Prudential có “sáng kiến chi trả bồi thường bảo hiểm”
![]() |
Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọPrudential Việt Nam (Prudential) vừa nhận được giải thưởng “Sáng kiến trong chi trả bồi thường bảo hiểm của năm” do Insurance Asia Awards 2024 trao tặng tại Singapore.
Kết quả này nhờ vào ứng dụng số hóa trong hoạt động kinh doanh và cải tiến quy trình thủ tục thanh toán quyền lợi bảo hiểm khi khách hàng gặp rủi ro.
Theo đó, doanh nghiệp áp dụng tự động hóa hầu hết các công đoạn yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm, cập nhật tiến trình xử lý yêu cầu tới khách hàng và tư vấn viên theo thời gian thực. Qua đó, tăng cường tương tác và đa dạng hình thức trao đổi thông tin giữa công ty, khách hàng, tư vấn viên qua tin nhắn SMS, E-letter, Zalo….
Số liệu thống kê của Prudential, năm ngoái có hơn 82% yêu cầu giải quyết quyền lợi của khách hàng được nộp qua kênh trực tuyến, trong đó gần 20% yêu cầu được xử lý trong vòng 30 phút, tăng 5% so với năm trước đó.
Các thay đổi này giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng, từ đó tạo điều kiện cho doanh nghiệp tập trung nâng cao chất lượng kênh phân phối và phát triển chiến lược đầu tư nhân sự ngành bảo hiểm.
Trên cơ sở đó, vào tháng 6/2024, Prudential đã khai trương văn phòng làm việc thứ 4 tại thành phố Hạ Long (Quảng Ninh) theo mô hình hiện đại, hoàn toàn mới dành cho đội ngũ tư vấn viên toàn thời gian kênh PRUVenture.
Ngoài “Sáng kiến trong chi trả bồi thường bảo hiểm của năm”, Insurance Asia Awards trao thêm cho Prudential hai giải thưởng “Công ty Bảo hiểm nhân thọ quốc tế của năm”, “Sáng kiến Phát triển bền vững của năm” - dành cho Quỹ liên kết đơn vị PRUlink – Tương lai Xanh.
Các tin khác
![Khơi thông dòng chảy tài chính hỗ trợ doanh nghiệp](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/15/14/a-bo-truong-phat-bieu-220240715144615.jpg?rt=20240715144619?240715030532)
Khơi thông dòng chảy tài chính hỗ trợ doanh nghiệp
![BCI Quý II/2024 giảm nhẹ xuống 51,3](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/15/12/51-320240715124742.png?rt=20240715124818?240715011508)
BCI Quý II/2024 giảm nhẹ xuống 51,3
![Xanh hóa FDI: Cam kết kiên định từ cộng đồng doanh nghiệp Đức tại Việt Nam](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/15/12/pic-220240715121617.jpg?rt=20240715121619?240715122502)
Xanh hóa FDI: Cam kết kiên định từ cộng đồng doanh nghiệp Đức tại Việt Nam
![Triệt để xử lý hình sự vi phạm khai thác hải sản trái phép](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/15/09/image00120240715092524.jpg?rt=20240715092525?240715110357)
Triệt để xử lý hình sự vi phạm khai thác hải sản trái phép
![Website - chìa khóa giúp doanh nghiệp vươn xa](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/14/22/8a8520240714222437.jpg?rt=20240714222443?240715091109)
Website - chìa khóa giúp doanh nghiệp vươn xa
![CMC bổ nhiệm các vị trí lãnh đạo cấp cao tại các công ty thành viên](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/13/16/anh120240713164110.jpg?rt=20240713164158?240715084008)
CMC bổ nhiệm các vị trí lãnh đạo cấp cao tại các công ty thành viên
![Chủ tịch nước biểu dương đóng góp của Viettel tại Campuchia](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/14/14/620240714144005.jpg?rt=20240714144012?240714054431)
Chủ tịch nước biểu dương đóng góp của Viettel tại Campuchia
![Khánh thành Dự án dệt may tổng mức đầu tư trên 203 triệu USD tại Nam Định](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/14/09/img-1720877002008-172087920749920240714093919.jpg?rt=20240714093942?240714110638)
