Agribank chính thức khai trương Trung tâm chăm sóc, hỗ trợ khách hàng

	“Tàu 67” còn đó những trăn trở
	Hỗ trợ sản xuất, tiêu thụ nông sản sạch
	Tưng bừng khuyến mại - Agribank chào tân sinh viên 2017

Trung tâm Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng thực hiện giới thiệu, tư vấn sản phẩm dịch vụ, tham gia nghiên cứu khảo sát thị trường, quảng bá các chương trình khuyến mại, marketing của Agribank thông qua các kênh của Trung tâm. Đặc biệt, hàng chục điện thoại viên luôn sẵn sàng hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng liên tục vào bất cứ thời điểm nào trong ngày, bao gồm cả các ngày nghỉ, lễ, Tết.

Khách hàng liên hệ với Tổng đài 1900558818 sẽ được tư vấn, trợ giúp về việc sử dụng các dịch vụ của Agribank như dịch vụ khách hàng cá nhân, DN, xử lý yêu cầu về dịch vụ đặc biệt; tiếp nhận thông tin phản hồi.

Phát biểu tại lễ khai trương Trung tâm Chăm sóc khách hàng, ông Phạm Đức Ấn - Phó Chủ tịch Hội đồng thành viên nhấn mạnh, trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, Dịch vụ chăm sóc khách hàng (CSKH) giữ vai trò đặc biệt quan trọng đối với hoạt động của ngân hàng, nhất là khi các ngân hàng đều phân phối những sản phẩm dịch vụ tương đồng.

Chính vì thế, chất lượng dịch vụ CSKH trở thành yếu tố đóng vai trò quyết định tác động đến sự lựa chọn của khách hàng. Nhất là khối lượng khách hàng của Agribank ngày càng lớn viêc thành lập và khai trương hoạt động Trung tâm Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng là rất cần thiết.

Trên tinh thần đó, Phó Chủ tịch Hội đồng thành viên yêu cầu toàn thể cán bộ nhân viên của Trung tâm phát huy tinh thần đoàn kết, sáng tạo, mang hết khả năng, kiến thức của mình và ra sức học tập trau dồi kiến thức chuyên môn, kỹ năng giao tiếp để thực hiện tốt nhiệm vụ được giao thực hiện công tác chăm sóc hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất, chuyên nghiệp nhất; giới thiệu, tư vấn sản phẩm dịch vụ; quảng bá các chương trình khuyến mại, marketing của Agribank tới khách hàng một cách hiệu quả góp phần nâng cao uy tín và thương hiệu của Agribank.

Sự kiện khai trương Trung tâm Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng 24/7 ghi nhận sự nỗ lực của Agribank trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo điều kiện thuận lợi nhất, hỗ trợ tối đa đối với khách hàng khi lựa chọn sử dụng sản phẩm dịch vụ của Agribank.