Công ty tài chính có cơ cấu lại khoản vay nếu khách hàng khó khăn không?

Trả lời:

- Điểm a khoản 2 Điều 7 Thông tư số 43/2016/TT-NHNN ngày 30/12/2016 của NHNN quy định cho vay tiêu dùng của công ty tài chính (đã được sửa đổi, bổ sung) về quy định nội bộ: "2. Quy định nội bộ về cho vay tiêu dùng được thực hiện thống nhất trong toàn hệ thống và phải có các nội dung cụ thể sau đây: a) Điều kiện cho vay; các nhu cầu vốn không được cho vay; phương thức cho vay; phương thức giải ngân (bao gồm cả phương thức giải ngân trực tiếp cho khách hàng); lãi suất cho vay và phương pháp tính lãi tiền vay; hồ sơ cho vay và các tài liệu của khách hàng gửi công ty tài chính phù hợp với đặc điểm của khoản vay, loại cho vay và đối tượng khách hàng; thu nợ; điều kiện, quy trình và thủ tục cơ cấu lại thời hạn trả nợ; chuyển nợ quá hạn;"

Điểm k khoản 1 Điều 10 Thông tư số 43/2016/TT-NHNN ngày 30/12/2016 của NHNN quy định cho vay tiêu dùng của công ty tài chính (đã được sửa đổi, bổ sung) quy định về hợp đồng cho vay tiêu dùng: "1. Hợp đồng cho vay tiêu dùng phải được lập thành văn bản, trong đó tối thiểu có các nội dung sau đây: k) Cơ cấu lại thời hạn trả nợ; chuyển nợ quá hạn đối với số dư nợ gốc mà khách hàng không trả được nợ đúng hạn theo thỏa thuận và không được công ty tài chính chấp thuận cơ cấu lại thời hạn trả nợ; hình thức và nội dung thông báo về việc chuyển nợ quá hạn. Nội dung thông báo tối thiểu bao gồm số dư nợ gốc bị quá hạn, thời điểm chuyển nợ quá hạn, lãi suất áp dụng đối với dư nợ gốc bị quá hạn;"

Như vậy, công ty tài chính phải có quy định nội bộ về quy trình và thủ tục cơ cấu lại thời hạn trả nợ, đồng thời thỏa thuận về việc cơ cấu lại thời gian trả nợ phải được ghi nhận tại hợp đồng cho vay tiêu dùng. Do đó, khách hàng (anh Dũng) có nhu cầu vay tiêu dùng thì có thể thỏa thuận với công ty tài chính về việc cơ cấu lại thời hạn trả nợ.