Công đoàn Ngân hàng Việt Nam: Góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi số ngành Ngân hàng

Công đoàn NHVN cùng công đoàn các cấp từng bước thực hiện chuyển đổi số trong hoạt động, đồng thời nâng cao vị thế của tổ chức Công đoàn trong thực hiện chức năng, nhiệm vụ của mình hỗ trợ đoàn viên bắt nhịp và góp phần phát triển Ngân hàng số, Chính phủ số, nền kinh tế số, xã hội số.

Là một ngành tiên phong trong ứng dụng chuyển đổi số, ngành Ngân hàng đã sớm có những định hướng đột phá trong lĩnh vực này với "Kế hoạch Chuyển đổi số ngành Ngân hàng đến năm 2025, định hướng đến năm 2030" (Quyết định 810/QĐ-NHNN). Tuy nhiên, thực tế đang đặt ra nhiều thách thức. Bà Lê Thị Quyên, Phó Chủ tịch Thường trực Công đoàn Cơ quan NHNN Trung ương chia sẻ, giới chuyên gia có chung nhận định rằng AI, đặc biệt là Gen AI có thể tự động hóa tới 90% số giờ làm việc hay 75% nhiệm vụ của những lao động trí óc như công chức, viên chức, nhân viên ngân hàng. Như vậy, ứng dụng AI cũng có thể có tác động tiêu cực khi rất nhiều việc làm có thể được thay thế bởi tự động hóa.

Nhìn nhận rõ vấn đề này, thời gian qua các cấp công đoàn ngành Ngân hàng đã tổ chức tuyên truyền, nâng nhận thức của đoàn viên về chuyển đổi số nói chung và chuyển đổi số trong ngành Ngân hàng nói riêng. Như nhân dịp kỷ niệm 30 năm thành lập, Công đoàn NHVN đã tổ chức Cuộc thi “Công đoàn Ngân hàng Việt Nam - 30 năm xây dựng và phát triển” bằng hình thức trực tuyến trên website của Công đoàn NHVN. Cuộc thi được thiết kế dưới dạng các câu hỏi, lựa chọn câu trả lời, được thực hiện online là dịp để cán bộ, đoàn viên, người lao động tiếp cận thông tin bằng công nghệ, nhằm cụ thể hoá tinh thần chuyển đổi số. Trong năm 2024, Công đoàn NHVN cũng lên kế hoạch tổ chức Cuộc thi trực tuyến “Tìm hiểu kiến thức về chuyển đổi số”.

Đặc biệt, trong bối cảnh ngân hàng là một trong những lĩnh vực bị ảnh hưởng nhiều nhất bởi các công nghệ mới, các cấp công đoàn đã tổ chức nhiều hoạt động tuyên truyền với hình thức sinh hoạt phong phú để người lao động hiểu rõ vai trò vị trí cũng như các điểm mạnh điểm yếu của mình trong bối cảnh công nghệ số, ngân hàng số từ đó tự tu dưỡng, đổi mới mình để thích ứng và phát triển. Mới đây, Công đoàn NHNN Trung ương đã tổ chức Hội thảo “Nghề ngân hàng trong bối cảnh trí tuệ nhân tạo (AI)”. Trước đó Thời báo Ngân hàng phối hợp cùng Công đoàn Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam và một số đơn vị trong Ngành tổ chức Talk show với chủ đề “Nữ cán bộ ngân hàng trong thời đại số”... Thông qua các chương trình này, công đoàn cùng chuyên môn tìm ra các giải pháp để hỗ trợ đoàn viên phát triển, không bị đào thải trong hành trình chuyển đổi số.

Các cấp công đoàn đã phát động phong trào thi đua học tập nâng cao trình độ trong đó có tin học, chuyển đổi số đáp ứng yêu cầu của Ngành và đất nước trong thời kỳ mới, góp phần vào việc hoàn thành nhiệm vụ chính trị của đơn vị và của ngành Ngân hàng.

Để có thể phát huy tốt các giá trị của công cuộc chuyển đổi số, Công đoàn NHVN đã phát động các phong trào thi đua tới CBCCVCLĐ trong hệ thống như “Lao động giỏi, lao động sáng tạo”, “Tham mưu giỏi, phục vụ tốt”, “Năng suất cao, chất lượng tốt”, “Công nhân viên chức, lao động nỗ lực vượt khó, sáng tạo quyết tâm chiến thắng đại dịch Covid-19”... Qua đó, đã xuất hiện nhiều sáng kiến, cải tiến quy trình nghiệp vụ giúp nâng cao chất lượng, hiện đại hóa hệ thống ngân hàng và xây dựng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng mới mang lại hiệu quả trong kinh doanh của các đơn vị.

