Những xu hướng làm thay đổi bối cảnh ngành bảo hiểm Đông Nam Á năm 2024
Ngành bảo hiểm Việt Nam: Đẩy mạnh số hóa tạo lợi thế cạnh tranh Chuyển đổi số tạo đột phá cho ngành bảo hiểm 5 cách Gen Z định hình tương lai ngành bảo hiểm Việt |
Ngành bảo hiểm tại Đông Nam Á đang trải qua những thay đổi lớn nhằm bắt kịp với nhu cầu ngày càng tăng của thị trường và duy trì khả năng cạnh tranh. Mặc dù còn gặp nhiều khó khăn như sự phức tạp của thị trường, hệ thống cũ hay một số thách thức về pháp lý, ngành bảo hiểm đang nhanh chóng tiến hành hiện đại hoá hoạt động. Công nghệ bảo hiểm (insurtech) đóng vai trò quan trọng trong việc định hình lại ngành bảo hiểm hiện nay, giúp tăng cường hiệu quả, nâng cao trải nghiệm khách hàng, phục vụ tốt hơn cho các mục tiêu tăng trưởng bền vững.
![]() |
Các hãng bảo hiểm sẽ tiếp tục tận dụng ưu thế của AI để có được những hiểu biết sâu sắc hơn về hành vi, xu hướng của khách hàng cũng như các rủi ro mới nổi. - Ảnh: Depositphotos.com |
Insurtech đã giúp tích hợp liền mạch các sản phẩm bảo hiểm cùng quá trình mua sắm trên các nền tảng đa dạng, bao gồm thương mại điện tử, công nghệ tài chính (fintech) và logistic. Các cửa hàng vật lý cũng có thể trở thành những kênh phân phối nhằm tăng cường nhận diện cũng như khả năng tiếp cận của các sản phẩm bảo hiểm, đưa người dùng ngoại tuyến lên online.
Trên thực tế, các chuỗi cửa hàng tiện lợi như Circle K đã bắt đầu bán các sản phẩm bảo hiểm và thanh toán bằng mã QR. Hơn nữa, insurtech cũng giúp các hãng bảo hiểm tạo ra các sản phẩm được cá nhân hoá, đáp ứng nhu cầu đặc thù của nhóm khách hàng chưa được bảo vệ, cũng như quản lý các rủi ro xuất phát từ hành vi tiêu dùng số của khách hàng một cách hiệu quả.
Trong bối cảnh ngành bảo hiểm liên tục chuyển mình, hãng công nghệ bảo hiểm Igloo chỉ ra các xu hướng chủ đạo của ngành trong năm 2024. Igloo tin rằng, các xu hướng này sẽ tiếp tục thúc đẩy hiệu quả hoạt động của chuỗi giá trị bảo hiểm, đẩy nhanh đà tăng trưởng của bảo hiểm nhúng và tính cá nhân hoá.
Phân tích dữ liệu được hỗ trợ bởi AI nhằm tăng cường năng lực thẩm định rủi ro
Trí tuệ nhân tạo (AI) đang nhanh chóng trở thành nền tảng của ngành bảo hiểm, cách mạng hoá quá trình phân tích và thẩm định rủi ro của các doanh nghiệp. Igloo tin rằng các hãng bảo hiểm sẽ tiếp tục tận dụng ưu thế của AI để có được những hiểu biết sâu sắc hơn về hành vi, xu hướng của khách hàng cũng như các rủi ro mới nổi. Bằng cách khai thác sức mạnh của AI, các công ty bảo hiểm có thể cải thiện các mô hình đánh giá rủi ro, giúp cho việc định giá trở nên chính xác hơn cũng như ứng phó tốt hơn với những biến động của thị trường.
Blockchain giúp quá trình bồi thường tiện lợi hơn
Tầm ảnh hưởng to lớn của blockchain trong lĩnh vực bảo hiểm cho thấy vai trò then chốt của công nghệ này trong việc đơn giản hóa quá trình xử lý yêu cầu bồi thường. Bản chất phi tập trung và tính minh bạch của blockchain đảm bảo các giao dịch được diễn ra hiệu quả, tránh gian lận, đẩy nhanh quá trình giải quyết khiếu nại và giảm chi phí vận hành. Xu hướng này sẽ tiếp tục cách mạng hóa ngành bảo hiểm bằng cách nâng cao độ chính xác, tin cậy và hiệu quả hoạt động.
