Đổi mới để vươn lên

16:59 | 21/10/2015

“Chúng tôi tiến bộ bởi sẵn sàng thay đổi” - đó là ý kiến của chị Trần Thị Minh Đức, Phó giám đốc phụ trách nghiệp vụ của Dự án Thay thế CoreBanking, Trưởng Phòng Quản lý và hỗ trợ INCAS (Phòng INCAS, Trụ sở chính VietinBank khi trao đổi với chúng tôi về tập thể Phòng INCAS. 

Thay đổi để tiến bộ

Hơn 25 năm công tác tại VietinBank, chị Minh Đức luôn tâm huyết với nghề và luôn có những ý tưởng sáng tạo đổi mới. Chị được Ban Lãnh đạo VietinBank tin tưởng giao quản lý nhiều lĩnh vực với những yêu cầu nghiệp vụ mới và khó, trong đó có cả những công việc chưa được quy định trên văn bản. Đơn vị do chị quản lý luôn đòi hỏi sự sáng tạo kết hợp trải nghiệm mang tính thực tiễn cao.

Chị Trần Thị Minh Đức là người khơi nguồn cho các ý tưởng sáng tạo

Là người dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm, lãnh đạo đơn vị với nhiều cán bộ trẻ đầy nhiệt huyết, chị Đức luôn thổi lửa đam mê, khơi nguồn cho các ý tưởng sáng tạo qua các hoạt động chuyên môn, ngoại khóa, về nguồn và hoạt động thiện nguyện. Trong mọi hoạt động, bởi luôn luôn trăn trở với sự đổi mới và tiến bộ của VietinBank, chị luôn chủ động kết nối các ý tưởng sáng tạo, phát huy sức mạnh tập thể, cộng hưởng nguồn lực toàn ngân hàng đề xuất và thực hiện nhiều sáng kiến có giá trị cho toàn đơn vị.

Trò chuyện cùng chúng tôi, chị Minh Đức tự hào khi nói về tập thể Phòng INCAS: “Chúng tôi tiến bộ bởi sẵn sàng thay đổi”. Với định hướng này, chị đã cùng lãnh đạo phòng xây dựng tập thể INCAS từng bước hoàn thành các nhiệm vụ. Phòng INCAS luôn khẳng định mình bằng hiệu quả. Chị Minh Đức cho biết: “Mỗi cán bộ Phòng INCAS luôn khẳng định và thể hiện mình bằng tinh thần “Đoàn kết - Trách nhiệm - Sáng tạo - Chia sẻ - Đổi mới”.

Nhờ đó, tập thể phòng đã kiến tạo nên một môi trường làm việc gắn bó, trẻ trung, thân thiện và đề cao sức sáng tạo, hợp tác giữa các đồng nghiệp để cùng nhau tiến bộ. Mỗi thành viên Phòng INCAS gắn kết với nhau, nhiều ý tưởng sáng tạo đã được thắp sáng và triển khai thành công.

Sản phẩm sáng tạo đầy tâm huyết

Bằng sự cố gắng không ngừng nghỉ trong suốt hơn 12 năm lãnh đạo và quản lý Phòng INCAS, chị Minh Đức đã chỉ đạo triển khai thành công hệ thống INCAS tại tất cả các chi nhánh và tiếp tục quản lý hỗ trợ, phối hợp triển khai thành công các hệ thống ERP, Treasury, OGL, LOS…

Luôn luôn đổi mới trong công việc, chị đã đào tạo mỗi cán bộ trở thành cán bộ giỏi một việc biết nhiều việc, vừa vững vàng chuyên môn nghiệp vụ, vừa am hiểu hệ thống công nghệ. Xác định quản lý, hỗ trợ gắn liền với giám sát cải tiến hệ thống, chị Minh Đức đã chỉ đạo và đồng hành cùng cán bộ triển khai các công cụ giám sát hoạt động hệ thống.

Thành công đó đã tạo tiền đề xây dựng chương trình giám sát nội bộ SYSMON để kiểm soát, khoanh vùng và phát hiện sớm các dấu hiệu rủi ro tiềm ẩn, đồng thời tiết kiệm thời gian, chi phí, nâng cao năng suất lao động.

Không chỉ xây dựng được sự tin cậy của lãnh đạo trong nội bộ VietinBank, chị Minh Đức còn mong muốn đem đến cho khách hàng sự chăm sóc hoàn hảo nhất. Từ tâm huyết này, chị đã đề xuất tham mưu với Ban Lãnh đạo VietinBank xây dựng và tổ chức triển khai thành công Trung tâm chăm sóc khách hàng (Contact Center).

Đây là kênh dịch vụ hiện đại, chuyên nghiệp với 3 ngôn ngữ Việt - Anh - Nhật, phục vụ 24/7. Contact Center không chỉ giải đáp về các sản phẩm, dịch vụ mà còn chuyển tải tới khách hàng văn hóa, thương hiệu và hình ảnh của VietinBank, đưa khách hàng gần gũi hơn với ngân hàng. Bên cạnh đó, chị đã cùng tập thể Phòng INCAS triển khai thành công hệ thống Quản lý và hỗ trợ xử lý yêu cầu tập trung BSS (Business Support System).

Hệ thống này cho phép giải quyết các yêu cầu của khách hàng, từ các chi nhánh, đơn vị trong ngân hàng cũng như từ phía đối tác. Trong thời gian qua, hệ thống BSS đã nhận được sự quan tâm và tiếp tục triển khai tại nhiều đơn vị.

