Đổi mới toàn diện hoạt động quản lý, điều hành của NHNN dựa trên dữ liệu và công nghệ số

Đồng thời, thúc đẩy chuyển đổi số và thanh toán số ngành ngân hàng, đóng góp tích cực vào phát triển Kinh tế số và Xã hội số quốc gia; Bảo đảm an ninh, an toàn hệ thống thông tin trong môi trường số”.

NHNN cũng đặt ra nhiều mục tiêu cụ thể nhằm thúc đẩy thanh toán số, phổ cập thanh toán số toàn diện cho người dân và doanh nghiệp. Trong giai đoạn 2026-2027, tỷ lệ dân số từ 15 tuổi trở lên có tài khoản giao dịch tại ngân hàng hoặc các tổ chức được phép khác dự kiến đạt 87%, đồng thời giá trị thanh toán không dùng tiền mặt so với GDP đạt 27 lần. Sang giai đoạn 2028-2030, NHNN phấn đấu nâng tỷ lệ này lên 95%, đồng thời đưa giá trị thanh toán không dùng tiền mặt so với GDP đạt 30 lần.

Xây dựng Ngân hàng Nhà nước Việt Nam trở thành "Ngân hàng Trung ương số

Đối với mục tiêu cung cấp dịch vụ công chất lượng cao, trong giai đoạn 2026-2027, NHNN đặt mục tiêu 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện được thực hiện trực tuyến toàn trình; 100% thông tin, giấy tờ, tài liệu trong các thủ tục hành chính liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh chỉ cung cấp một lần cho NHNN; 85% hồ sơ thủ tục hành chính được thực hiện trực tuyến toàn trình; 100% dịch vụ công trực tuyến toàn trình ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong ít nhất một khâu như tiếp nhận, xử lý hồ sơ, hỗ trợ người dùng hoặc ra quyết định tự động nhằm nâng cao hiệu quả, tốc độ và chất lượng phục vụ; đồng thời 100% hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính được số hóa.

Trong giai đoạn 2028-2030, NHNN tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ công số với mục tiêu 95% hồ sơ thủ tục hành chính được thực hiện trực tuyến toàn trình; 100% hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính đã được số hóa được tái sử dụng trong quá trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính; đồng thời phấn đấu tỷ lệ người dân, doanh nghiệp hài lòng khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến đạt tối thiểu 99%...