Nền tảng zero-code giúp đưa sản phẩm ra thị trường nhanh chóng
Việc ứng dụng các nền tảng zero-code (lập trình mà không cần viết code) giúp đẩy nhanh việc ra mắt các sản phẩm bảo hiểm mới trên nhiều kênh khác nhau. Những nền tảng này cho phép các công ty bảo hiểm phát triển, sửa đổi và triển khai các ứng dụng mà không cần trải qua công đoạn lập trình phức tạp, giảm đáng kể thời gian và nguồn lực cần thiết để phát triển sản phẩm. Khả năng triển khai nhanh chóng giúp đảm bảo rằng các công ty bảo hiểm có thể đáp ứng kịp thời với nhu cầu thị trường, mang đến những sản phẩm đa dạng phù hợp với nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng.
Thúc đẩy số hoá để tăng hiệu quả hoạt động cho các đại lý bảo hiểm
Khi ngành bảo hiểm ngày càng số hoá mạnh mẽ, các đại lý bảo hiểm cũng được hưởng lợi từ các công nghệ tiên tiến, giúp nâng cao hiệu quả hoạt động và cải thiện tương tác với khách hàng. Trong năm 2024, các công ty bảo hiểm được kỳ vọng sẽ tiếp tục đầu tư vào các công cụ và tài nguyên số để hỗ trợ đại lý bảo hiểm, giúp cho liên lạc được liền mạch, phát hành hợp đồng nhanh chóng hơn và nâng cao tính cá nhân hoá trong trải nghiệm khách hàng. Việc số hóa các đại lý cũng góp phần mang lại cho khách hàng một trải nghiệm tổng thể tích cực, thúc đẩy lòng trung thành và mức độ hài lòng.
Chống biến đổi khí hậu thông qua bảo hiểm
Bảo hiểm khí hậu ra đời trong bối cảnh các sự kiện liên quan đến khí hậu diễn ra với tần suất và cường độ ngày càng tăng. Khi các chính phủ, doanh nghiệp và mỗi cá nhân đang phải đương đầu với tác động của biến đổi khí hậu, bảo hiểm đã trở thành một công cụ quan trọng để quản lý những tổn thất tài chính do biến đổi khí hậu gây ra, như thiệt hại về nông nghiệp, cơ sở hạ tầng hay tài sản cá nhân. Xu hướng này cho thấy một hướng tiếp cận chủ động nhằm giảm thiểu thiệt hại kinh tế, phù hợp với sự chuyển đổi theo hướng bền vững và khả năng phục hồi trước những bất ổn của khí hậu.
Igloo tin rằng nhu cầu ngày càng tăng về các sản phẩm bảo hiểm cá nhân hoá trong khu vực đang thúc đẩy các công ty bảo hiểm và các liên doanh bảo hiểm nhúng nắm bắt các xu hướng công nghệ mới nhất. Bằng cách kết hợp liền mạch những đổi mới này, Igloo không chỉ theo kịp mà còn đi trước một bước, định hình tương lai của ngành bảo hiểm cho các cộng đồng trong khu vực Đông Nam Á. Cam kết của chúng tôi là luôn dẫn đầu các xu hướng của ngành bảo hiểm, đảm bảo rằng chiến lược hành động của chúng tôi phù hợp với các nhu cầu ngày càng tăng của quý khách hàng.
Các tin khác
![Giá hàng hóa sẽ biến động thế nào từ nay đến cuối năm?](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/25/10/anh120240725102249.png?rt=20240725102254?240725102847)
Giá hàng hóa sẽ biến động thế nào từ nay đến cuối năm?
![PBoC bất ngờ cắt giảm lãi suất cho vay trung hạn](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/25/09/pboc-bat-ngo-cat-giam-lai-suat-cho-vay-trung-han-20240725095447.png?rt=20240725095449?240725100301)
PBoC bất ngờ cắt giảm lãi suất cho vay trung hạn
![Hàn Quốc: GDP bất ngờ giảm trong quý II làm tăng cơ hội cắt giảm lãi suất](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/25/08/han-quoc-gdp-bat-ngo-giam-tang-co-hoi-cat-giam-lai-suat-20240725081657.jpg?rt=20240725081700?240725082713)
Hàn Quốc: GDP bất ngờ giảm trong quý II làm tăng cơ hội cắt giảm lãi suất
![Chỉ số hàng hóa suy yếu sau hai ngày khởi sắc](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/25/07/1-mxv-index20240725075238.png?rt=20240725075246?240725080928)
Chỉ số hàng hóa suy yếu sau hai ngày khởi sắc
![Những rủi ro toàn cầu nào đáng chú ý?](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/24/10/global-risk-report-1500x844-120240724103806.jpg?rt=20240724103810?240724103926)
Những rủi ro toàn cầu nào đáng chú ý?
