SHB chính thức áp dụng xác thực sinh trắc học theo Quyết định 2345/QĐ-NHNN vào giao dịch trực tuyến
Ra mắt thẻ tín dụng KBank Cashback Plus, thêm tiện ích cho khách hàng Sáng tạo - đổi mới, thấu hiểu để phục vụ khách hàng SHB chốt quyền trả cổ tức 2023 bằng tiền mặt với tỷ lệ 5% |
Tất cả các giao dịch trực tuyến trên ứng dụng ngân hàng điện tử SHB Mobile/SHB SAHA với giá trị trên 10 triệu đồng/lần; hoặc dưới 10 triệu đồng/lần nhưng tổng số tiền các giao dịch trong ngày từ 20 triệu đồng trở lên, thì lần chuyển tiếp theo trong ngày đó khách hàng sẽ phải thực hiện xác thực bằng sinh trắc học. Các giao dịch chuyển tiền dưới 10 triệu đồng/lần hoặc tổng giá trị giao dịch không quá 20 triệu đồng/ngày thì xác thực bằng mã Smart OTP như thông thường, không cần xác thực bằng khuôn mặt.
Ngoài ra, theo Điều 2 của Quyết định 2345, khách hàng cá nhân trước khi giao dịch lần đầu trên digital app mobile hoặc trước khi giao dịch trên thiết bị khác với thiết bị đang giao dịch lần gần nhất, cũng phải được nhận dạng sinh trắc học.
![]() |
SHB chính thức áp dụng xác thực sinh trắc học theo Quyết định 2345/QĐ-NHNN vào giao dịch trực tuyến |
Đại diện SHB cho biết, xác thực giao dịch bằng sinh trắc học là một chốt chặn quan trọng để hệ thống tín dụng nói chung và SHB nói riêng để bảo vệ khách hàng, bên cạnh các phương thức bảo mật bằng mật khẩu và Smart OTP trong bối cảnh các vụ lừa đảo kỹ thuật số gia tăng. QĐ 2345 cũng là một trong những giải pháp thúc đẩy các ngân hàng nhanh chóng triển khai những giải pháp ứng dụng công nghệ AI tiên tiến liên quan đến nhận diện sinh trắc học nhằm đơn giản hóa quy trình định danh khách hàng.
“Ngân hàng hy vọng việc áp dụng Quyết định 2345 sẽ không những đảm bảo trải nghiệm người dùng thuận tiện, liền mạch và liên tục trên các nền tảng số mà còn tăng cường bảo vệ các giao dịch chuyển tiền trực tuyến cũng như tiền gửi tiết kiệm tại hệ thống tín dụng. Khách hàng có thể yên tâm vì mọi thông tin dữ liệu sinh trắc học đều được ngân hàng bảo mật tuyệt đối.”, vị đại diện SHB nhấn mạnh.
Những khách hàng chưa kịp thực hiện chuẩn hóa thông tin sinh trắc học cần nhanh chóng truy cập ứng dụng SHB Mobile/SHB SAHA phiên bản mới nhất để thực hiện cài đặt với 5 bước vô cùng dễ dàng. Ngoài ra, Quý khách hàng có thể trực tiếp xác thực tại tất cả điểm giao dịch, chi nhánh của SHB trên toàn quốc để quá trình giao dịch tài chính không bị gián đoạn.
![]() |
Xác thực giao dịch bằng sinh trắc học là một chốt chặn quan trọng để hệ thống tín dụng nói chung và SHB nói riêng |
Xin lưu ý, Quý khách hàng chỉ cập nhật dữ liệu sinh trắc học thông qua ứng dụng ngân hàng điện tử SHB Mobile/SHB SAHA hoặc trực tiếp tại các điểm giao dịch SHB trên toàn quốc. Đồng thời, Quý khách cũng có thể liên hệ Trung tâm CSKH 24/7 qua hotline *6688 để được tư vấn.
