuộc Chuyển đổi số tại BIDV - Kỳ 2

Loạt bài chính luận (3 kỳ) hưởng ứng Giải báo chí toàn quốc về xây dựng Đảng - Giải Búa liềm vàng lần thứ XI, năm 2026.

Chống gian lận thanh toán số: Cuộc đua tính bằng giây

Sự phát triển mạnh của ngân hàng số và thanh toán số đang mang lại nhiều tiện ích cho người dùng, nhưng đồng thời mở rộng không gian hoạt động của các hình thức gian lận. Khi dòng tiền có thể được chuyển qua nhiều tài khoản chỉ trong vài chục giây, bài toán đặt ra với các ngân hàng không còn dừng ở xác thực đúng khách hàng, mà phải nhận diện được hành vi bất thường và phản ứng ngay khi giao dịch đang diễn ra.

Cà phê với CEO

Thông tư 50 tạo bước chuyển mới trong quản lý rủi ro ngân hàng

Với Thông tư 50, NHNN hướng nhiều hơn tới việc đánh giá chất lượng, sự bền vững của thanh khoản và khả năng quản lý thanh khoản và rủi ro thanh khoản. Ngân hàng nào có khả năng quản lý thanh khoản tốt sẽ có thêm dư địa chủ động trong kinh doanh.