Hướng dẫn cách thanh toán tiền điện đối với người dân Bình Dương và Bà Rịa - Vũng Tàu sau1/7

Từ ngày 1/7/2025, EVNHCMC chính thức trở thành nhà cung cấp dịch vụ điện và chăm sóc khách hàng cho toàn bộ TP.Hồ Chí Minh mới

Phó Tổng Giám đốc Tổng công ty Điện lực TP. Hồ Chí Minh (EVNHCMC) Bùi Trung Kiên cho biết sau khi tiếp nhận hai công ty điện lực của Bình Dương và Bà Rịa – Vũng Tàu, đơn vị đã sắp xếp lại hệ thống, từ 15 công ty còn 10 công ty và từ ngày 1/7, khách hàng khu vực Bình Dương và Bà Rịa Vũng Tàu thay đổi đầu mối tiếp nhận yêu cầu và giải quyết dịch vụ điện từ Tổng công ty Điện lực miền Nam sang EVNHCMC.

Để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh (mới), EVNHCMC hướng dẫn khách hàng sử dụng điện khu vực Bình Dương và Bà Rịa Vũng Tàu (cũ) nên cài đặt ứng dụng (App) EVNHCMC trên thiết bị di động theo đường dẫn: https://cskh.evnhcmc.vn/ungdungcskh.html và liên kết mã khách hàng hiện tại để sử dụng.

Song song đó, để giúp ngành điện TP. Hồ Chí Minh thực hiện tốt công tác chăm sóc khách hàng và hỗ trợ các thông tin chi tiết về các dịch vụ điện tại 2 khu vực Bình Dương và Bà Rịa Vũng Tàu (cũ), khách hàng nên liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của EVNHCMC với số hotline 1900545454 hoặc email cskh@hcmpc.com.vn hoặc ứng dụng EVNHCMC hoặc fanpage https://www.facebook.com/evnhcmc1900545454. Các thông tin về ngành điện TP.HCM cũng được thông báo trên trang tin CSKH https://www.evnhcmc.vn

Lãnh đạo EVNHCMC cũng lưu ý khách hàng sử dụng điện về việc lợi dụng chủ trương sắp xếp, sát nhập các đơn vị điện lực, các đối đối tượng xấu có thể lại tiếp tục thực hiện các cuộc gọi mạo danh nhân viên ngành điện để lừa đảo.

Vì vậy, nếu nhận được cuộc gọi nghi ngờ mạo danh “Điện lực” hoặc xưng danh là “Công ty điện lực” nhưng không nói rõ tên, địa bàn quản lý của công ty điện lực, hoặc thông tin không rõ ràng, minh bạch, khách hàng cần cảnh giác. Theo đó, không cung cấp thông tin cá nhân, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc thông tin sử dụng điện cho người lạ để tránh bị lừa đảo, chiếm đoạt tài sản.

Đồng thời, liên hệ ngay tổng đài 1900545454 hoặc email cskh@hcmpc.com.vn, hoặc ứng dụng EVNHCMC, hoặc fanpage https://www.facebook.com/evnhcmc1900545454 để được xác minh có biện pháp xử lý kịp thời.

Bên cạnh đó, khi thanh toán tiền điện, khách hàng sử dụng điện khu vực Bình Dương và Bà Rịa Vũng Tàu (cũ) cần lưu ý thực hiện thanh toán qua cổng của Tổng công ty Điện lực TP. HỒ Chí Minh

Ngoài ra, các khách hàng đã đăng ký thanh toán bằng hình thức trích nợ tự động và ủy nhiệm thanh toán cần liên hệ với ngân hàng để thay đổi thông tin số tài khoản thanh toán tiền điện cũ sang số tài khoản mới của Tổng công ty Điện lực TPHồ Chí Minh.

Riêng đối với khách hàng tại khu vực TP. Hồ Chí Minh (cũ), sau khi sắp sếp tinh gọn các công ty điện lực, khách hàng sử dụng điện các huyện Nhà Bè, Cần Giờ sẽ thanh toán tiền điện qua số tài khoản của Công ty Điện lực Tân Thuận. Khách hàng các Quận 10, Phú Nhuận, Tân Bình sẽ thanh toán tiền điện qua số tài khoản Công ty Điện lực Sài Gòn. Khách hàng các Quận 11, Tân Phú sẽ thanh toán tiền điện qua số tài khoản Công ty Điện lực Chợ Lớn và khách hàng quận Gò Vấp sẽ thanh toán tiền điện qua số tài khoản Công ty Điện lực Gia Định.

Ngoài ra, các khách hàng đã đăng ký thanh toán bằng hình thức trích nợ tự động và ủy nhiệm thanh toán cần liên hệ với ngân hàng để thay đổi thông tin số tài khoản thanh toán tiền điện cũ sang số tài khoản mới của EVNHCMC.