Trước đó, nhằm đảm bảo tất cả khách hàng Việt Nam và nước ngoài đang sử dụng dịch vụ SHB đều cập nhật được dữ liệu sinh trắc học theo QĐ 2345, SHB đã liên tục truyền thông hướng dẫn đa kênh (báo chí, truyền hình, email, sms, push app....) kèm các minh họa cụ thể để khách hàng có thể tự thao tác và thực hiện. Nếu khách hàng không tự thao tác được, các tư vấn viên tại quầy giao dịch hay chuyên viên khách hàng cùng các thiết bị đọc chip chuyên dụng sẵn sàng đáp ứng và hỗ trợ khách hàng thao tác.
SHB cũng tăng tốc xây dựng cơ sở dữ liệu sinh trắc học đã được làm sạch (đối chiếu dữ liệu sinh trắc học thu thập được với cơ sở dữ liệu dân cư quốc gia do Bộ Công an quản lý) cũng như rà soát, cập nhật và làm sạch dữ liệu của khách hàng nhằm ngăn chặn rủi ro gian lận.
Là một trong 4 ngân hàng tư nhân lớn nhất Việt Nam với trên 92% số lượng giao dịch toàn hàng thực hiện trên kênh số, SHB nhận thấy sự cấp thiết của việc thực thi Quyết định 2345 để bảo vệ khách hàng khi giao dịch trực tuyến. Trong 3 năm gần đây, Ngân hàng đã tăng cường hoàn thiện các hạ tầng công nghệ thông tin, chuẩn hóa các hệ thống cơ sở dữ liệu, tăng cường bảo mật dữ liệu để tạo nền tảng quan trọng cho các kế hoạch chuyển đổi tiếp theo.
Ngân hàng cũng tập trung phát triển các sản phẩm và công cụ bán hàng trên kênh số, tự động hóa các quy trình nội bộ phục vụ công tác quản trị, số hóa hoạt động điều hành, quản lý rủi ro, ứng dụng trí tuệ nhân tạo, Big Data vào hoạt động kinh doanh. Đến nay, hơn 90% các nghiệp vụ ngân hàng trọng yếu đã có thể thực hiện hoàn toàn trên kênh số.
SHB đang triển khai mạnh mẽ và toàn diện Chiến lược Chuyển đổi 2024-2028, tăng tốc số hóa và ứng dụng công nghệ vào tất cả hoạt động, liên tục nâng cao năng lực quản trị theo chuẩn quốc tế, mô hình hiện đại, đồng thời tiếp tục kiên định với định hướng phát triển bền vững, an toàn và hiệu quả.
Các tin khác
![Ngân hàng “trực chiến” hỗ trợ khách hàng xác thực sinh trắc học](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/04/17/z5600282321620-fda706c5c0a9fa51d372a256c422233a20240704172454.jpg?rt=20240704172457?240704055201)
Ngân hàng “trực chiến” hỗ trợ khách hàng xác thực sinh trắc học
![Thiếu nhà giá rẻ để tranh thủ lãi vay thấp](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/04/14/552692-img-1138-47820240704143500.jpg?rt=20240704143503?240704030558)
Thiếu nhà giá rẻ để tranh thủ lãi vay thấp
![Sáng 4/7: Tỷ giá trung tâm giảm trở lại](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/04/10/sang-47-ty-gia-trung-tam-giam-tro-lai-20240704101441.jpg?rt=20240704101443?240704102959)
Sáng 4/7: Tỷ giá trung tâm giảm trở lại
![OCB được chấp thuận tăng vốn điều lệ thêm 4.110 tỷ đồng](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/04/07/hinh-anh-quay-320240704074845.jpg?240704082104)
OCB được chấp thuận tăng vốn điều lệ thêm 4.110 tỷ đồng
![Hợp tác với GS25, HDBank tiếp tục phát triển mạnh mẽ mảng bán lẻ](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/03/17/kvd-gs2520240703173320.jpg?240703053937)
Hợp tác với GS25, HDBank tiếp tục phát triển mạnh mẽ mảng bán lẻ
![SeABank triển khai phương án để tăng vốn điều lệ](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/03/13/croped/seabank-headoffice20240703133833.jpg?240703014013)
SeABank triển khai phương án để tăng vốn điều lệ
