Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, đổi mới sáng tạo trong ngành du lịch

Sáng nay 23/9/2024, tại Cung hội nghị quốc tế Ariyana Đà Nẵng đã diễn ra lễ khai mạc “Triển lãm và diễn đàn công nghệ đổi mới sáng tạo ngành khách sạn” (HorecFex Việt Nam 2024).

HorecFex Việt Nam 2024 với chủ đề “Dẫn dắt tương lai ngành khách sạn”. Sự kiện có gần 50 gian hàng trưng bày giới thiệu sản phẩm công nghệ và các sản phẩm cung ứng dịch vụ - du lịch. Đồng thời, trong khuôn khổ sự kiện còn có 9 phiên hội thảo có sự tham dự và chia sẻ của hơn 55 diễn giả gồm 15 quốc tịch đến từ 8 quốc gia; trong đó có đại diện các tập đoàn đầu ngành trong nước và quốc tế như Microsoft, Oracle, FPT…

Phát biểu khai mạc sự kiện, bà Đỗ Thị Hồng Xoan, Phó chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam, Chủ tịch Hiệp hội khách sạn Việt Nam chia sẻ, với 64 năm hình thành phát triển, hiện nay, Việt Nam được đánh giá là một trong mười quốc gia có ngành du lịch phát triển nhất thế giới bởi tổ chức WTO. Hiện, chúng ta đã có đến 38 nghìn cơ sở lưu trú, bởi vậy việc cần đến công nghệ tiến tiến để phát triển trong thời kỳ hội nhập là cực kỳ quan trọng.

Lễ khai mạc sự kiện “Triển lãm và diễn đàn công nghệ đổi mới sáng tạo ngành khách sạn” (HorecFex Việt Nam 2024).

Bà Đỗ Thị Hồng Xoan nhấn mạnh, HorecFex Việt Nam 2024 là sự kiện đầu tiên và lớn nhất về công nghệ của ngành du lịch được tổ chức tại thành phố biển Đà Nẵng xinh đẹp với kỳ vọng mang lại những thông tin mới nhất về ứng dụng công nghệ đổi mới sáng tạo trong vận hành khách sạn, nhà hàng, và cơ sở cung cấp dịch vụ ẩm thực. Chúng tôi tin tưởng việc áp dụng các công nghệ mới, tiên tiến được giới thiệu tại HorecFex Việt Nam 2024 vào hoạt động của ngành du lịch và đặc biệt là hệ thống khách sạn sẽ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, chất lượng phục vụ, đáp ứng nhu cầu mới nhất của khách hàng và chắc chắn lượng khách sẽ tăng lên…

Trong khi đó, theo ông Hồ Kỳ Minh, Phó Chủ tịch Thường trực UBND TP. Đà Nẵng, đặt trong bối cảnh du lịch Việt Nam ngày càng phát triển mạnh mẽ, Đà Nẵng trở thành một trong những trung tâm thu hút du khách quốc tế và nội địa. Sự bùng nổ về du lịch đã thúc đẩy ngành khách sạn, nhà hàng và dịch vụ tại thành phố không ngừng nâng cao chất lượng và áp dụng các công nghệ tiên tiến nhằm nâng cao trải nghiệm cho du khách. Tuy nhiên, để có thể khai thác tối đa tiềm năng phát triển và tạo ra những giá trị bền vững, chúng ta cần có những đổi mới sáng tạo và sự hợp tác chặt chẽ từ nhiều phía.

Bởi vậy, Đà Nẵng hoan nghênh sáng kiến tổ chức các sự kiện về công nghệ và du lịch mang tầm vóc quốc tế như HorecFex Việt Nam 2024. Sự quy tụ của các đơn vị triển lãm, diễn giả quốc tế không chỉ góp phần vào thành công của sự kiện, mà còn thể hiện sự quan tâm sâu sắc đến sự phát triển của ngành du lịch tại Việt Nam nói chung và Đà Nẵng nói riêng. Đây là cơ hội tuyệt vời để kết nối, chia sẻ tri thức, cùng nhau khám phá những giải pháp đột phá trong lĩnh vực du lịch và khách sạn. Đồng thời, mở ra nhiều cơ hội hợp tác, giúp đỡ các khách sạn nghỉ dưỡng, nhà hàng, cùng nhau đồng hành góp phần vào sự phát triển chung của ngành du lịch Việt Nam trong thời gian tới.

Robot phục vụ du khách xuất hiện tại sự kiện HorecFex Việt Nam 2024.

HorecFex Việt Nam sẽ được tổ chức thường niên nhằm thúc đẩy hoạt động đổi mới sáng tạo và tăng trưởng dành cho cộng đồng doanh nghiệp HORECA (hotels, restaurants and catering - khách sạn, nhà hàng và đơn vị cung cấp dịch vụ ăn uống). Sự kiện, góp phần kết nối các doanh nghiệp trong các lĩnh vực này với các nhà cung cấp giải pháp, công nghệ tân tiến cho ngành, tạo cơ sở quan trọng cho quá trình định hướng cho doanh nghiệp trong chiến lược đổi mới trong tương lai.

Ông Nguyễn Đức Quỳnh, Phó chủ tịch Hiệp hội khách sạn Việt Nam, Nhà sáng lập HorecFex Việt Nam chia sẻ thêm, về lý do lựa chọn Đà Nẵng cho sự kiện lần đầu tiên này. Theo ông Quỳnh, Đà Nẵng không chỉ là tâm điểm sự kiện MICE trong nước và quốc tế, là địa điểm du lịch nghỉ dưỡng lý tưởng cho du khách, mà chúng tôi còn mong muốn góp phần xây dựng Đà Nẵng trở thành trung tâm chia sẻ tâm điểm của nhà lãnh đạo trong ngành du lịch mến khách, và đào tạo chuyên sâu về ngành du lịch, dịch vụ…