![Lực bán áp đảo quay lại thị trường hàng hóa nguyên liệu thế giới](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/24/08/1-mxv-index20240724080350.png?rt=20240724080400?240724080931)
Lực bán áp đảo quay lại thị trường hàng hóa nguyên liệu thế giới
![NHTW Trung Quốc giảm lãi suất](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/23/22/image00120240723224642.jpg?rt=20240723224644?240724080004)
NHTW Trung Quốc giảm lãi suất
![Thị trường hàng hóa nguyên liệu thế giới hồi phục tích cực](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/23/07/1-mxv-index20240723075329.png?rt=20240723075339?240723080334)
Thị trường hàng hóa nguyên liệu thế giới hồi phục tích cực
![ECB có thể giảm lãi suất vào tháng 9](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/21/23/image00120240721232317.jpg?rt=20240721232319?240723074742)
ECB có thể giảm lãi suất vào tháng 9
![PBoC cắt giảm lãi suất chính sách ngắn hạn](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/22/08/ngan-hang-trung-uong-trung-quoc-cat-giam-lai-suat-chinh-sach-ngan-han-20240722081550.jpg?rt=20240722081553?240722082353)
PBoC cắt giảm lãi suất chính sách ngắn hạn
![Chỉ số MXV-Index xuống mức thấp nhất kể từ đầu tháng 3](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/22/08/1-mxv-index20240722080405.png?rt=20240722080416?240722080904)
Chỉ số MXV-Index xuống mức thấp nhất kể từ đầu tháng 3
![Ông Biden tuyên bố rút lui khỏi chiến dịch tranh cử Tổng thống Mỹ 2024](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/thanhlm/072024/22/07/joe-biden-1182jpg20240722075215.0639020.webp?rt=20240722075629?240722080810)
Ông Biden tuyên bố rút lui khỏi chiến dịch tranh cử Tổng thống Mỹ 2024
![Nhật Bản: Lạm phát lõi tăng lên trong tháng Sáu, khiến BoJ có khả năng tăng lãi suất](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/19/08/nhat-ban20240719084311.jpg?rt=20240719084314?240719091421)
Nhật Bản: Lạm phát lõi tăng lên trong tháng Sáu, khiến BoJ có khả năng tăng lãi suất
![ECB sẽ không thảo luận về mục tiêu lạm phát sắp tới](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/19/08/ecb-se-khong-thao-luan-ve-muc-tieu-lam-phat-20240719083343.jpg?rt=20240719083349?240719085718)
ECB sẽ không thảo luận về mục tiêu lạm phát sắp tới
![5 câu hỏi đang chờ NHTW châu Âu](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/18/22/image00120240718220121.jpg?rt=20240718220124?240719081943)
5 câu hỏi đang chờ NHTW châu Âu
![Đoàn Ngân hàng Nhà nước Việt Nam viếng Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/26/08/medium/vna-potal-doan-ngan-hang-nha-nuoc-viet-nam-vieng-tong-bi-thu-nguyen-phu-trong-stand-120240726082431.jpg?rt=20240726082538?240726110320)
Đoàn Ngân hàng Nhà nước Việt Nam viếng Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng
![Hàng vạn người dân xếp hàng trong đêm vào viếng Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/26/06/medium/xep-hang-260724-520240726065234.1807910.jpg?240726065301)
Hàng vạn người dân xếp hàng trong đêm vào viếng Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng
![Xúc động những dòng sổ tang của lãnh đạo Đảng, Nhà nước và nhân dân](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/25/10/medium/ghi-so-tang-250724-120240725103248.3729990.jpg?240725033117)
Xúc động những dòng sổ tang của lãnh đạo Đảng, Nhà nước và nhân dân
![Ngành Ngân hàng đã tiên phong triển khai tốt Đề án 06](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/23/15/medium/z5659882807573-7c71c402bfbcc50dec37b8b1773ad06220240723150201.jpg?rt=20240723150210?240723033314)