Đặc biệt, thực hiện Chương trình “1 triệu sáng kiến, nỗ lực vượt khó, sáng tạo, quyết tâm chiến thắng đại dịch Covid-19” do Công đoàn Việt Nam tổ chức đã cho thấy, các phong trào công đoàn có tác động lớn đến hành trình chuyển đổi số của quốc gia cũng như của Ngành. Tính đến thời điểm kết thúc Chương trình (31/8/2023) Công đoàn NHVN có 17.478 sáng kiến đăng nhập Chương trình, đạt 106% chỉ tiêu kế hoạch được giao, trong đó các sáng kiến liên quan đến việc điện tử hóa, chuyển đổi số chiếm phần lớn. Nhiều sáng kiến tốt, có giá trị làm lợi trên 30 tỷ đồng/năm trở lên, tiêu biểu như: sáng kiến “Giải pháp Tiền gửi có kỳ hạn trực tuyến cho Khách hàng tổ chức trên BIDV iBank” giá trị làm lợi 116 tỷ đồng, Ban kinh doanh vốn và tiền tệ với sáng kiến “Gia tăng hiệu quả phối hợp giữa Sổ Ngân hàng - Sổ kinh doanh thông cơ chế chia sẻ phí quản lý thanh khoản” giá trị làm lợi 36 tỷ đồng.

Phó Bí thư Ban cán sự Đảng, Phó Thống đốc Thường trực NHNN, Chủ tịch Công đoàn NHVN Đào Minh Tú ghi nhận: “Các sáng kiến đã thể hiện được sức sáng tạo và trí tuệ của ĐVNLĐ ngành Ngân hàng kịp thời thích ứng với điều kiện sống, làm việc trong bối cảnh dịch bệnh phức tạp và trong giai đoạn bình thường mới, góp phần quan trọng vào việc ổn định, khôi phục hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp và thực hiện nhiệm vụ chính trị của các cơ quan, đơn vị. Đồng thời thực hiện hiệu quả Chương trình “Công đoàn Việt Nam đồng hành với Chính phủ nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia và phát triển bền vững đất nước giai đoạn 2019-2023”.

Tổng Liên đoàn lao động Việt Nam đã xây dựng “Đề án chuyển đổi số của Tổng Liên đoàn giai đoạn 2022 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030” và xác định việc ban hành “Chương trình chuyển đổi số toàn diện trong hoạt động công đoàn” là chuyên đề để triển khai các khâu đột phá, nhiệm vụ trọng tâm của nhiệm kỳ 2023-2028. Đây được xem là một trong những giải pháp mới, tối ưu; không những chăm lo mà còn phục vụ tốt hơn và đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của đoàn viên, người lao động.

Đứng trước thời cơ và thách thức mới, Công đoàn NHVN cùng với các cấp công đoàn đẩy mạnh ứng dụng công nghệ vào hoạt động công đoàn. Như tận dụng lợi thế của mạng xã hội Facebook, Fanpage, Zalo… để tương tác với đoàn viên, người lao động, đẩy mạnh công tác truyền thông. Đặc biệt chú trọng tuyên truyền, nhân rộng các gương điển hình tiên tiến, gương người tốt, việc tốt trong ngành Ngân hàng, tạo sự lan tỏa trong toàn xã hội. Công đoàn NHVN cũng điều hành có hiệu quả hoạt động của website và fanpage Công đoàn NHVN. Hiện nay website Công đoàn NHVN có gần 80 triệu lượt truy cập, trung bình có khoảng 800.000 lượt người truy cập/tháng, đăng tải trung bình 1.500 tin, bài/năm; fanpage Công đoàn NHVN hiện có gần 20.000 người theo dõi, trung bình có hơn 17.000 lượt tương tác/tháng. Hiện Công đoàn NHVN đặt quyết tâm chọn chuyển đổi số để thay đổi một cách tổng thể và toàn diện tất cả các khía cạnh của đời sống - xã hội, tái định hình cách đoàn viên công đoàn sinh hoạt, làm việc và liên hệ với nhau.

Hiện Công đoàn NHVN đang xây dựng và hoàn thiện Đề án chuyển đổi số toàn diện hoạt động Công đoàn NHVN giai đoạn 2025 - 2030 để đẩy mạnh sáng tạo, phát triển đột phá công nghệ kỹ thuật số, từ đó thúc đẩy sự phát triển Công đoàn NHVN đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ và nguyện vọng của cán bộ, đoàn viên trong giai đoạn mới; Nâng cao hiệu quả hoạt động của các cấp công đoàn cơ sở; đưa công đoàn ngân hàng và các tổ chức công đoàn cơ sở thành các tổ chức hiện đại, chuyên nghiệp…