Chương trình CONSUMER FEST – Ngày hội tri ân người tiêu dùng 2026

Tôn vinh người tiêu dùng, củng cố niềm tin thị trường

Tối 31/10, tại Quảng trường Grande, Vinhomes Ocean Park 3, xã Nghĩa Trụ, tỉnh Hưng Yên, chương trình CONSUMER FEST – Ngày hội tri ân người tiêu dùng 2026 diễn ra với nhiều hoạt động trải nghiệm, giao lưu, giải trí và biểu diễn nghệ thuật. Chương trình do Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia phối hợp với Báo Điện tử Tiếng nói Việt Nam (VOV) tổ chức, hướng tới kết nối cơ quan quản lý, doanh nghiệp và cộng đồng trong xây dựng môi trường tiêu dùng minh bạch, an toàn, bền vững.

Với thông điệp “Kết nối thông tin – Gắn kết niềm tin”, ngày hội đề cao chất lượng sản phẩm, uy tín thương hiệu và trách nhiệm doanh nghiệp. Không chỉ tạo không gian mua sắm, trải nghiệm, sự kiện còn gửi đi thông điệp rằng người tiêu dùng cần được tôn trọng, lắng nghe và bảo vệ, bởi lựa chọn của họ tác động trực tiếp đến hoạt động sản xuất, kinh doanh và sức khỏe của nền kinh tế.

Phát biểu tại chương trình, ông Lương Hoàng Thái, Thứ trưởng Bộ Công Thương nhấn mạnh, trong bối cảnh phát triển mới, người tiêu dùng không đơn thuần là bên thụ hưởng thành quả kinh tế, mà còn là nhân tố quan trọng quyết định và duy trì sự phát triển bền vững của toàn bộ nền kinh tế – xã hội. Mỗi lựa chọn tiêu dùng thông thái và mỗi phản hồi có trách nhiệm đều là thước đo chất lượng, đồng thời tạo động lực để thị trường nâng cao tiêu chuẩn.

Theo ông Thái, những năm qua, nhằm thúc đẩy bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Bộ Công Thương phối hợp với các bộ, ngành, địa phương tổ chức nhiều sự kiện thường niên quy mô lớn, có sức lan tỏa rộng, như Lễ phát động Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam (15/3), Diễn đàn Tiêu dùng xanh và các cuộc thi tìm hiểu pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Những hoạt động này góp phần nâng cao nhận thức, thúc đẩy thay đổi hành vi và tạo chuyển biến trên thị trường.

Tuy nhiên, thực tiễn vẫn thiếu một sự kiện quy mô, bài bản dành riêng để tri ân người tiêu dùng, nơi người dân trực tiếp cảm nhận sự trân trọng và đồng hành từ cơ quan quản lý cũng như cộng đồng doanh nghiệp. Khoảng trống đó đòi hỏi hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng không chỉ dừng ở tuyên truyền pháp luật, mà cần được cụ thể hóa bằng những trải nghiệm thiết thực, giúp người dân nhận diện sản phẩm có chất lượng và hiểu rõ hơn quyền lợi của mình.

Trên cơ sở quán triệt tinh thần Kết luận số 207 của Ban Bí thư và cụ thể hóa Chương trình hành động của Chính phủ tại Nghị quyết số 87 năm 2026, Bộ Công Thương quyết định đưa Ngày hội Tri ân người tiêu dùng trở thành sự kiện quy mô, thường niên trong giai đoạn 2026–2030. Mục tiêu lớn nhất là tạo không gian trải nghiệm vui vẻ, tự tin và an tâm, đồng thời củng cố mối liên kết giữa người tiêu dùng, doanh nghiệp và cơ quan quản lý.

Ông Thái khẳng định Bộ Công Thương sẽ tiếp tục giữ vai trò nòng cốt trong hoàn thiện thể chế, nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, kiên quyết xử lý hành vi xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng và tạo điều kiện thuận lợi để xây dựng môi trường tiêu dùng an toàn, minh bạch, văn minh. Cam kết này cho thấy tri ân không chỉ là hoạt động mang tính biểu tượng, mà cần gắn với việc thực thi trách nhiệm và cải thiện chất lượng thị trường.