Khánh thành Dự án dệt may tổng mức đầu tư trên 203 triệu USD tại Nam Định
![Tập đoàn Công nghệ Việt Nam bổ nhiệm các vị trí lãnh đạo cấp cao tại các công ty thành viên](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/13/16/anh-420240713164744.jpg?rt=20240713165324?240713051455)
Tập đoàn Công nghệ Việt Nam bổ nhiệm các vị trí lãnh đạo cấp cao tại các công ty thành viên
![Các doanh nghiệp Việt Nam tại Lào và Campuchia tạo việc làm và đóng góp đáng kể cho ngân sách](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/13/16/greenfeed20240713162542.png?rt=20240713162634?240713051007)
Các doanh nghiệp Việt Nam tại Lào và Campuchia tạo việc làm và đóng góp đáng kể cho ngân sách
![VPBank và IFC hợp tác cung ứng vốn cho doanh nghiệp cà phê Việt Nam](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/13/17/anh-trao-giai20240713174622.jpg?rt=20240713174626?240713055046)
VPBank và IFC hợp tác cung ứng vốn cho doanh nghiệp cà phê Việt Nam
![“Sàn” huy động vốn sơ cấp cho startup](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/12/09/san-giao-dich-von-cho-startup20240712093835.jpg?rt=20240712093837?240713073804)
“Sàn” huy động vốn sơ cấp cho startup
![Prudential có “sáng kiến chi trả bồi thường bảo hiểm”](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/12/14/ba-nguyen-thanh-ha-pho-tong-giam-doc-giao-dich-bao-hiem-dung-giua-va-ong-luong-the-vinh-giam-doc-san-pham-ngoai-cung-ben-trai-tai-le-trao-giai-insurance-asia-awards-202420240712143631.jpg?240712051822)
Prudential có “sáng kiến chi trả bồi thường bảo hiểm”
![NIC đang nghiên cứu thành lập Trung tâm Đào tạo, Nghiên cứu và Ứng dụng AI](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/12/15/img-1720767786994-172077068473020240712153224.jpg?rt=20240712153302?240712042225)
NIC đang nghiên cứu thành lập Trung tâm Đào tạo, Nghiên cứu và Ứng dụng AI
![Nghề kế toán, kiểm toán trong bối cảnh mới](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/12/09/anh-bia-bao-cao-vie20240712093817.jpg?rt=20240712093840?240712095233)
Nghề kế toán, kiểm toán trong bối cảnh mới
![Nhiều hoạt động hướng tới kỷ niệm 77 năm Ngày Thương binh - Liệt sĩ](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/03/17/medium/1-thu-tuong-pham-minh-chinh-tham-tang-qua-thuong-binh-tai-trung-tam-dieu-duong-ncc-ninh-binh-nam-202320240703175235.jpg?rt=20240713003432?240713051901)
Nhiều hoạt động hướng tới kỷ niệm 77 năm Ngày Thương binh - Liệt sĩ
![Quy định về mức sử dụng dự phòng để xử lý rủi ro trong hoạt động của TCTD](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/12/23/medium/tien20240712232304.jpg?rt=20240712232308?240712112607)
Quy định về mức sử dụng dự phòng để xử lý rủi ro trong hoạt động của TCTD
![NHCSXH triển khai chính sách nhanh chóng, kịp thời](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/12/15/medium/6x0a2418-220240712151253.jpg?rt=20240712151257?240712032112)
NHCSXH triển khai chính sách nhanh chóng, kịp thời
![CIEM đưa ra 2 kịch bản, dự báo GDP năm 2024 đạt 6,55% hoặc 6,95%](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/09/10/medium/20240709-09592220240709102248.jpg?rt=20240709102308?240709104409)
CIEM đưa ra 2 kịch bản, dự báo GDP năm 2024 đạt 6,55% hoặc 6,95%
Đa phương tiện
Videos Podcast Infographic Longform - Emagazine
![thong doc nhnn tiep chu tich ngan hang aiib](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/video_data/2024/072024/16/07/td20240716075608.jpg)
