Khách hàng tổ chức, doanh nghiệp cần sớm xác thực sinh trắc học để tránh bị dừng giao dịch

Việc này được thực hiện theo Quy định tại Điều 17 Thông tư 17/2024/TT-NHNN quy định việc mở và sử dụng tài khoản thanh toán tại tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán của Ngân hàng Nhà nước. Cụ thể, cơ quan quản lý yêu cầu người đại diện hợp pháp của tổ chức phải cập nhật thông tin sinh trắc học trước ngày 01/7. Sau thời gian trên nếu khách hàng chưa cập nhật, ngân hàng phải tạm dừng giao dịch chuyển tiền, rút tiền trên dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng tổ chức.

Để tránh gián đoạn giao dịch và tăng cường an toàn, bảo mật khi sử dụng dịch vụ, các ngân hàng đã đề nghị khách hàng cập nhật thông tin sinh trắc học của người đại diện hợp pháp thông qua ứng dụng của ngân hàng (trường hợp người đại diện sử dụng ứng dụng ngân hàng) hoặc tại các Chi nhánh/Phòng giao dịch của ngân hàng.

Ngân hàng lưu ý khách hàng cần cập nhật sinh trắc học của người đại diện hợp pháp

Được biết, nhiều ngân hàng đã đưa ra các khuyến cáo cụ thể và hướng dẫn khách hàng sớm thực hiện, tránh bị gián đoạn giao dịch.

Đơn cử, BIDV đưa ra lưu ý tới khách hàng tổ chức: Không chỉ doanh nghiệp lớn, kể từ ngày 01/7/2025, khách hàng là hộ kinh doanh chưa cập nhật thông tin sinh trắc học của người đại diện theo pháp luật hoặc người đại diện theo ủy quyền sẽ bị tạm dừng các giao dịch sau: Rút tiền, thanh toán bằng phương tiện điện tử trên tài khoản thanh toán; giao dịch thanh toán thẻ trực tuyến. Ngân hàng đề nghị khách hàng cần cập nhật sinh trắc học của người đại diện hợp pháp qua một trong hai hình thức: Hình thức trực tuyến thực hiện trên ứng dụng BIDV SmartBanking bằng căn cước công dân (CCCD) gắn chip hoặc VneID; Hình thức trực tiếp tại các điểm giao dịch BIDV trên toàn quốc.

Khách hàng tổ chức của Vietcombank cũng nhận được thông báo cần kịp thời thực hiện cập nhật thông tin sinh trắc học của người đại diện hợp pháp với ngân hàng trước ngày 01/7/2025 để không bị gián đoạn trong việc sử dụng tài khoản thanh toán bằng phương tiện điện tử (bao gồm VCB DigiBiz, VCB Cash Up, VCB iB@nking hoặc các kênh điện tử khác VCB cung cấp cho khách hàng trong từng thời kỳ). Ngoài ra, Vietcombank cũng lưu ý nếu giấy tờ tùy thân của khách hàng hết hiệu lực, ngân hàng sẽ tạm dừng giao dịch chuyển tiền, rút tiền tại quầy và trên dịch vụ ngân hàng điện tử.

Tương tự, VietinBank khuyến cáo khách hàng để tránh bị gián đoạn trong việc sử dụng tài khoản thanh toán bằng phương tiện điện tử (bao gồm VietinBank eFAST, VietinBank ERP, kết nối hệ thống trực tiếp (H2H/API), kết nối thanh toán song phương với Kho bạc Nhà nước/Bảo hiểm xã hội), khách hàng cần kịp thời thực hiện đối chiếu khớp đúng giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học của người đại diện hợp pháp trước ngày 01/7. Qua mốc này, những khách hàng chưa hoàn thành cập nhật, VietinBank buộc phải tạm dừng cung cấp dịch vụ thanh toán/rút tiền tài khoản thanh toán bằng phương tiện điện tử để bảo đảm tuân thủ quy định.

Nhóm các ngân hàng TMCP tư nhân cũng đồng loạt đưa ra động thái tương tự, gửi khuyến nghị tới khách hàng tổ chức về việc cập nhật sinh trắc học. KienlongBank, ACB, Sacombank… đồng loạt thông báo sẽ phải tạm dừng các giao dịch tài chính trên phương tiện điện tử của khách hàng tổ chức nếu người đại diện theo pháp luật chưa thực hiện sinh trắc học, trước thời hạn theo quy định.

Hiện Ngân hàng Nhà nước đang tích cực phối hợp với Bộ Công an triển khai làm sạch dữ liệu khách hàng, ứng dụng dữ liệu dân cư, CCCD, định danh và xác thực điện tử đối với các hoạt động của lĩnh vực ngân hàng. Đến nay, cả ngành Ngân hàng đã có hơn 113 triệu hồ sơ khách hàng cá nhân và 711.000 hồ sơ khách hàng tổ chức được đối chiếu sinh trắc học qua CCCD gắn chip hoặc VNeID.