OCOP Hà Nội lên 'gian hàng số', mở cửa thị trường tỷ đô

Ông Nguyễn Thanh Liêm phát biểu tại chương trình

Hà Nội đưa OCOP lên “gian hàng số”

Ngày 6/10/2026, Sở Công Thương Hà Nội phối hợp với Cơ quan Báo và Phát thanh truyền hình Hà Nội, Công ty TNHH Công nghệ TikTok Việt Nam (TikTok Shop) và đơn vị liên quan kích hoạt Chương trình “Gian hàng số - nâng tầm thương nhân Thủ đô”, ra mắt Kênh TikTok “OCOP HA NOI” tại số 3-5 Huỳnh Thúc Kháng, phường Láng, thành phố Hà Nội.

Đây không chỉ là thêm một kênh truyền thông cho sản phẩm OCOP, mà hướng tới mở rộng điểm chạm thương mại, giúp thương nhân, doanh nghiệp và các chủ thể sản xuất Hà Nội tiếp cận người tiêu dùng trong môi trường mua sắm đang thay đổi rất nhanh.

Phát biểu tại chương trình, ông Trần Đức Hải - Giám đốc Sở Công Thương Hà Nội cho rằng, phía sau mỗi sản phẩm OCOP, sản phẩm làng nghề là vùng nguyên liệu, nghề truyền thống, kỹ năng người thợ, câu chuyện doanh nghiệp và bản sắc địa phương. Tuy nhiên, sản phẩm tốt trong môi trường số vẫn chưa đủ. Sản phẩm phải được nhận diện, kể đúng câu chuyện, xuất hiện đúng nơi và kết nối đúng khách hàng.

Theo ông Hải, điểm đáng chú ý của chương trình là vai trò của cơ quan nhà nước được xác định theo hướng kiến tạo thay vì trực tiếp kinh doanh. “Đây không phải là một shop bán hàng của Sở Công Thương. Cơ quan nhà nước không trực tiếp bán hàng, không nhận đơn, không nhận tiền và không thực hiện nghĩa vụ của người bán”, ông Hải nhấn mạnh.

Kênh “OCOP Hà Nội” vì thế được tổ chức như một điểm chạm nội dung số và kết nối thương mại. Thông qua video ngắn, livestream, câu chuyện sản phẩm, trải nghiệm tại làng nghề, hoạt động của nghệ nhân, doanh nghiệp cùng sự tham gia của creator/KOC, người tiêu dùng có thể hiểu rõ hơn về sản phẩm trước khi được kết nối tới gian hàng của từng nhà bán hàng đủ điều kiện.

Mô hình này đặt thương nhân vào vị trí trung tâm. Nhà bán hàng tự đứng tên, tự vận hành shop và chịu trách nhiệm về sản phẩm, giá bán, tồn kho, đơn hàng, giao nhận và chăm sóc khách hàng. Nhà nước không làm thay doanh nghiệp, mà tập trung tạo môi trường, đặt tiêu chí, kết nối nguồn lực, hỗ trợ nâng năng lực và mở thêm cơ hội tiếp cận thị trường.

Theo ông Nguyễn Thanh Liêm - Giám đốc Cơ quan Báo và Phát thanh, Truyền hình Hà Nội, phía sau mỗi sản phẩm còn là công sức của người làm nghề, sinh kế của một gia đình, thậm chí là kinh nghiệm được gìn giữ qua nhiều thế hệ. Vì vậy, giúp sản phẩm tìm được thị trường cũng đồng nghĩa tạo thêm cơ hội để người dân sống được bằng nghề và nghề truyền thống tiếp tục được trao truyền.

Đại diện Sở Công Thương Hà Nội, Cơ quan Báo và Phát thanh truyền hình Hà Nội và Công ty TNHH Công nghệ TikTok Việt Nam thực hiện ký kết Biên bản ghi nhớ hợp tác.

Để làm được điều đó, thương nhân cần được hỗ trợ không chỉ ở khâu đưa sản phẩm lên nền tảng, mà còn ở năng lực tự giới thiệu, sử dụng video, livestream và các công cụ số phù hợp. Công nghệ có thể giúp khách hàng tìm đến, nhưng chất lượng và chữ tín mới quyết định khả năng giữ chân người mua.

“Dù bán ở cửa hàng hay trên nền tảng số, điều giữ chân khách hàng vẫn là chất lượng và chữ tín. Công nghệ giúp khách hàng tìm đến; chất lượng khiến khách hàng quay lại. Một câu chuyện hay phải bắt đầu từ sản phẩm tốt, thông tin trung thực và lời hứa được thực hiện với người mua”, ông Liêm chia sẻ.

Thị trường lớn, dư địa số hóa còn rộng

Từ góc độ nền tảng, ông Nguyễn Lâm Thanh, Tổng giám đốc Công ty TNHH Công nghệ TikTok Việt Nam nhìn nhận, Hà Nội không chỉ là thị trường lớn với hơn 9 triệu dân, 126 xã, phường và sức mua gần 1 triệu tỷ đồng mỗi năm. Theo số liệu được dẫn tại chương trình, sức mua của Hà Nội đạt khoảng 960.000 tỷ đồng năm 2025.