![Đẩy mạnh cung ứng dịch vụ tài chính bền vững đẩy lùi “tín dụng đen”](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/02/23/croped/20240701-10121520240702231133.jpg?240703101940)
Đẩy mạnh cung ứng dịch vụ tài chính bền vững đẩy lùi “tín dụng đen”
![Sáng 3/7: Tỷ giá trung tâm tăng 5 đồng](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/03/09/sang-37-ty-gia-trung-tam-tang-5-dong-20240703094752.jpg?rt=20240703094754?240703100025)
Sáng 3/7: Tỷ giá trung tâm tăng 5 đồng
![Hơn 13 triệu khách hàng đã hoàn thành xác thực sinh trắc học](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/03/08/hn-1901354206370698042962320240703081700.jpg?rt=20240703081701?240703082503)
Hơn 13 triệu khách hàng đã hoàn thành xác thực sinh trắc học
![Bảo hiểm Agribank chi trả cổ tức lên tới 20%](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/02/11/dsc0918520240702110142.jpg?rt=20240702110146?240702110859)
Bảo hiểm Agribank chi trả cổ tức lên tới 20%
![Bảo vệ khách hàng, ngăn ngừa rủi ro thanh toán](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/30/23/qr20240630230915.jpg?rt=20240630230917?240702105208)
Bảo vệ khách hàng, ngăn ngừa rủi ro thanh toán
![Sáng 2/7: Tỷ giá trung tâm nhích nhẹ](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/02/09/sang-27-ty-gia-trung-tam-nhich-nhe-20240702093629.jpg?rt=20240702093629?240702094246)
Sáng 2/7: Tỷ giá trung tâm nhích nhẹ
![LPBank được vinh danh vị trí cao nhất giải thưởng Nhà tạo lập thị trường của VBMA năm 2023](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/01/23/nhataolapthitruong-vang20240701234421.jpg?rt=20240701234424?240701115112)
LPBank được vinh danh vị trí cao nhất giải thưởng Nhà tạo lập thị trường của VBMA năm 2023
![HDBank tăng cường hỗ trợ tín dụng cho doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ sản xuất](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/01/18/hinh-120240701184818.png?240701072524)
HDBank tăng cường hỗ trợ tín dụng cho doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ sản xuất
![MB triển khai Basel III trong quản lý rủi ro thanh khoản](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/01/10/anh-nhan-chung-nhan20240701102041.jpg?rt=20240701102047?240701103430)
MB triển khai Basel III trong quản lý rủi ro thanh khoản
![Bước tiến quan trọng ngăn chặn lừa đảo](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/04/22/medium/tp20240704222214.jpg?rt=20240704222216?240705110652)
Bước tiến quan trọng ngăn chặn lừa đảo
![Phó Thống đốc Phạm Thanh Hà tham dự sự kiện tại Hàn Quốc](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/02/09/medium/579643-0120240702092710.jpg?rt=20240702092849?240702093623)
Phó Thống đốc Phạm Thanh Hà tham dự sự kiện tại Hàn Quốc
![Hơn 13 triệu khách hàng đã hoàn thành xác thực sinh trắc học](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/03/08/medium/hn-1901354206370698042962320240703081700.jpg?rt=20240703081701?240703082503)
Hơn 13 triệu khách hàng đã hoàn thành xác thực sinh trắc học
![Chính sách mới có hiệu lực từ tháng 7/2024](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/01/08/medium/20211017100135-12unnamed-68d7e9-171957278625826142737420240701085001.jpg?rt=20240701085142?240701085348)
Chính sách mới có hiệu lực từ tháng 7/2024
Đa phương tiện
Videos Podcast Infographic Longform - Emagazine
![bao ve khach hang su dung dich vu ngan hang](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/video_data/2024/072024/04/20/cover20240704201339.png)
