Agribank Vũng Áng: Những kỷ niệm khó quên trên con đường “ra biển lớn"

	Ảnh minh họa

Đã bao nhiêu năm nay, những CBNV của Ngân hàng Nông nghiệp – PTNT (Agribank) nói chung và tại miền đất cực Nam tỉnh Hà Tĩnh được mệnh danh là “chảo lửa, túi mưa” – huyện Kỳ Anh nói riêng đã gắn bó với cuộc sống chân chất mộc mạc của người nông dân.

Giờ đây, cùng với sự đổi thay của thời cuộc, nhất là sự xuất hiện của dự án có vốn đầu tư nước ngoài lớn nhất Việt Nam – Tổ hợp công nghiệp điện – thép – cảng biển Formosa (Đài Loan) tại khu kinh tế Vũng Áng với số vốn đăng ký lên tới 20 tỷ USD, những “cánh chim không mỏi” của ngôi nhà Agribank lại tự vươn mình, chịu khó “cày sâu quốc bẫm” trên những chặng đường “ra biển lớn” đầy gian nan…

Những cánh chim không mỏi

Quãng từ đầu năm đến nay, chúng tôi đã có mặt ở miền đất khắc nghiệt này vào một trưa hè tháng 7, lúc nhiệt độ ngoài trời đã chỉ tới con số hơn 40 độ C với cái nắng như đổ lửa vốn đã trở thành "đặc sản" của mùa hè miền Trung cũng như lúc những đợt mưa kéo dài của tháng 9 vừa đây.

Dù vậy, những nhân viên ít ỏi của Agribank Vũng Áng lại vẫn đang tỏa đi những ngõ ngách xóm làng để đón đầu một cuộc chi trả tiền GPMB sẽ được thực hiện. Gần tới 12 giờ trưa, hai cô gái tuổi đôi mươi mới có thể tạm gác công việc đi xe máy trở về rồi cùng chúng tôi ngược về phía biển để được chia sẻ và thực mục sở thị đôi chút công việc thường nhật nơi đây.

Họ tâm sự rằng: Công việc chủ yếu của họ trong 4 năm từ lúc có mặt của thương hiệu Agribank tại miền đất này là làm lan tỏa và khẳng định thương hiệu: Ngân hàng nông nghiệp – Ngân hàng “mụ Nguệ” (Mẹ Nguệ - biệt danh mà người dân ở đây thân thương đặt và gửi niềm tin đối với Nguyên Giám đốc Agribank Kỳ Anh, bà Nguyễn Thị Nguệ).

Có thể nói những cánh chim không mỏi ấy đã có mặt tới tận từng thôn xóm, từng ngôi làng trên địa bàn 6 xã, 30 ngàn dân miền cực nam Kỳ Anh làm công tác dân vận để người dân gửi tiền tạo nguồn vốn nhàn rỗi cùng Agribank Hà Tĩnh kinh doanh có hiệu quả. Và quả là trong quá trình tác nghiệp ấy có những câu chuyện, bài học không có trong giáo trình của các trường, các trung tâm đào tạo đã phát sinh đòi hỏi sự giải quyết một cách nhanh trí, linh hoạt của mỗi một nhân viên Agribank nếu không cơ hội sẽ tuột khỏi tầm tay.

Nhân viên Nguyễn Thị Thu Hà tâm sự: "Trước đây vùng đất Kỳ Anh nghèo lắm. Thế nhưng từ khi có dự án xây dựng KKT Vũng Áng thì nơi đây đã trở thành một vùng đất có tiềm năng rất lớn về huy động vốn. Nắm bắt cơ hội này, lãnh đạo Chi nhánh đã đưa ra những phương án cu thể để bọn em tiếp cận các khách hàng. Lúc đầu cũng khó khăn lắm vì người dân chưa tin và chưa biết nhiều về Chi nhánh bọn em, nhưng nhờ sự kiên trì và các biện pháp tiếp cận mới, độc đáo nên chúng em đã thu được những kết quả bước đầu".