Kích hoạt Kênh TikTok “OCOP HA NOI”

Hà Nội đồng thời có hoạt động kinh doanh sôi động, với hơn 600.000 doanh nghiệp, tổ chức, trong đó trên 150.000 tổ chức đã kinh doanh trong lĩnh vực thương mại điện tử. Đây là nền tảng quan trọng để thúc đẩy kinh tế số, thương mại điện tử và mở rộng thị trường cho doanh nghiệp, hộ kinh doanh trên địa bàn.

Lợi thế của Hà Nội không chỉ nằm ở quy mô sức mua. Thành phố còn có hệ sinh thái văn hóa, sản phẩm địa phương và làng nghề đặc biệt phong phú. Hiện Hà Nội có khoảng 20% tổng số sản phẩm OCOP của cả nước, hơn 3.400 sản phẩm OCOP và hơn 1.300 làng nghề.

Những con số này mở ra dư địa lớn để Hà Nội giới thiệu sản phẩm, con người, giá trị văn hóa và nghệ nhân Thủ đô tới người tiêu dùng trong nước cũng như bạn bè quốc tế. Tuy nhiên, để biến lợi thế thành giá trị kinh tế, câu chuyện sản phẩm cần được chuyển hóa thành nội dung hấp dẫn, đúng đối tượng và có khả năng dẫn dắt người xem tới giao dịch.

“Làm thế nào để kể câu chuyện về bản sắc, sản phẩm bản địa của Hà Nội nói riêng và Việt Nam nói chung ra thế giới là một trong những vấn đề chúng tôi quan tâm”, ông Thanh nói.

Theo ông Thanh, TikTok đã nhận được sự hỗ trợ của Cơ quan Báo và Phát thanh, Truyền hình Hà Nội cùng Sở Công Thương để xây dựng thỏa thuận hợp tác nhiều năm, hỗ trợ các phường, xã, đơn vị sản xuất, chủ thể OCOP và các đơn vị kinh doanh trên địa bàn ứng dụng khoa học công nghệ.

Điểm mới trong hợp tác là phạm vi hỗ trợ không dừng ở quảng bá sản phẩm thông qua nhà sáng tạo nội dung và nhà bán hàng. TikTok còn hướng tới giới thiệu các bộ công cụ công nghệ, đặc biệt là công cụ AI và công cụ hỗ trợ sản xuất video, xây dựng kịch bản livestream với chi phí thấp hơn.

Nếu được sử dụng hiệu quả, các công cụ này có thể giúp doanh nghiệp, hộ kinh doanh tạo nội dung nhanh hơn, chuyên nghiệp hơn, qua đó mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng tại Việt Nam và hướng tới các thị trường lớn trên thế giới. Với các chủ thể OCOP, đây cũng là cơ hội rút ngắn khoảng cách về năng lực tiếp thị số vốn thường là điểm yếu của những cơ sở sản xuất quy mô nhỏ.

Một cam kết cụ thể được TikTok Shop đưa ra là hỗ trợ các nhà bán mới của Hà Nội trong quý IV thông qua chương trình hợp tác. Theo đó, TikTok Shop dự kiến hỗ trợ nhà bán hàng mới bằng giảm phí sàn, voucher và lưu lượng truy cập quảng cáo, với mức hỗ trợ lên tới 200 triệu đồng cho một nhà bán hàng mới của Hà Nội trong quý IV.

Trong ba tháng cuối năm, ông Thanh kỳ vọng chương trình có thể triển khai tại khoảng 10 phường, xã. Đây sẽ là cơ sở để các bên tổng kết, đánh giá và rút kinh nghiệm trước khi mở rộng quy mô từ năm 2027.

Hơn 3.400 sản phẩm OCOP cùng hệ sinh thái làng nghề Hà Nội đang có thêm cơ hội tiếp cận thị trường rộng lớn nhờ thương mại số.

“Chúng tôi kỳ vọng từ năm 2027 sẽ triển khai một chương trình thực chất và lớn hơn, qua đó hỗ trợ các phường, xã, doanh nghiệp, hộ kinh doanh và chủ thể OCOP của Hà Nội khai thác tốt hơn cơ hội từ kinh tế số”, ông Thanh cho biết.

Dẫu vậy, hiệu quả cuối cùng vẫn phụ thuộc vào năng lực thực thi của từng nhà bán hàng. Nền tảng có thể cung cấp công cụ, lưu lượng và hỗ trợ ban đầu, nhưng thương nhân phải tự chịu trách nhiệm về chất lượng, giá bán, tồn kho, đơn hàng, giao nhận và chăm sóc khách hàng. Đây là điều kiện để thương mại số phát triển bền vững thay vì chỉ tạo ra những đợt tăng trưởng ngắn hạn.

Về phía Hà Nội, ông Trần Đức Hải cho biết, Sở Công Thương sẽ tiếp tục nghiên cứu mở rộng hợp tác với các nền tảng thương mại điện tử khác. Mục tiêu của Thành phố là tạo một hệ sinh thái mở, trong đó nhiều nền tảng cùng tham gia hỗ trợ doanh nghiệp Hà Nội, thay vì phụ thuộc vào một nền tảng duy nhất.

“Tôi mong rằng từ hôm nay, mỗi sản phẩm Hà Nội không chỉ có một nơi để bán, mà còn có thêm một câu chuyện được kể đúng cách, một điểm chạm số mới với người tiêu dùng và một cơ hội mới để vươn xa trên thị trường số”, ông Hải chia sẻ.