Apple ra mắt AppleCare One: Gộp bảo hành nhiều thiết bị trong một gói thuê bao duy nhất

AppleCare One có mức phí khởi điểm 19,99 USD mỗi tháng tại thị trường Mỹ, bao gồm bảo hành cho tối đa ba thiết bị. Với mỗi thiết bị bổ sung, người dùng sẽ trả thêm 5,99 USD mỗi tháng.

Chẳng hạn, một người sử dụng iPhone, iPad và Mac có thể đăng ký gói này với chi phí cơ bản, sau đó thêm Apple Watch làm thiết bị thứ tư với mức phí bổ sung, nâng tổng chi phí lên 25,98 USD mỗi tháng. Như vậy, tất cả các thiết bị đều được hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hành của AppleCare+ trong khuôn khổ một gói thuê bao duy nhất.

Về cơ bản, AppleCare One duy trì các quyền lợi vốn có của AppleCare+, bao gồm bảo vệ thiết bị trước rủi ro hư hại do tai nạn và kéo dài thời gian bảo hành tiêu chuẩn từ một năm lên đến khi người dùng còn duy trì thuê bao. Đáng chú ý, gói bảo hiểm Mất cắp và Thất lạc, trước đây chỉ áp dụng cho iPhone, nay đã được mở rộng sang iPad và Apple Watch khi tham gia AppleCare One.

Với AppleCare One, các quyền lợi cốt lõi vẫn được giữ nguyên, bao gồm mức phí dịch vụ và khoản khấu trừ thấp hơn đáng kể so với chi phí sửa chữa hoặc thay thế thiết bị khi hết hạn bảo hành. Người dùng cũng được hỗ trợ ưu tiên từ đội ngũ kỹ thuật viên của Apple và thay pin miễn phí khi cần thiết.

Điểm khác biệt lớn nhất của AppleCare One nằm ở thời gian đăng ký linh hoạt. Hầu hết thiết bị hiện nay đều có thể được thêm vào gói bảo hành trong vòng bốn năm kể từ ngày mua. Tuy nhiên, để đảm bảo tình trạng thiết bị, Apple có thể tiến hành kiểm tra trước khi chấp nhận yêu cầu bảo hành.

Động thái ra mắt AppleCare One cho thấy nỗ lực của Apple trong việc mở rộng hệ sinh thái dịch vụ hậu mãi, giúp người dùng dễ dàng tiếp cận và quản lý tình trạng bảo hành của thiết bị. Trước đó, hãng đã đưa mục quản lý bảo hành lên vị trí nổi bật trong phần Cài đặt trên iPhone, iPad và Mac, đồng thời cho phép mua AppleCare+ với lựa chọn thanh toán linh hoạt theo tháng hoặc năm.

Với AppleCare One, người dùng có thể theo dõi và bảo vệ nhiều thiết bị chỉ trong một gói dịch vụ, không cần lo lắng về thời điểm mua sản phẩm hay giới hạn thời gian đăng ký gói bảo hành.

Tuy nhiên, một hạn chế của AppleCare One là không hỗ trợ tính năng Chia sẻ trong gia đình (Family Sharing). Dịch vụ chỉ áp dụng cho các thiết bị sử dụng chung một tài khoản Apple ID, đồng nghĩa người dùng không thể gộp nhiều thiết bị thuộc các tài khoản khác nhau, ngay cả khi họ đã liên kết qua Family Sharing.

Dù vậy, việc liên kết với một tài khoản duy nhất cũng mang lại lợi ích nhất định. Khi người dùng nâng cấp hoặc thay thế thiết bị, phạm vi bảo hành sẽ tự động chuyển sang thiết bị mới, giúp quá trình bảo vệ sản phẩm diễn ra liền mạch mà không cần thao tác bổ sung.