Văn hóa công sở: Một động lực để phát triển văn minh xã hội

	Văn hóa công sở gắn với trách nhiệm công vụ
	Trung tâm Thông tin tín dụng Quốc gia Việt Nam: Đẩy mạnh tuyên truyền văn hóa công sở
	Đoàn NHTW nhận giải A Hội thi Thanh niên với Cải cách hành chính và Văn hoá công sở

Còn nhiều ngẫm ngợi

Bà Ninh Thị Thu Hương - Cục trưởng Cục Văn hóa cơ sở (Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch) cho hay: “Hành vi ứng xử trong văn hóa công sở được quy định, thể hiện trong các văn bản, quy chế đều có nội hàm đặc thù, trong mỗi điều kiện, hoàn cảnh, trường hợp sẽ có những hành vi ứng xử khác nhau. Do vậy, nội hàm của văn hóa công sở là toàn bộ hình ảnh công sở và hành vi của cán bộ, công chức, viên chức nhằm thể hiện trách nhiệm, năng lực, tâm huyết với nhiệm vụ; tinh thần tận tụy, thanh lịch, cởi mở trong tiếp xúc xử lý công việc, phục vụ nhân dân, cơ quan; sự hài hòa trong mối quan hệ trong từng cơ quan, đơn vị; trong suy nghĩ của bản thân mỗi người”.

Thân thiện, gắn kết, tạo niềm tin với nhân dân

Có thể nói, trong những năm qua đã có những bước chuyển biến trong nhận thức của cán bộ công chức, viên chức về văn hóa công sở, hình thành phong cách ứng xử, lề lối làm việc chuẩn mực của đội ngũ cán bộ, công chức trong thực thi nhiệm vụ. Thế nhưng không phải ở đâu, cơ quan, công sở nào cũng xây dựng được môi trường văn hóa tốt đẹp, lành mạnh. Đầu tiên phải nói đến trách nhiệm thực hiện nhiệm vụ của cán bộ công chức, viên chức nơi công sở. Đây là việc mà nhiều cơ quan chức năng và chuyên gia đã nêu ra trong những năm qua. Hiện tượng xảy ra khá phổ biến, như lạm quyền, gây rối, quấy rối tình dục, nói xấu đồng nghiệp, cán bộ lãnh đạo… Mục tiêu của công sở và cán bộ, công chức gần như thiếu sự giao thoa. Nói rõ hơn, nhiều cán bộ quản lý chỉ xem công sở là một đòn bẩy, nấc thang để tiến thân, còn công chức đi làm chỉ để có tiền lương, chứ không có nhiều ý tưởng đóng góp mạnh mẽ cho sự phát triển chung của công sở, đơn vị.

Ở nhiều công sở hiện nay có nơi, hiện tượng thiếu cảm thông, thấu hiểu, hợp tác giữa người quản lý với nhân viên vẫn còn. Nhiều cá nhân còn mang rượu đến công sở, hút thuốc nơi công sở dù có biển báo cấm. Cũng phải nói rằng, nhiều người ở vào tình thế buộc phải tiếp khách. Khi tiếp khách thì thường sử dụng rượu, bia. Cả chủ và khách đều phải thực hiện “lễ nghi”. Trong khi đó “phi tửu bất thành lễ”. Nhưng đôi khi quá đà, không làm chủ được bản thân. Nhẹ thì say xỉn, ảnh hưởng đến công việc, lãng phí. Nặng thì xảy ra va chạm, mâu thuẫn giữa các cá nhân.

Một điều nữa cũng cực kỳ quan trọng, đó là một bộ phận không nhỏ cán bộ, công chức, viên chức tỏ ra thờ ơ, vô cảm trước nguyện vọng của người dân. Đây là một biểu hiện kém văn hóa của những người thực thi pháp luật. Có chuyên gia cho rằng, pháp luật là chuẩn mực, nghiêm túc, nhưng áp dụng pháp luật luôn là một nghệ thuật. Pháp luật không biến con người thành ra vô cảm mà chỉ có những người vô cảm mới biến pháp luật thành vô hiệu.