Thống đốc NHNN tiếp Chủ tịch ngân hàng AIIB
Quảng Ngãi: Đối thoại trực tiếp về chính sách vay vốn trên sóng truyền hình
Bà Rịa - Vũng Tàu: Hội nghị khối ngân hàng hoạt động trên địa bàn
Bến Tre: Ký kết chương trình phối hợp thúc đẩy tín dụng phục vụ phát triển nông nghiệp, nông thôn
![Vinfast tái định vị VF 8 với phiên bản “thăng hạng đẳng cấp” VF 8 Lux](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/15/14/a520240715143938.jpg?rt=20240715143941?240715025326)
Vinfast tái định vị VF 8 với phiên bản “thăng hạng đẳng cấp” VF 8 Lux
![Trân Châu Beach & Resort ra mắt thương hiệu và cửa hàng trà sữa Tacerla Tea House](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/12/11/bld-tcbr-cat-bang-khai-truong-thuong-hieu-tacerla-tea-house20240712113913.jpg?240712124555)
Trân Châu Beach & Resort ra mắt thương hiệu và cửa hàng trà sữa Tacerla Tea House
![Chủ xe tiết lộ lý do chọn VinFast VF 9 dù từng chạy nhiều xe sang châu Âu](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/11/21/anh-320240711210744.jpg?rt=20240711210747?240712062439)
Chủ xe tiết lộ lý do chọn VinFast VF 9 dù từng chạy nhiều xe sang châu Âu
![Vinhomes giải bài toán “mua nhà, tậu xe” của giới trẻ bằng đặc quyền hấp dẫn](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/11/15/240711-vhm-pr-vtlx-mua-nha-tau-xe-uu-dai-don-dap-a220240711153839.jpg?rt=20240711153842?240711034656)
Vinhomes giải bài toán “mua nhà, tậu xe” của giới trẻ bằng đặc quyền hấp dẫn
Dịch vụ ngân hàng hiện đại
Ebanking Vay đâu - gửi đâu Quản lý tài chính thông minh Ngân hàng bán lẻ Tư vấn Nhân sự
![Cảnh báo lừa đảo](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/09/medium/vietcombank-1-1709092012274178226223520240716095642.jpg?rt=20240716095644?240716101247)
Cảnh báo lừa đảo
![Người dùng BE đã có thể đi xe trước trả tiền sau](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/15/16/medium/bepaylater-xai-truoc-tra-sau-tren-be-120240715162258.jpg?240715045859)
Người dùng BE đã có thể đi xe trước trả tiền sau
![Chọn dòng thẻ tín dụng nào cho tín đồ xê dịch?](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/15/11/medium/the-1120240715113412.jpg?240715030735)
Chọn dòng thẻ tín dụng nào cho tín đồ xê dịch?
![Vay VIB trả nợ ngân hàng khác: Lãi suất cố định 2 năm chỉ còn 7,5%/năm, hỗ trợ giải ngân trước](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/15/10/medium/120240715102312.png?rt=20240715102449?240715025312)
Vay VIB trả nợ ngân hàng khác: Lãi suất cố định 2 năm chỉ còn 7,5%/năm, hỗ trợ giải ngân trước
![Ngân hàng số đầu tiên đạt chứng chỉ quốc tế về sinh trắc học](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/12/17/medium/cake20240712170427.jpg?240712054528)
Ngân hàng số đầu tiên đạt chứng chỉ quốc tế về sinh trắc học
![VietinBank “tung” ưu đãi thúc đẩy doanh nghiệp kết nối dịch vụ thanh toán QR](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/12/11/medium/avatar20240712112255.jpg?rt=20240712112259?240712113614)
VietinBank “tung” ưu đãi thúc đẩy doanh nghiệp kết nối dịch vụ thanh toán QR
![Có gì trong gói giải pháp quản lý dòng tiền của VPBank?](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/11/11/medium/qldt-800x60020240711111723.png?rt=20240711111725?240711112053)
Có gì trong gói giải pháp quản lý dòng tiền của VPBank?
![VIB ra mắt gói vay mua nhà phố 30.000 tỷ, lãi suất chỉ 5,9%, miễn trả gốc đến 48 tháng](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/10/11/medium/120240710114527.png?rt=20240710114650?240710010031)