Tiêu dùng tạo lực đẩy cho tăng trưởng bền vững

Từ góc nhìn truyền thông, ông Phạm Mạnh Hùng, Phó Tổng Giám đốc Đài Tiếng nói Việt Nam cho rằng, đầu tư, xuất khẩu, khoa học công nghệ và năng suất lao động thường được nhắc đến như những động lực tăng trưởng, nhưng tiêu dùng cũng giữ vai trò trực tiếp và bền vững. Mỗi quyết định mua sắm của hàng triệu người dân không chỉ đáp ứng nhu cầu cuộc sống, mà còn tạo thị trường, thúc đẩy sản xuất, mở rộng dịch vụ, tạo việc làm và đóng góp vào tăng trưởng kinh tế.

Đông đảo người tiêu dùng đến tham dự chương trình

Theo ông Hùng, sản xuất khó phát triển bền vững nếu thiếu tiêu dùng; thị trường khó lành mạnh khi người dân không có niềm tin; doanh nghiệp cũng khó xây dựng thương hiệu lâu dài nếu thiếu sự đồng hành của khách hàng. Trong bối cảnh Việt Nam hướng tới những mục tiêu tăng trưởng cao hơn, phát huy sức mua trong nước, nâng cao chất lượng tiêu dùng và củng cố niềm tin của người dân có ý nghĩa đặc biệt quan trọng.

Tăng trưởng không chỉ được phản ánh qua những con số về sản xuất, đầu tư hay xuất khẩu, mà còn phải thể hiện ở sự cải thiện thực chất về thu nhập, đời sống và khả năng tiếp cận sản phẩm, dịch vụ chất lượng. Khi thu nhập được nâng lên, người dân yên tâm về chất lượng hàng hóa, tin tưởng vào thị trường và sẵn sàng chi tiêu, sức cầu nội địa sẽ trở thành nguồn lực thúc đẩy hoạt động kinh doanh, tạo thêm cơ hội cho doanh nghiệp phát triển.

Trong nền kinh tế thị trường hiện đại, người tiêu dùng không chỉ là người mua hàng. Họ còn đánh giá chất lượng, lựa chọn thương hiệu và góp phần quyết định thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Vì vậy, theo ông Hùng, lấy người tiêu dùng làm trung tâm không thể chỉ là khẩu hiệu quảng bá, mà phải trở thành triết lý kinh doanh và nguyên tắc hành động.

Điều đó đòi hỏi doanh nghiệp lắng nghe nhu cầu khách hàng, thường xuyên đổi mới sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ, minh bạch thông tin, bảo đảm an toàn và tôn trọng quyền lợi chính đáng của người mua. Trong thời đại công nghệ số, người tiêu dùng có nhiều lựa chọn hơn, tiếp cận thông tin nhanh hơn và dễ dàng phản hồi về trải nghiệm. Uy tín vì thế phải được xây dựng trên chất lượng thực chất, sự trung thực và trách nhiệm xuyên suốt quá trình cung cấp hàng hóa, dịch vụ.

Một sản phẩm tốt có thể giúp doanh nghiệp bán được hàng, nhưng chỉ sự tin cậy và trách nhiệm với khách hàng mới tạo nền tảng cho phát triển lâu dài. Doanh nghiệp cần xem phản hồi của người tiêu dùng là nguồn thông tin để cải tiến, thay vì chỉ coi đó là hoạt động xử lý khiếu nại. Khi cam kết được thực hiện nhất quán, chất lượng sản phẩm và dịch vụ sẽ trở thành lợi thế cạnh tranh bền vững.

Ông Hùng cho rằng tri ân người tiêu dùng không chỉ là tổ chức khuyến mại, sự kiện mua sắm hay đưa ra lời cảm ơn. Sự tri ân thiết thực nhất là cung cấp sản phẩm tốt hơn, dịch vụ tốt hơn, giá cả hợp lý hơn và cơ chế bảo vệ quyền lợi hiệu quả hơn. Đây cũng là nền tảng xây dựng môi trường kinh doanh văn minh, cạnh tranh lành mạnh và phát triển bền vững.

Với thông điệp “Kết nối thông tin – Gắn kết niềm tin”, CONSUMER FEST 2026 được kỳ vọng không chỉ là ngày hội mua sắm, trải nghiệm và giao lưu, mà còn là dịp khẳng định những giá trị căn bản của thị trường hiện đại. Người tiêu dùng cần được tôn trọng và bảo vệ; doanh nghiệp lấy chất lượng, uy tín, trách nhiệm làm nền tảng cạnh tranh; cơ quan quản lý kiến tạo môi trường kinh doanh minh bạch; báo chí đồng hành cùng người dân và doanh nghiệp vì lợi ích chung.