Cần hoàn thiện khung pháp lý để tạo đột phá trong chuyển đổi số

17:43 | 23/11/2022

Các nhà băng Việt Nam đang bước đi mạnh mẽ, chủ động trong lộ trình chuyển đổi số và đạt được nhiều kết quả tích cực. Tuy nhiên, dư địa để số hóa các dịch vụ, sản phẩm ngân hàng vẫn còn rất lớn, đòi hỏi cần một hành lang pháp lý hoàn thiện để có thể tạo đột phá trong lộ trình tiến tới một ngân hàng số hoàn toàn.

Đây là ý kiến được trao đổi tại Tọa đàm “Đột phá trong chuyển đổi số ngành ngân hàng năm 2023: Kiến tạo trải nghiệm khách hàng thế hệ mới” do Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam phối hợp cùng Công ty Backbase, Tập đoàn IEC đồng tổ chức sáng 23/11.

can hoan thien khung phap ly de tao dot pha trong chuyen doi so
Toàn cảnh Tọa đàm.

Trải nghiệm khách hàng - đích đến cuối cùng

Trao đổi tại Tọa đàm, ông Nguyễn Quốc Hùng - Tổng Thư ký Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam cho rằng, hệ thống ngân hàng đã chủ động nhập cuộc chuyển đổi số rất sớm, dù có rủi ro nhưng các nhà băng đã rất mạnh dạn thử nghiệm nhiều sản phẩm, công nghệ mới.

Điều này được thể hiện rõ qua hai năm dịch bệnh COVID-19 hoành hành, trong khoảng thời gian giãn cách xã hội, nếu hệ thống ngân hàng không đi trước, đổi mới công nghệ thì hoạt động kinh tế - xã hội đã có thể bị gián đoạn.

Đi qua dịch bệnh, hiện nay thanh toán số đã thực sự bùng nổ, đơn cử như việc người bán rau cũng có thể chuyển tiền, nhận tiền online trong quá trình mua bán.

Thực tế, quá trình chuyển đổi số trong các ngân hàng cũng được thúc đẩy bằng rất nhiều yếu tố và trở thành một điều tất yếu.

can hoan thien khung phap ly de tao dot pha trong chuyen doi so
Tổng Thư ký Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam Nguyễn Quốc Hùng phát biểu tại Tọa đàm.

Bà Nguyễn Thùy Dương - Chủ tịch EY Consulting Việt Nam nêu nhận định, càng ngày câu chuyện cho vay càng trở nên đắt đỏ, nguồn vốn tín dụng đang siết chặt, vậy khách hàng sẽ đặt câu hỏi liệu nên đưa lợi nhuận tích luỹ vào đâu để an toàn nhất, đem lại lợi ích tốt nhất.

Yếu tố thứ hai đó là sự cạnh tranh đến từ các công ty Fintech, khi càng ngày lực lượng này càng phát triển mạnh mẽ. Minh chứng là chỉ trong năm 2021 đã có 30 tỷ USD đầu tư vào Blockchain, 201 tỷ USD đầu tư vào Fintech, 51 tỷ USD đầu tư vào lĩnh vực thanh toán và có trên 25.000 công ty Fintech trên thế giới, có 4,95 tỷ người dùng internet, 6 tỷ người dùng mobile phone, 4,4 tỷ người dùng mạng xã hội… từ đó tạo áp lực cho ngân hàng phải làm sao để tối ưu hóa chi phí, thu hút người dùng.

Theo ông Phan Thanh Đức - Trưởng khoa Hệ thống Thông tin Quản lý, Học viện Ngân hàng, con số gần đây cho thấy các ngân hàng đã đầu tư khoảng 15.000 tỷ đồng cho chuyển đổi số và bắt đầu hưởng “trái ngọt”.

Tuy nhiên, có thể nhận thấy việc chuyển đổi số tại các nhà băng hiện nay đã theo tư duy mới. Nếu như trước kia, ngân hàng tập trung làm tốt và bán những gì ngân hàng có thì giờ đây, ngành Ngân hàng đang chứng kiến cuộc cạnh tranh làm thế nào để thấu hiểu khách hàng, đưa ra trải nghiệm khách hàng tốt nhất. Bởi lẽ hiện nay, các thế hệ, độ tuổi khách hàng đã thay đổi và sự gia tăng nhu cầu so với thực tế rất lớn, đòi hỏi các ngân hàng phải xây dựng sản phẩm mới và không ngừng nâng cấp theo hành trình trải nghiệm của các “thượng đế”.

Vẫn vướng vì hành lang pháp lý

Ông Trần Công Quỳnh Lân - Phó Tổng giám đốc VietinBank, cho rằng với nhiều quy định mới được ban hành cùng nỗ lực số hoá mạnh mẽ của toàn Ngành giúp cho các NHTM đạt được nhiều kết quả tích cực. Đơn cử, Thông tư 16/2020/TT-NHNN sửa đổi Thông tư 23/2014/TT-NHNN hướng dẫn mở tài khoản thanh toán tại tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán ra đời là cú hích giúp các ngân hàng thương mại bùng nổ dịch vụ số.

