Toyota triệu hồi gần 1.500 xe Yaris Cross HEV tại Việt Nam do lỗi kính nóc

Nguyên nhân được xác định là do lớp keo lót kính cửa sổ trời không được bôi đúng cách trong quá trình sản xuất, khiến độ bám dính giữa cụm kính nóc vào bề mặt tấm giá đỡ trần xe có thể bị giảm. Nếu xe tiếp tục hoạt động trong tình trạng này, trong trường hợp xấu nhất, kính nóc có thể tách khỏi giá đỡ, dẫn đến gia tăng nguy cơ gây tai nạn cho người sử dụng và các phương tiện xung quanh.

Ảnh minh họa

Chương trình triệu hồi sẽ được thực hiện tại toàn bộ hệ thống các cơ sở bảo hành bảo dưỡng của Toyota trên toàn quốc, bắt đầu từ ngày 30/5/2025. Quá trình kiểm tra và sửa chữa sẽ hoàn toàn miễn phí, với thời gian thực hiện dự kiến từ 1,7 đến 3,7 giờ tùy thuộc vào tình trạng cụ thể của từng xe.

TMV khuyến cáo khách hàng sở hữu xe Yaris Cross HEV nằm trong diện triệu hồi cần sớm đưa xe đến các cơ sở bảo hành để kiểm tra và sửa chữa, nhằm đảm bảo an toàn cho bản thân và hành khách.

Đối với các xe Yaris Cross HEV nhập khẩu không chính hãng nhưng thuộc diện triệu hồi theo thông báo của Tập đoàn Toyota Nhật Bản (TMC), khi có yêu cầu từ chủ xe, TMV sẽ hỗ trợ liên hệ với TMC để xác nhận thông tin. Sau khi được chấp thuận, các đại lý ủy quyền của Toyota tại Việt Nam sẽ tiến hành kiểm tra và khắc phục lỗi miễn phí cho khách hàng.

Khách hàng có thể tra cứu xe có thuộc diện triệu hồi hay không thông qua website www.toyota.com.vn, nhập số VIN; liên hệ trực tiếp các cơ sở bảo hành bảo dưỡng Toyota trên toàn quốc, hoặc gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng 18001524 – 0916001524 để được hỗ trợ.