Sự cố AWS khiến nhiều dịch vụ trực tuyến toàn cầu tê liệt

Canva là một trong những dịch vụ bị ảnh hưởng bởi sự cố AWS

Theo hệ thống giám sát của AWS, nhiều dịch vụ ghi nhận tình trạng lỗi và độ trễ tăng cao tại khu vực US-EAST-1. Amazon cho biết đang điều tra nguyên nhân, đồng thời nỗ lực khôi phục hoạt động. Sự cố không chỉ ảnh hưởng đến Mỹ mà còn lan rộng sang nhiều thị trường khác trên toàn cầu.

Trên các diễn đàn như Reddit, người dùng cho biết trợ lý ảo Alexa đã ngừng phản hồi truy vấn và không thể thực hiện các yêu cầu được cài đặt sẵn, như báo thức hoặc điều khiển thiết bị thông minh. Một số dịch vụ phụ thuộc vào nền tảng đám mây của Amazon cũng gặp gián đoạn, gồm Perplexity, Airtable và ứng dụng của McDonald’s. Trên trang Downdetector, lượng báo lỗi từ hàng chục nền tảng tăng đột biến trong cùng thời điểm, cho thấy sự cố AWS lan rộng.

Nhiều nền tảng thuê đám mây AWS đều bị gián đoạn

“Perplexity hiện đã ngừng hoạt động. Nguyên nhân gốc rễ là sự cố AWS. Chúng tôi đang nỗ lực khắc phục”, ông Aravind Srinivas, CEO Perplexity cho biết trên mạng xã hội X.

Theo bảng điều khiển của AWS, vấn đề được ghi nhận lần đầu tại khu vực US-EAST-1 lúc 3h11 sáng (giờ ET). “Chúng tôi đang tích cực làm việc để giảm thiểu sự cố và tìm hiểu nguyên nhân. Công ty sẽ cập nhật thông tin mới trong 45 phút, hoặc sớm hơn”, Amazon nêu trong báo cáo phát đi lúc 16h (giờ Hà Nội).

Thông báo của Canva về sự cố AWS

US-EAST-1 là khu vực trung tâm dữ liệu lớn và quan trọng nhất của Amazon, từng gây ra gián đoạn diện rộng vào các năm 2020, 2021 và 2023. Những sự cố trước đây cũng khiến hàng loạt website và nền tảng trực tuyến ngoại tuyến trong nhiều giờ.