Cũng trong quá trình ấy đã xuất hiện những câu chuyện thú vị xung quanh việc tác nghiệp của nhân viên Agribank trong việc phát triển khách hàng mới. Chuyện chẳng ở đâu xa, ngay trong buổi trưa này Hà và bạn đã trở thành người chủ trì bất đắc dĩ của một cuộc họp gia đình mà tình cờ họ được tham dự. Gia đình xóm đạo Đông Yên này sẽ được nhận gần 800 triệu đồng tiền đền bù, hỗ trợ GPMB, nhưng 3 người con mỗi người một ý về việc chọn ngân hàng để gửi, mà không anh nào thuyết phục nổi người khác về nơi chọn mặt gửi vàng.

Chỉ đến khi tình cờ 2 cô ngân hàng bước vào với vóc dáng nhanh nhẹn, gần gũi, đồng thời đưa ra những tiêu chí phù hợp với yêu cầu của gia đình như: gần nơi cư trú, thuận tiện đi lại, thương hiệu than thuộc…thì mọi việc mới được ngã ngũ.

“Cẩn thận hơn, em còn mời cụ ông lên xe máy chạy ra điểm giao dịch gần UBND xã để chứng thực điều mình nói. Trở về, cụ quyết luôn: Ngân hàng ni (này) có cái Biển giống như nơi mình vẫn hay gửi rồi” – Hà kể thêm.

Cũng có khi việc tiếp cận khách hàng nơi đây gặp khó khăn lớn khi có sự cạnh tranh quyết liệt của các nhân viên ngân hàng khác. Khi đó, các nhân viên tín dụng phải chơi bài "lỳ" để thuyết phục khách hàng. Với kỹ năng nghiệp vụ sâu sắc, sự gần gũi, thân thiện với khách hàng nên tỷ lệ thắng cuộc của Chi nhánh KKT Vũng Áng luôn rất cao.

Nhớ nhất là kỷ niệm đợt huy động vốn vào thời điểm giữa năm 2011, khi Agribank Vũng Áng vẫn còn rất non trẻ trong khi có tới gần 1000 tỷ đồng được chi trả cho dân trong thời điểm này. “Có thể nói, đây là đợt ra quân huy động nguồn rầm rộ nhất từ trước tới nay của Agribank Hà Tĩnh. Lúc đó cả ban giám đốc do anh Võ Văn Chân đứng đầu (hiện anh Chân là Trưởng ban Tổ chức cán bộ của Agribank) huy động tổng lực phương tiện và nhân lực của tất cả các chi nhánh trên địa bàn tỉnh tập trung vào Vũng Áng” – Chị Nguyễn Thị Diên – Giám đốc đương nhiệm Agribank Hà Tĩnh kể lại.

Với những nhân viên của Agribank Vũng Áng ký ức về đợt ra quân này không thể phai mờ: Đoàn xe hàng chục chiếc cờ mang lô gô màu xanh lá cây nối đuôi nhau chạy dài trên miền đất Kỳ Anh như càng khẳng định uy tín và tiềm năng của một thương hiệu lớn, mặc dù phải thức dậy từ 3,4 giờ sáng chạy hàng chục km vừa làm công tác tuyên truyền vận động, vừa trực tiếp đến từng khu vực dân cư để người dân gửi tiền thuận lợi, vừa cạnh tranh một cách bình đẳng, có văn hóa và thân thiện với các ngân hàng khác…

Kết quả của những nỗ lực không mệt mỏi ấy là chỉ trong vòng 3 ngày đã có hơn 300 tỷ đồng được người dân gửi vào Agribank Vũng Áng, đứng đầu các ngân hàng về số tiền huy động được. Điều mà người dân khu vực này ghi nhận với họ là cách tiếp cận gần gũi, chân chất mộc mạc nhưng không kém phần hiện đại và cầu thị. Có lẽ điều đó đã thuyết phục được cả những khách hàng vốn dĩ quen với cách làm nhanh chóng, thuận tiện hơn ở chốn đô thành. Đó là điều mà chúng tôi cảm nhận được khi tới thăm ông Lê Tiến Kình, chủ đầu tư của 3 khu du lịch khu vực Đèo Ngang – Vũng Áng.

