Tư vấn pháp luật ngân hàng Tư vấn tài chính cá nhân

Đổi số điện thoại đã đăng ký với ngân hàng, tôi có mất phí không?

Dùng tiền thông thái - 07:15 | 05/09/2026

Bạn đọc Linh Nguyễn (Quảng Ninh) hỏi: Tôi muốn đổi số điện thoại đã đăng ký với ngân hàng sang số mới. Xin hỏi tôi có phải đến ngân hàng để thay đổi không và việc đổi số điện thoại có mất phí không?”

Đổi số điện thoại đã đăng ký với ngân hàng, tôi có mất phí không?

Trả lời:

Thời báo Ngân hàng xin cảm ơn bạn đã gửi câu hỏi. Sau đây là phần tư vấn:

Số điện thoại đăng ký với ngân hàng thường được sử dụng để nhận thông báo, xác thực giao dịch hoặc gắn với một số dịch vụ ngân hàng điện tử. Vì vậy, khi không còn sử dụng số điện thoại cũ, bạn nên cập nhật số mới với ngân hàng để tránh gián đoạn dịch vụ và bảo đảm an toàn cho tài khoản.

Đổi số điện thoại bằng cách nào?

Cách thực hiện phụ thuộc vào quy định và hệ thống của từng ngân hàng.

Khách hàng có thể đến trực tiếp chi nhánh, phòng giao dịch và xuất trình giấy tờ tùy thân để được xác minh, cập nhật thông tin. Một số ngân hàng còn cho phép thực hiện trên Internet Banking, Mobile Banking hoặc qua các kênh khác mà ngân hàng cung cấp.

Nếu số điện thoại cũ đã bị mất hoặc không còn sử dụng được, bạn nên liên hệ trực tiếp với ngân hàng để được hướng dẫn. Bởi với một số phương thức thay đổi trực tuyến, khách hàng có thể phải xác thực thông qua số điện thoại đã đăng ký trước đó.

Đổi số điện thoại có mất phí không?

Việc này không có một mức phí chung áp dụng cho tất cả ngân hàng.

Hiện nay, phần lớn ngân hàng không thu phí khi khách hàng thay đổi số điện thoại đăng ký. Tuy nhiên, chính sách có thể khác nhau tùy từng ngân hàng và dịch vụ đi kèm. Vì vậy, trước khi thực hiện, bạn nên kiểm tra biểu phí hoặc hỏi ngân hàng mình đang sử dụng để biết chính xác.

Cũng cần phân biệt phí đổi thông tin số điện thoại với phí của các dịch vụ liên quan. Chẳng hạn, nếu bạn đăng ký sử dụng dịch vụ SMS Banking với số điện thoại mới, dịch vụ này có thể có mức phí riêng theo biểu phí của ngân hàng.

Đổi số điện thoại xong cần lưu ý gì?

Sau khi cập nhật, bạn nên kiểm tra lại các dịch vụ đang gắn với số điện thoại cũ như SMS Banking, Mobile Banking, Internet Banking hoặc phương thức nhận mã xác thực để bảo đảm số mới đã được cập nhật đầy đủ.

Nếu số điện thoại cũ không còn thuộc quyền sử dụng của mình, việc cập nhật càng cần được thực hiện sớm. Không cung cấp mã OTP, mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào tự xưng là nhân viên ngân hàng và chỉ thực hiện thay đổi thông tin qua các kênh chính thức.

Tóm lại, đổi số điện thoại đăng ký với ngân hàng thường không mất phí, nhưng khách hàng nên kiểm tra chính sách của ngân hàng mình sử dụng. Quan trọng hơn, sau khi đổi số, cần kiểm tra các dịch vụ liên quan để việc nhận thông báo và xác thực giao dịch không bị gián đoạn.

Dùng tiền thông thái

Tags: ngân hàng số điện thoại ngân hàng

Tin khác

Tuổi thọ tăng, người Việt chuẩn bị sớm hơn cho một tuổi già độc lập

Khi tuổi thọ trung bình tăng, ngày càng nhiều người Việt quan tâm sớm hơn đến sức khỏe, tài chính và chất lượng sống khi không còn làm việc, hướng tới tuổi hưu độc lập, an tâm và ít phụ thuộc hơn vào con cái.

Gửi tiết kiệm online, khách có được nhận sổ?