BSS là sản phẩm duy nhất trong ngành tài chính, ngân hàng được vinh danh tại Festival Sáng tạo trẻ toàn quốc năm 2014. Đồng thời là sản phẩm sáng tạo đại diện của VietinBank được NHNN lựa chọn trưng bày tại Triển lãm Phụ nữ sáng tạo Việt Nam 2015.

Trước những chuyển biến mạnh mẽ từ hoạt động kinh doanh, với trách nhiệm là một đơn vị quản lý CoreBanking, chị Minh Đức đã nghiên cứu phân tích các giải pháp công nghệ hiện đại của ngân hàng và chỉ đạo tập thể Phòng INCAS tập trung đánh giá hệ thống hiện tại, các cơ hội thách thức và tham mưu cho Ban Lãnh đạo triển khai Dự án Thay thế CoreBanking.

Từ năm 2012 đến nay, chị đảm trách thêm vai trò Phó giám đốc Dự án, thực hiện nhiệm vụ quản lý toàn diện các mặt nghiệp vụ ngân hàng trên hệ thống ngân hàng lõi mới của VietinBank.

Sau hơn 25 năm liên tục gắn bó với VietinBank, chị Trần Thị Minh Đức là một tấm gương phụ nữ sáng tạo, một nhà lãnh đạo đầy nhiệt huyết đã cống hiến hết mình cho sự phát triển của VietinBank.

Một số thành tích tiêu biểu của chị Trần Thị Minh Đức:

- Bằng khen của Thống đốc NHNN vì có thành tích xuất sắc góp phần hoàn thành nhiệm vụ ngành Ngân hàng năm 2011 - 2012.

- Bằng khen của NHNN phong trào Phụ nữ hai giỏi ngành Ngân hàng năm 2014.

- Khen thưởng của HĐQT VietinBank vì thành tích hoàn thành Đặc biệt xuất sắc nhiệm vụ 5 năm liền 2009 - 2014.

- Bí thư Chi bộ tiêu biểu Khối DNTW năm 2014.

- Bằng khen của Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam vì có thành tích xuất sắc phong trào thi đua lao động giỏi năm 2014.

- Kỷ niệm chương Vì thế hệ trẻ của Trung ương Đoàn năm 2013.

Ngọc Châu

Nguồn:

Thông tin chứng khoán

Cập nhật ảnh...
Nguồn : stockbiz.vn
Ngân hàng
KKH
1 tuần
2 tuần
3 tuần
1 tháng
2 tháng
3 tháng
6 tháng
9 tháng
12 tháng
24 tháng
Vietcombank
0,10
0,50
0,50
-
4,30
4,30
4,80
5,30
5,30
6,80
6,80
BIDV
0,10
-
-
-
4,30
4,30
4,80
5,50
5,60
7,00
7,00
VietinBank
0,10
0,30
0,30
0,30
4,30
4,30
4,80
5,30
5,30
6,80
6,80
Eximbank
0,30
0,80
0,80
0,80
4,60
4,80
5,00
5,60
5,80
7,70
8,40
ACB
0,30
0,80
0,80
0,80
5,00
5,00
5,00
6,30
6,40
6,80
7,60
Sacombank
0,30
-
-
-
4,90
4,95
5,00
6,30
6,40
6,90
7,30
Techcombank
0,30
-
-
-
4,00
4,00
4,00
5,90
5,50
6,00
6,10
LienVietPostBank
0,10
0,80
0,80
0,80
4,90
4,90
5,00
6,10
6,20
6,90
7,30
DongA Bank
0,29
0,29
0,29
0,29
5,00
5,00
5,00
7,00
7,20
7,40
7,60
Agribank
0,20
-
-
-
4,30
4,30
4,80
5,30
5,40
6,80
6,80
Ngân Hàng USD EUR GBP JPY
Mua vào Bán ra Mua vào Bán ra Mua vào Bán ra Mua vào Bán ra
Vietcombank 23.060 23.270 24.785 26.201 28.371 29.555 212,92 224,08
BIDV 23.090 23.270 25.188 26.023 28.700 29.297 212,57 221,15
VietinBank 23.090 23.270 25.054 26.020 28.678 29.318 213,68 221,38
Agribank 23.090 23.260 25.100 25.651 28.668 29.273 215,15 220,06
Eximbank 23.090 23.260 25.169 25,625 28.772 29.292 216,19 220,10
ACB 23.090 23.260 25.191 25.590 28.911 29.296 216,33 219,77
Sacombank 23.081 23..291 25.214 25.771 28.888 29.397 215,79 222,15
Techcombank 23.075 23.275 24.937 25.922 28.492 29.451 214,75 221,88
LienVietPostBank 23.100 23.260 24,968 25.948 28.651 29.622 214,67 225,88
DongA Bank 23.120 23.260 25.160 25.570 28.750 29.230 212,70 219,40
(Cập nhật trong ngày)

Giá vàng Xem chi tiết

Khu vực
Mua vào
Bán ra
HÀ NỘI
Vàng SJC 1L
50.170
50.550
TP.HỒ CHÍ MINH
Vàng SJC 1L
50.170
50.530
Vàng SJC 5c
50.170
50.550
Vàng nhẫn 9999
49.840
50.390
Vàng nữ trang 9999
49.540
50.290