Mặc dù đang bề bộn với việc giải tỏa, di dời nhưng khi được báo là có khách của Agribank ông vui vẻ nhận lời tiếp. Câu chuyện thân mật của vị doanh nhân này được bắt đầu với những kỷ niệm ông được làm khách hàng của một ngân hàng mà điều kiện kinh doanh thật là đặc biệt: một dãy nhà cấp 4 đơn sơ, nơi làm việc đồng thời cũng là nơi ăn ở, lượng cán bộ đếm trên đầu ngón tay vậy mà đã đảm nhận việc giữ, chuyển tiền, thanh toán các loại chi phí cho công ty của ông trong 4 năm qua với doanh số cả trăm tỷ đồng nhưng vẫn an toàn, đúng hẹn. Mặc dù không phải là khách hàng tiền vay của CN nhưng ông GĐ đã thoải mái nói rằng ông tiếp tục sẽ chọn Agribank Vũng Áng là nơi trao gửi niềm tin.

Vượt qua sự gian khó

Sự gian khổ của một chi nhánh tại địa bàn vốn dĩ nghèo nhất miền Trung vẫn là câu chuyện thường nhật ngay cả khi tuổi đời của Agribank Vũng Áng đã bước vào con số 4: Nói thật, nếu không có cán bộ Agribank Hà Tĩnh dẫn đường và không có tấm biển treo trước cửa một cách khiêm tốn thì tôi đã không tin nổi đó là nơi làm việc của một NH.

Tôi nhớ lại lời của chị Diên – GĐ Agribank Hà Tĩnh tâm sự trước lúc lên đường: Agribank Hà Tĩnh đã quan tâm mua 5000m2 đất để xây dựng trụ sở, nhưng đó là các dự án đang được thực hiện theo các quy trình, còn hiện tại Agribank Vũng Áng là đơn vị cơ sở có nhiều điều đặc biệt: Ít người nhất (từ lúc thành lập chỉ có 7, nay bổ sung thành 12 người), đơn sơ nhất, nhiều người xa quê nhất, một người phải làm nhiều việc nhất.

Tuy vậy, sự phát triển của chi nhánh đã đạt được những bước tiến đáng kể được mang lại chủ yếu từ sự làm việc tận tình, chu đáo, đầy trách nhiệm của những con người nơi “đầu sóng ngọn gió” này. Minh chứng cho điều đó là những con số khô khan nhưng không kém phần hấp dẫn: Năm 2009, lúc mới thành lập tất cả hãy còn khiêm tốn với nguồn vốn chỉ 0 tỷ đồng, dư nợ 34 tỷ đồng thì 3 năm sau các con số đã là 300 và 190 tỷ đồng, đến thời điểm đầu 10/2013 đã vượt lên 700 và 250 tỷ đồng, lượng khách hàng đã gia tăng đạt 6.000 khách, 2 năm gần đây Agribank Vũng Áng là một trong những chi nhánh hàng đầu phong trào toàn diện Agribank Hà Tĩnh.

Chia tay miền đất cực Nam Hà Tĩnh lúc cuối giờ chiều với những cung bậc thời tiết dường như là đối nghịch, chúng tôi nhớ về những “con ong chăm chỉ” của Agribank Vũng Áng với sự vượt khổ vượt khó, tận tâm tận lực, gom từng đồng tiền lẻ của người dân để từng bước dựng nghiệp kinh doanh. Và ở đó, khoảng cách giữa ngân hàng và khách hàng sao mà gần gũi, thân thương đến thế!

Rồi mai đây, Khu Kinh tế trong điểm quốc gia này sẽ cất cánh với những dự án trọng điểm như: Nhiệt điện Vũng Áng 1 và 2, đại công trường Formosa, cảng biển Sơn Dương... sẽ mang lại nhiều cơ hội đầu tư mới, khách hàng mới cho Agribank Vũng Áng.

Tôi đã tưởng tượng thấy trước mắt mình sự biến chuyển, vươn mình hòa nhập sâu hơn vào thời cuộc của những con người Agribank Hà Tĩnh, Agribank Vũng Áng khởi đầu từ những ngày lam lũ hôm nay.

Huy Hoàng