Bạn đọc Hồng Sơn (Điện Biên) hỏi: Tôi vừa gửi một khoản tiết kiệm online trên ứng dụng ngân hàng nhưng không được nhận sổ tiết kiệm bản giấy như khi gửi tiền tại quầy. Xin hỏi, gửi tiết kiệm online có được ngân hàng cấp sổ không? Nếu không có sổ giấy thì khách hàng căn cứ vào đâu để xác nhận khoản tiền gửi và có thể xin ngân hàng cấp giấy xác nhận khi cần hay không?

Ngân hàng tiếp sức mùa tựu trường, sinh viên cần tỉnh táo trước bẫy "tín dụng đen"

Năm học mới mở ra nhiều kỳ vọng cho học sinh, sinh viên nhưng cũng kéo theo bài toán tài chính không nhỏ với hàng triệu gia đình, nhất là những nhà có con lần đầu học xa. Trong khi các ngân hàng, tổ chức tín dụng đang tung nhiều giải pháp hỗ trợ học phí, sinh hoạt và thanh toán, nhu cầu cần tiền gấp của học sinh, sinh viên cũng trở thành “đích ngắm” của tín dụng đen với những lời mời vay nhanh, thủ tục đơn giản nhưng tiềm ẩn vòng xoáy nợ nần.

Tiền trong tài khoản của người đã mất được xử lý như thế nào?

Bạn đọc Minh Châu (Quảng Bình) hỏi: Người thân của tôi vừa qua đời và vẫn còn tiền trong tài khoản ngân hàng. Gia đình muốn làm thủ tục nhận lại số tiền này thì cần làm gì? Tiền trong tài khoản có bị mất hoặc bị ngân hàng thu hồi không?

“Thế hệ sandwich”: Khi sự tự chủ tài chính trở thành món quà dành cho gia đình

Con cái ở tuổi ăn học, cha mẹ ngày càng cần được quan tâm nhiều hơn, trong khi tuổi già của chính mình cũng không còn là câu chuyện xa vời, với nhiều người trong độ tuổi 35-44, nhóm thường được gọi là "thế hệ sandwich", bài toán tài chính không chỉ là chăm lo cho gia đình ở hiện tại mà còn chuẩn bị cho một tương lai tự chủ hơn.

Thẻ Visa và thẻ ATM nội địa khác nhau thế nào, dùng ra sao?

Bạn đọc Tuân Nguyễn (Quảng Ninh) hỏi: Tôi đang có cả thẻ Visa và thẻ ATM thông thường nhưng không rõ hai loại thẻ này khác nhau thế nào. Tôi có cần giữ cả hai không hay chỉ cần sử dụng một loại?

Có nên mua ô tô khi đi làm vẫn có thể đi xe máy?

Một chiếc ô tô không chỉ có giá mua ban đầu. Với người chủ yếu đi làm bằng xe máy, bài toán thực sự nằm ở những khoản tiền phải trả đều đặn để sở hữu và sử dụng chiếc xe.

“VPBank tới rồi, mở “lời” ngay thôi” - chương trình nhiều điểm chạm trải nghiệm

Một buổi mua sắm cuối tuần tại trung tâm thương mại vốn không phải thời điểm người ta nghĩ đến chuyện tìm hiểu sản phẩm ngân hàng. Tuy vậy, đây lại là lúc những nhu cầu tài chính quen thuộc nhất đang diễn ra: thanh toán một món đồ, lên kế hoạch cho khoản chi sắp tới, tìm cách sử dụng hiệu quả tiền trong tài khoản hay đơn giản là cân nhắc một phương thức thanh toán thuận tiện hơn.

Cần cân nhắc kỹ việc rút tiền mặt từ thẻ tín dụng

Bạn đọc Minh Khang (Hà Nội) hỏi: Tôi đang sử dụng thẻ tín dụng và có lúc cần tiền mặt gấp nên muốn rút tiền trực tiếp từ thẻ. Tuy nhiên, tôi nghe nói hình thức này có thể phát sinh phí và lãi suất khá cao. Vậy rút tiền mặt từ thẻ tín dụng có nên hay không? Người dùng cần lưu ý những khoản phí, lãi suất và rủi ro nào trước khi quyết định rút tiền?

Ngoài ứng dụng ngân hàng, có thể kiểm tra hạn mức thẻ tín dụng bằng cách nào?

Bạn đọc Đà Nguyễn (Quảng Ninh) hỏi: “Tôi muốn kiểm tra hạn mức thẻ tín dụng nhưng hiện không sử dụng được ứng dụng ngân hàng trên điện thoại. Xin hỏi, ngoài Mobile Banking còn cách nào để tra cứu hạn mức thẻ?”