Ngành Ngân hàng đã tiên phong triển khai tốt Đề án 06
Đa phương tiện
Videos Podcast Infographic Longform - Emagazine
![thuc day thuc hanh esg trong nganh ngan hang](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/video_data/2024/072024/26/07/banner-220240726074432.jpg)
Thúc đẩy thực hành ESG trong ngành Ngân hàng
“Kim chỉ nam” cho tín dụng chính sách ở Quảng Ngãi
Nghệ An nâng cao chất lượng quỹ tín dụng nhân dân
Quảng Nam phát huy nguồn lực tín dụng chính sách
![VPBank ký kết hợp tác chiến lược với hãng xe điện BYD](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/22/22/anh-bao-chi-120240722222043.jpg?rt=20240722222045?240722102508)
VPBank ký kết hợp tác chiến lược với hãng xe điện BYD
![Điểm danh loạt quyền lợi miễn chê dành cho chủ xe VF 8 Lux đặt cọc sớm](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/20/17/diem-danh-loat-quyen-loi-mien-che-danh-cho-chu-xe-vf-8-lux-dat-coc-som-20240720172011.jpg?rt=20240720172017?240720055141)
Điểm danh loạt quyền lợi miễn chê dành cho chủ xe VF 8 Lux đặt cọc sớm
![Đích đến an cư lý tưởng cho gia đình đa thế hệ tại trung tâm TP. Đông Hà](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/18/10/a120240718103510.jpg?rt=20240718103526?240718103746)
Đích đến an cư lý tưởng cho gia đình đa thế hệ tại trung tâm TP. Đông Hà
![Siêu phẩm Hoàng Gia trên đảo Vũ Yên chính thức ra mắt](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/17/09/image00120240717092537.jpg?rt=20240717092539?240717093857)
Siêu phẩm Hoàng Gia trên đảo Vũ Yên chính thức ra mắt
Dịch vụ ngân hàng hiện đại
Ebanking Vay đâu - gửi đâu Quản lý tài chính thông minh Ngân hàng bán lẻ Tư vấn Nhân sự
![VPBank mở rộng chấp nhận thanh toán thẻ UnionPay trên cổng thanh toán EcomPay](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/26/07/medium/kv-800x60020240726070437.png?rt=20240726070438?240726070921)
VPBank mở rộng chấp nhận thanh toán thẻ UnionPay trên cổng thanh toán EcomPay
![Thận trọng phòng tránh rủi ro lừa đảo khi thanh toán](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/24/13/medium/than-trong-pho-ng-tranh-ru-i-ro-lu-a-da-o-khi-thanh-toan-20240724131324.jpg?240724015414)
Thận trọng phòng tránh rủi ro lừa đảo khi thanh toán
![Gửi tiết kiệm trên Sacombank Pay được tặng lãi suất lên đến 0,7%/năm](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/23/16/medium/stb-tang-lai-suat20240723164505.jpg?240723044937)
Gửi tiết kiệm trên Sacombank Pay được tặng lãi suất lên đến 0,7%/năm
![BAOVIET Bank giữ vững tăng trưởng ổn định, đẩy mạnh hợp lực trong hệ sinh thái Bảo Việt](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/19/17/medium/img-446320240719172438.jpg?rt=20240719172439?240719052859)
BAOVIET Bank giữ vững tăng trưởng ổn định, đẩy mạnh hợp lực trong hệ sinh thái Bảo Việt
![Nhận diện và phòng chống lừa đảo trên không gian mạng](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/19/09/medium/7c8720240719093032.jpg?rt=20240719093036?240719034334)
Nhận diện và phòng chống lừa đảo trên không gian mạng
![Ngân hàng số Cake nhận giải thưởng Ngân hàng AI tốt nhất của The Asian Banker](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/19/14/medium/best-ai-the-asian-banker-final20240719140022.jpg?240719025703)
Ngân hàng số Cake nhận giải thưởng Ngân hàng AI tốt nhất của The Asian Banker
![OCB bổ nhiệm ông Phạm Hồng Hải giữ chức vụ Tổng Giám đốc](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/12/medium/ocb-bo-nhiem-ong-pham-hong-hai-giu-chuc-vu-tong-giam-doc-20240716125002.jpg?240716020217)