Nhiều việc phải làm

Tăng cường thực thi nhiệm vụ, xây dựng phong phong cách ứng xử chuẩn mực của cán bộ, công chức, viên chức; tăng cường kỷ luật, kỷ cương, đảm bảo tính trang nghiêm của cơ quan, đơn vị là vô cùng cần thiết. Những năm qua, Chính phủ đã ban hành nhiều văn bản nhằm xây dựng, phát triển văn hóa công sở. Có thể kể đến Quyết định 129/2007/QĐ-TTg về Văn hóa công sở tại các cơ quan hành chính nhà nước và Quyết định 1847/QĐ- TTg ngày 27/12/2018 về Đề án văn hóa công vụ. Vừa qua, Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định 733/QĐ-TTg về Kế hoạch tổ chức thực hiện Phong trào thi đua “Cán bộ, công chức, viên chức thi đua thực hiện văn hóa công sở” giai đoạn 2019-2025.

Cần tạo môi trường công sở văn hóa, ứng xử thân thiện

Ở Thủ đô Hà Nội, vấn đề nâng cao văn hóa công sở cũng đang được các đơn vị thực hiện rốt ráo. Chủ tịch UBND TP. Hà Nội Nguyễn Đức Chung cho biết: Thành ủy Hà Nội đã ban hành Chương trình số 4 về “Phát triển văn hóa xã hội, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Thủ đô, xây dựng người Hà Nội thanh lịch, văn minh giai đoạn 2016 - 2020”. UBND thành phố đã ban hành hai bộ “Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong các cơ quan thuộc thành phố” và “Quy tắc ứng xử nơi công cộng trên địa bàn thành phố”, với mục tiêu lấy người dân và doanh nghiệp làm trọng tâm để phục vụ.

Cần nhất là phải có những đột phá để khắc phục những bất cập ở mỗi cơ quan, giảm tới mức thấp nhất những biểu hiện lệch chuẩn trong văn hóa công sở. Ông Ngọ Duy Hiểu, Phó Chủ tịch Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam chỉ ra: “Văn hóa công sở không chỉ yêu cầu thực hiện nghiêm túc ở nơi làm việc mà phải cả nơi sinh sống, nơi công cộng. Tại nơi làm việc, phải giải quyết công việc theo quy định, quy trình, thái độ niềm nở, không sách nhiễu, gợi ý đưa tiền, không gây bức xúc cho người dân”. Trước vấn đề này, nhà thơ Nguyễn Quang Thiều, Phó Chủ tịch Hội Nhà văn Việt Nam cho rằng, với những gì đang diễn ra trong nhiều công sở thì vẫn tồn tại biểu hiện “lợi ích nhóm”. Đây là biểu hiện nguy hiểm nhất trong các vấn đề văn hóa công sở. Để công sở phát triển phải giải quyết được biểu hiện “phe nhóm”.

Một số ý kiến chuyên gia cho rằng, nên đưa các tiêu chí thực hiện văn hóa công sở vào quy trình bổ nhiệm, nâng lương, bình bầu thi đua, song song với năng lực công tác. Ông Triệu Văn Cường, Thứ trưởng Bộ Nội vụ nhấn mạnh: “Nếu trường hợp cán bộ, công chức, viên chức đánh giá không hoàn thành nhiệm vụ trong hai năm liền cùng với đánh giá không tốt trong thực hành văn hóa ứng xử thì có thể bị xử lý kỷ luật, chậm lương hoặc không được nâng lương”.

Đất nước ta có bề dày văn hóa, đậm đà bản sắc. Kế thừa và phát huy những giá trị văn hóa, cần phải xây dựng hệ giá trị chuẩn mực trong văn hóa công sở. Đây là yêu cầu mang tính tiền đề. Giống như mọi văn hóa khác, văn hóa công sở không thể cân đong, đo đếm mà được hình thành từ trong ý thức của từng người. “Cần phải tạo môi trường cởi mở, tin tưởng lẫn nhau và khơi nguồn cảm hứng cho sự sáng tạo, cống hiến và phát triển”, nhà thơ Nguyễn Quang Thiều nhấn mạnh.