Viettel chính thức tắt 2G, mở cánh cửa kết nối 4G/5G

Viettel khép lại kỷ nguyên 2G, phủ sóng tương lai 4G/5G

Ngày 15/9/2026, Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội (Viettel) chính thức dừng phát sóng mạng 2G trên toàn quốc theo lộ trình của Bộ Khoa học và Công nghệ, khép lại hơn hai thập kỷ công nghệ di động thế hệ thứ hai đồng hành cùng người dân Việt Nam. Đây là bước chuyển lớn của ngành viễn thông.

Hành trình bắt đầu ngày 15/10/2004, khi Viettel khai trương mạng di động với đầu số 098, bước vào thị trường mà điện thoại di động vẫn là thứ xa xỉ.

Trên nền 2G, Viettel dựng trạm tới những nơi khó nhất như biên giới, vùng núi cao, hải đảo, nhà giàn.

Năm 2017, Viettel khai trương mạng 4G và phủ sóng toàn quốc chỉ sau 4 tháng. Năm 2024, Viettel khai trương mạng 5G, góp phần đưa tốc độ Internet di động tại Việt Nam lần đầu tiên vào nhóm 10 quốc gia nhanh nhất thế giới ở cả hai hạng mục băng rộng di động và băng rộng cố định chỉ sau hai năm. Với 2G, nhiệm vụ phổ cập liên lạc thoại tới toàn dân đã hoàn thành.

Điều kiện tiên quyết để tắt 2G là vùng phủ thay thế phải rộng hơn vùng phủ cũ. Viettel đã hoàn thành yêu cầu này với vùng phủ 4G đạt 99,7% dân số, vượt độ phủ mạng 2G trước đây.

Xác định chuyển đổi công nghệ không được làm đứt gãy kết nối, Viettel triển khai đồng bộ các phương án hỗ trợ. Nhờ đó, số thuê bao còn cần chuyển lên thoại 4G/5G giảm từ 9,3 triệu vào cuối năm 2025 xuống còn khoảng 750.000 tính đến ngày 15/9/2026, tức gần 8,6 triệu thuê bao được đưa lên công nghệ mới chỉ trong hơn tám tháng.

Đến thời điểm tắt sóng 2G, 99% khách hàng Viettel đã sử dụng đầy đủ cả thoại lẫn dữ liệu trên mạng 4G/5G.

Với khách hàng đã có máy 4G nhưng chưa rõ thiết bị có nghe gọi trên mạng 4G hay không, Viettel xây dựng công cụ tra cứu qua tin nhắn KT gửi 191, trang hướng dẫn viettel.vn/batvolte và tổng đài 198 chỉ dẫn cách bật tính năng.

Với khách hàng dùng máy chưa hỗ trợ thoại trên mạng 4G, ứng dụng Vcall có thể được cài đặt như giải pháp tạm thời để duy trì liên lạc. Viettel có chính sách trợ giá điện thoại phím bấm hỗ trợ đầy đủ tính năng mạng 4G. Người muốn chuyển sang điện thoại thông minh có thể tham gia chương trình thu máy cũ đổi máy mới, giảm giá nhiều dòng smartphone 4G/5G kèm ưu đãi tặng phút gọi.

Tại các tỉnh, thành, Viettel phối hợp chính quyền địa phương tuyên truyền qua hệ thống loa truyền thanh, đồng thời cử nhân viên đến tận nhà hướng dẫn khách hàng. Riêng một số đảo và các nhà giàn DK vẫn tiếp tục được duy trì mạng 2G để phục vụ yêu cầu, nhiệm vụ quốc phòng, an ninh. Các thiết bị chỉ hỗ trợ 2G khi trở về đất liền sẽ không thể tiếp tục sử dụng trên mạng di động; người công tác tại các khu vực này cần chuẩn bị thiết bị 4G/5G khi vào bờ.

Ngoài tốc độ cao và các dịch vụ tiên tiến, người dùng 4G/5G còn được hưởng chất lượng thoại và mức độ bảo mật cao hơn. Nếu cuộc gọi trên 2G thường phải chờ 5-7 giây mới đổ chuông, âm thanh rè và gần như không thể truy cập Internet trong khi gọi, thì trên 4G, cuộc gọi kết nối chỉ trong 1-2 giây, âm thanh rõ như nói chuyện trực tiếp và người dùng vẫn có thể lướt web. Tỷ lệ rớt cuộc gọi giảm 59% so với 2G, trong khi dịch vụ thoại HD Call được Viettel cung cấp miễn phí.

Chuyển sang 4G/5G cũng giúp tăng cường bảo mật. Mạng 2G được thiết kế từ đầu thập niên 1990 với cơ chế xác thực một chiều, tạo lỗ hổng để kẻ gian dựng trạm phát sóng giả, ép điện thoại kết nối 2G và gửi tin nhắn mạo danh nhằm lừa đảo.

Với 4G và 5G, lỗ hổng này được khắc phục. Khi sóng 2G được dừng hoàn toàn, điện thoại không còn dò tìm và kết nối với mạng 2G, khiến các trạm phát sóng giả dựa trên công nghệ cũ không còn khả năng tiếp cận thiết bị.