Bảo vệ khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng
Bình Thuận: "Nâng chất" cho hoạt động tín dụng chính sách xã hội
Bình Định: Tuyên truyền pháp luật về phòng, chống tội phạm trên không gian mạng
Thừa Thiên Huế: Đối thoại, kết nối ngân hàng - khách hàng
![07.07: ưu đãi tới 40% phí bảo hiểm](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/04/23/z5601945826059-8c20dba9e293cb988773fca9dfef11d520240704230201.jpg?rt=20240704230204?240705080159)
07.07: ưu đãi tới 40% phí bảo hiểm
![Săn dự án tiềm năng, nhà đầu tư tìm thấy “mỏ vàng” tại Thành phố Đảo Hoàng Gia](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/04/15/240703-vhm-pr-vhri-233-san-du-an-tiem-nang-nha-dau-tu-tim-thay-mo-vang-tai-vhri-a320240704155138.jpg?rt=20240704155140?240704035526)
Săn dự án tiềm năng, nhà đầu tư tìm thấy “mỏ vàng” tại Thành phố Đảo Hoàng Gia
![Ưu đãi 40% khi mua bảo hiểm du lịch tại BIC](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/28/21/z5582539514385-4179b66a3d6f12313571d50cca8852df20240628213819.jpg?rt=20240628213821?240629080416)
Ưu đãi 40% khi mua bảo hiểm du lịch tại BIC
![Sự khác biệt của dự án Peninsula Da Nang](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/27/08/hinh-120240627085533.jpg?rt=20240627085537?240703013631)
Sự khác biệt của dự án Peninsula Da Nang
Dịch vụ ngân hàng hiện đại
Ebanking Vay đâu - gửi đâu Quản lý tài chính thông minh Ngân hàng bán lẻ Tư vấn Nhân sự
![BIDV cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho hơn 8.100 khách hàng FDI](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/05/23/medium/z5605165758428-acdb6884681eeea341a5121d84e1d23b20240705235256.jpg?rt=20240705235259?240706032208)
BIDV cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho hơn 8.100 khách hàng FDI
![Ngân hàng tăng cường hỗ trợ khách hàng cập nhật sinh trắc học](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/03/14/medium/934ac89e914ab6e631499d20edb97e0e20240703140515.jpg?240703022528)
Ngân hàng tăng cường hỗ trợ khách hàng cập nhật sinh trắc học
![HSBC phát hành thẻ mở rộng cho vay tiêu dùng](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/02/16/medium/hsbc20240702160147.jpg?240702042204)
HSBC phát hành thẻ mở rộng cho vay tiêu dùng
![Trả góp dễ dàng, trúng vàng cực đã với thẻ trả góp Muadee by HDBank](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/02/11/medium/hi-nh-120240702110034.jpg?240702111133)
Trả góp dễ dàng, trúng vàng cực đã với thẻ trả góp Muadee by HDBank
![Bảo vệ khách hàng, ngăn ngừa rủi ro thanh toán](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/30/23/medium/qr20240630230915.jpg?rt=20240630230917?240702105208)
Bảo vệ khách hàng, ngăn ngừa rủi ro thanh toán
![Hoàn, tặng tiền khi chi tiêu du lịch, giải trí qua Sacombank Pay](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/01/10/medium/tcbc-co-text20240701102030.jpg?240701103319)
Hoàn, tặng tiền khi chi tiêu du lịch, giải trí qua Sacombank Pay
![MB triển khai Basel III trong quản lý rủi ro thanh khoản](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/01/10/medium/anh-nhan-chung-nhan20240701102041.jpg?rt=20240701102047?240701103430)
MB triển khai Basel III trong quản lý rủi ro thanh khoản
![TPBank hoàn tất áp dụng xác thực khuôn mặt khi giao dịch](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/30/23/medium/image00120240630233405.png?rt=20240630233407?240701080708)