Cánh tay nối dài của vùng biên

Được đánh giá là thị trường tiềm năng tiếp giáp với biên giới nhiều tỉnh trọng yếu, do đó, Trung Quốc là thị trường đầu tiên Agribank triển khai dịch vụ TTBM. Ngay từ những ngày đầu, Agribank xác định cần phải tạo lập và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng qua nhiều sản phẩm dịch vụ, cũng như tiện ích mang lại. Đó cũng là tiền đề cho những bước tiến mới trong mở rộng thị trường của Agribank.

Năm 2006, Agribank thực hiện TTBM với Campuchia thông qua thoả thuận hợp tác với NH ACLEDA (Campuchia). Đến năm 2009, Agribank tiếp tục triển khai TTBM với Lào thông qua NH Phongsavanh (Lào). Và đến thời điểm này, Agribank vẫn là NH duy nhất tại Việt Nam cung cấp dịch vụ TTBM với Lào. Từ năm 2009 đến nay, Agribank đã mở rộng thêm quan hệ với 3 NH đối tác của các NH Trung Quốc để vươn rộng cánh tay TTBM hiệu quả.

Xe container qua trạm kiểm soát tại cửa khẩu Tân Thanh (Lạng Sơn)

Lãnh đạo Agribank cho biết, trong 5 năm (2009 – 2014), NH này thiết lập và duy trì tốt các mối quan hệ với các NH nước ngoài bằng việc thường xuyên trao đổi, giao lưu và thực hiện các thỏa thuận đã ký. Song song với đó, Agribank tổ chức các đoàn khảo sát nghiệp vụ TTBM tại các chi nhánh và NH đối tác để nắm bắt tình hình hoạt động kinh doanh, đánh giá nhu cầu về sản phẩm dịch vụ TTBM của đối tác. Đây là tiền đề cho các biên bản ký kết thỏa thuận hợp tác về TTBM trên nguyên tắc bình đẳng, đôi bên cùng có lợi.

“Hình thức TTBM phong phú, thủ tục đơn giản, an toàn, Agribank đã tạo được uy tín đối với khách hàng sử dụng dịch vụ TTBM, đáp ứng được nhu cầu thanh toán của khách hàng, tạo lợi thế cạnh tranh so với các NHTM khác”, lãnh đạo Agribank bày tỏ. Thực tế, tại các thị trường Lào Cai, Cao Bằng, Hà Giang, Lạng Sơn, Quảng Trị, doanh số TTBM của Agribank vẫn cao hơn so với các NHTM khác trên cùng địa bàn.

Đối với TTBM Việt – Trung, dẫn đầu hệ thống Agribank là chi nhánh Lào Cai và chi nhánh Móng Cái với tổng số phí trong hoạt động TTBM với Trung Quốc cao nhất cũng như có tỷ lệ thu về TTBM chiếm tỷ trọng lớn trong tổng phí dịch vụ của đơn vị. Đối với TTBM Việt - Lào, Chi nhánh Lao Bảo – đơn vị trực tiếp thực hiện nghiệp vụ TTBM cho biết, thu từ dịch vụ TTBM chiếm tỷ trọng hơn 50% trong tổng thu nhập ròng. Riêng tại Quảng Trị, thị phần TTBM của Agribank vẫn là 100%.

Cũng bởi vậy, trong bối cảnh kinh tế cả nước gặp nhiều khó khăn thách thức, thị phần TTBM của Agribank tuy có giảm so với giai đoạn 2005 – 2009, nhưng vẫn duy trì được tổng doanh số TTBM ở mức cao so với những năm đầu mới triển khai. Từ năm 2009, tổng thu phí dịch vụ TTBM đều đạt trên 13 tỷ đồng mỗi năm. Trong đó, năm 2011, tổng doanh số TTBM đạt 34.878 tỷ đồng, gần cán mốc mục tiêu 35.000 tỷ đồng đã đặt ra trong Hội nghị tổng kết hoạt động TTBM giai đoạn 2005 - 2009; năm 2012 đạt hơn 49 tỷ đồng, chiếm 18,3% tổng thu từ dịch vụ thanh toán quốc tế, chiếm 2,5% thu ròng ngoài tín dụng.

Đặc biệt từ năm 2013, Agribank đã tích cực nghiên cứu và xây dựng giải pháp TTBM qua mạng Internet (CBPS). Đến nay, hệ thống TTBM này của Agribank đã được hoàn thiện và đang trong quá trình chạy thử. Với hệ thống này, các giao dịch không còn phải thực hiện theo hướng thủ công, chứng từ trao tay mà thay vào đó sẽ được truyền qua mạng internet và hạch toán trực tiếp vào hệ thống IPCAS. Từ đó tiết giảm được thời gian, chi phí, nhân lực, phát huy được tối đa hiệu quả thanh toán cho chi nhánh.

Đây là sản phẩm mang tính chất đột phá của Agribank về nghiệp vụ TTBM, giảm thiểu được nhiều hạn chế của các phương thức TTBM trước đây. Hệ thống CBPS chính thức được vận hành từ đầu tháng 11/2014 qua biên bản thỏa thuận hợp tác TTBM qua hình thức Internet banking vừa được ký kết giữa Agribank với NH Phát triển Nông nghiệp Lào (APB) triển khai với NH Phongsavanh (Lào). Ngoài ra, Agribank cũng đã chuyển giao sản phẩm, khai trương dịch vụ TTBM qua Internet banking với NH Phongsavanh.

Đối tác của Agribank, bà Sengdao Bouphakonekham - Tổng giám đốc NH Phongsavanh đánh giá cao việc NH này đã mở rộng hoạt động tại Lào. Bà nhấn mạnh: việc Agribank kết nối thành công hệ thống TTBM qua Internet banking với NH Phongsavanh và APB là một bước tiến mới giúp các bên phát triển sản phẩm, cung cấp các loại dịch vụ thanh toán tốt nhất, đa dạng cho khách hàng, góp phần thiết thực thúc đẩy thương mại, đầu tư giữa hai nước. Có thể nói, với sự kiện triển khai hợp tác TTBM qua Internet banking với các NH đối tác tại Lào, khẳng định chiến lược mở rộng thị trường, đa dạng hóa sản phẩm, giữ vững vị thế của NH.

Lãnh đạo Agribank cho biết, trong năm 2015, Agribank sẽ hoàn thiện việc triển khai nghiệp vụ TTBM qua phương thức CBPS với NH Phongsavanh (Lào), APB đồng thời từng bước mở rộng triển khai với các NH khác tại Lào và áp dụng với thị trường Campuchia.

Ngoài ra, Agribank sẽ tiến hành tổng thể các giải pháp về thị trường, khách hàng, cơ chế, chính sách theo hướng mở, linh hoạt, thông thoáng về tỷ giá và lãi suất, phí… nhưng vẫn đảm bảo tuân thủ các quy định của pháp luật, NHNN và của Agribank để nâng cao hiệu quả kinh doanh và tăng trưởng bền vững. Ngoài ra, Agribank sẽ tập trung thực hiện các giải pháp điều hòa đồng bản tệ trong TTBM, hỗ trợ các chi nhánh trong điều tiết đồng bản tệ với USD.

Mục tiêu của Agribank trong năm 2015 là giữ vững thị phần TTBM trong năm 2015 tương đương mức thị phần năm 2014; đạt doanh số TTBM với Trung Quốc 35.000 tỷ đồng; tăng doanh số TTBM với Lào lên 5% so với năm 2014.

Đinh Trang