Tuy nhiên trên thực tế, ngân hàng đang muốn sáng tạo nhiều sản phẩm mới hơn nữa, khuyến khích khách hàng online hoàn toàn nhưng nhiều dịch vụ như cho vay, đầu tư vẫn chưa được cho phép thực hiện online 100%.

can hoan thien khung phap ly de tao dot pha trong chuyen doi so
Đại diện ngân hàng trao đổi tại Tọa đàm.

Đại diện ngân hàng mong muốn hành lang pháp lý sẽ được hoàn thiện, cho phép các dịch vụ ngân hàng được thực hiện online 100%, như vậy mới mang tới một ngân hàng số đích thực.

Đại diện MBBank cũng cho rằng hiện khách hàng đã không còn đến quầy giao dịch nhiều nữa mà trải nghiệm trên App của ngân hàng. Vì vậy, các nhà băng đều mong muốn hành lang pháp lý nhanh chóng được hoàn thiện để hỗ trợ thêm cho quá trình chuyển đổi số.

Để hỗ trợ cho hoạt động chuyển đổi số tại các ngân hàng phát triển, các chuyên gia đồng tình tiếp tục hoàn thiện hành lang pháp lý, chính sách. Từ đó, các ngân hàng có điều kiện và cơ hội thực thi các hoạt động chuyển đổi số theo hướng dẫn, tuân thủ pháp luật. Cụ thể, đẩy nhanh hoàn thiện cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, đồng thời ban hành cơ chế cho các ngân hàng, tổ chức, doanh nghiệp chia sẻ, tiếp cận dữ liệu, phát triển hệ sinh thái người dùng...

Tổng thư ký Hiệp hội Ngân hàng chia sẻ, cần nhanh chóng sửa đổi Nghị định 101 về thanh toán không dùng tiền mặt, Nghị định về cơ chế thử nghiệm Sandbox cũng cần sớm ban hành, thông qua Luật Giao dịch điện tử sửa đổi… từ đó giúp các ngân hàng tự tin, sẵn sàng chấp nhận rủi ro để có thể thử nghiệm những công nghệ mới. Mặt khác, quá trình hoàn thiện lang pháp lý cần phải lấy ý kiến từ thực tiễn để đảm bảo tính phù hợp.

Quỳnh Trang

Nguồn:

Thông tin chứng khoán

Cập nhật ảnh...
Nguồn : stockbiz.vn
Ngân hàng
KKH
1 tuần
2 tuần
3 tuần
1 tháng
2 tháng
3 tháng
6 tháng
9 tháng
12 tháng
24 tháng
Vietcombank
0,10
0,20
0,20
-
4,10
4,10
4,40
4,70
4,80
6,40
6,40
BIDV
0,10
-
-
-
4,10
4,10
4,40
4,70
4,80
6,40
6,40
VietinBank
0,10
0,20
0,20
0,20
4,10
4,10
4,40
4,70
4,80
6,40
6,40
Cake by VPBank
0,10
-
-
-
4,90
-
4,95
7,90
-
8,50
8,60
ACB
-
0,50
0,50
0,50
4,00
4,10
4,20
5,50
5,70
6,20
6,90
Sacombank
-
-
-
-
5,60
5,70
5,80
7,00
7,15
7,30
7,50
Techcombank
0,03
-
-
-
5,90
5,90
5,90
6,70
6,70
7,00
7,00
LienVietPostBank
0,10
0,10
0,10
0,10
6,00
6,00
6,00
6,50
6,50
5,90
6,40
DongA Bank
0,50
0,50
0,50
0,50
5,00
5,00
5,00
6,80
6,90
7,40
7,70
Agribank
0,30
-
-
-
4,10
4,10
4,40
4,80
4,80
6,40
6,40
Eximbank
0,20
0,50
0,50
0,50
4,50
4,60
4,70
6,00
6,10
6,60
6,60
Ngân Hàng USD EUR GBP JPY
Mua vào Bán ra Mua vào Bán ra Mua vào Bán ra Mua vào Bán ra
Vietcombank 24.624 24.854 24.754 26.138 28.541 29.755 170.32 180.30
BIDV 24.654 24.854 24.915 26.013 28.716 29.883 170.53 178.87
VietinBank 24.635 24.855 25.021 26.156 28.886 29.896 171.64 180.19
Agribank 24.640 24.854 25.147 26.225 28.899 29.682 174.11 180.63
Eximbank 24.620 24.855 25.044 25.697 28.953 29.708 172.21 176.70
ACB 24.600 24.854 25.119 26.701 29.135 29.691 172.39 176.56
Sacombank 24.698 24.854 25.081 25.996 29.089 29.855 172.56 180.11
Techcombank 24.692 24.852 25.080 25.730 28.970 29.730 171.40 177.00
LienVietPostBank 24.580 24.854 25.088 26.320 29.058 29.881 172.21 181.04
DongA Bank 24.660 24.854 26.930 27.410 31.560 32.110 203.80 210.30
(Cập nhật trong ngày)

Giá vàng Xem chi tiết

Khu vực
Mua vào
Bán ra
HÀ NỘI
Vàng SJC 1L
66.600
67.620
TP.HỒ CHÍ MINH
Vàng SJC 1L
66.600
67.600
Vàng SJC 5c
66.600
67.620
Vàng nhẫn 9999
53.150
54.150
Vàng nữ trang 9999
52.950
53.750