Tư vấn pháp luật ngân hàng Tư vấn tài chính cá nhân

Mất sổ tiết kiệm có mất luôn tiền trong ngân hàng?

Dùng tiền thông thái - 07:30 | 18/05/2026

Mất sổ tiết kiệm có mất luôn tiền trong ngân hàng?

Bạn đọc Trí Thức (Quảng Ngãi) hỏi: Tôi bị thất lạc sổ tiết kiệm ngân hàng. Xin hỏi trong trường hợp này có rút được tiền không và cần làm gì để bảo vệ khoản tiền gửi?

Trả lời:

Thời báo Ngân hàng xin cảm ơn bạn đã gửi câu hỏi. Sau đây là phần tư vấn:

Mất sổ tiết kiệm là tình huống khiến nhiều người lo lắng vì sợ bị người khác lấy mất tiền trong ngân hàng. Tuy nhiên, trên thực tế, nếu xử lý kịp thời thì khả năng mất tiền là rất thấp, bởi để rút được tiền từ sổ tiết kiệm, ngân hàng còn phải xác minh nhiều thông tin của chính chủ.

Mất sổ tiết kiệm có rút được tiền không?

Thông thường, người khác sẽ không dễ rút được tiền chỉ vì cầm sổ tiết kiệm. Khi tất toán sổ, ngân hàng thường yêu cầu:

- Sổ tiết kiệm bản gốc

- CCCD/CMND hoặc giấy tờ tùy thân chính chủ

- Chữ ký khớp với mẫu đã đăng ký tại ngân hàng

Do đó, nếu bị mất sổ, bạn nên bình tĩnh và nhanh chóng thông báo cho ngân hàng để khóa giao dịch liên quan đến sổ tiết kiệm đó.

Cần làm gì ngay khi phát hiện mất sổ?

Ngay khi phát hiện thất lạc sổ tiết kiệm, bạn nên:

- Gọi hotline ngân hàng để thông báo mất sổ

- Đến chi nhánh/phòng giao dịch nơi mở sổ để làm thủ tục báo mất

- Xuất trình giấy tờ tùy thân để ngân hàng xác minh thông tin
Sau khi tiếp nhận yêu cầu, ngân hàng sẽ:

- Kiểm tra tình trạng sổ tiết kiệm

- Tạm ngưng giao dịch nếu cần

- Hướng dẫn thủ tục cấp lại sổ hoặc xử lý tất toán theo quy định

Ngân hàng có cấp lại sổ tiết kiệm không?

Trong nhiều trường hợp, ngân hàng có thể:

- Cấp lại sổ tiết kiệm mới

- Hoặc hỗ trợ khách hàng rút tiền sau khi hoàn tất xác minh

Theo quy định hiện hành, khách hàng cần trực tiếp thông báo mất sổ và làm thủ tục tại ngân hàng phát hành.

Một số ngân hàng có thể yêu cầu thời gian chờ xác minh trước khi cấp lại để đảm bảo an toàn cho khoản tiền gửi.

Nếu muốn rút tiền ngay thì sao?

Bạn vẫn có thể được hỗ trợ rút tiền, nhưng thủ tục thường sẽ chặt chẽ hơn bình thường vì ngân hàng cần:

- Đối chiếu thông tin cá nhân

- Xác minh quyền sở hữu sổ tiết kiệm

- Kiểm tra xem sổ đã phát sinh giao dịch hay chưa

Ngoài ra, nếu rút trước hạn, khoản tiền gửi có thể chỉ được hưởng lãi suất không kỳ hạn theo quy định của ngân hàng.

Một số lưu ý để tránh rủi ro

- Không chụp ảnh đầy đủ thông tin sổ tiết kiệm đăng lên mạng xã hội

- Bảo quản sổ cẩn thận như giấy tờ có giá

- Có thể cân nhắc sử dụng tiết kiệm online để hạn chế rủi ro thất lạc sổ giấy

Dùng tiền thông thái

Tags: Sổ tiết kiệm gửi tiết kiệm

Tin khác

Tuổi thọ tăng, người Việt chuẩn bị sớm hơn cho một tuổi già độc lập

Khi tuổi thọ trung bình tăng, ngày càng nhiều người Việt quan tâm sớm hơn đến sức khỏe, tài chính và chất lượng sống khi không còn làm việc, hướng tới tuổi hưu độc lập, an tâm và ít phụ thuộc hơn vào con cái.

Đổi số điện thoại đã đăng ký với ngân hàng, tôi có mất phí không?

Bạn đọc Linh Nguyễn (Quảng Ninh) hỏi: Tôi muốn đổi số điện thoại đã đăng ký với ngân hàng sang số mới. Xin hỏi tôi có phải đến ngân hàng để thay đổi không và việc đổi số điện thoại có mất phí không?”

Gửi tiết kiệm online, khách có được nhận sổ?

Bạn đọc Hồng Sơn (Điện Biên) hỏi: Tôi vừa gửi một khoản tiết kiệm online trên ứng dụng ngân hàng nhưng không được nhận sổ tiết kiệm bản giấy như khi gửi tiền tại quầy. Xin hỏi, gửi tiết kiệm online có được ngân hàng cấp sổ không? Nếu không có sổ giấy thì khách hàng căn cứ vào đâu để xác nhận khoản tiền gửi và có thể xin ngân hàng cấp giấy xác nhận khi cần hay không?

Ngân hàng tiếp sức mùa tựu trường, sinh viên cần tỉnh táo trước bẫy "tín dụng đen"

Năm học mới mở ra nhiều kỳ vọng cho học sinh, sinh viên nhưng cũng kéo theo bài toán tài chính không nhỏ với hàng triệu gia đình, nhất là những nhà có con lần đầu học xa. Trong khi các ngân hàng, tổ chức tín dụng đang tung nhiều giải pháp hỗ trợ học phí, sinh hoạt và thanh toán, nhu cầu cần tiền gấp của học sinh, sinh viên cũng trở thành “đích ngắm” của tín dụng đen với những lời mời vay nhanh, thủ tục đơn giản nhưng tiềm ẩn vòng xoáy nợ nần.

Tiền trong tài khoản của người đã mất được xử lý như thế nào?

Bạn đọc Minh Châu (Quảng Bình) hỏi: Người thân của tôi vừa qua đời và vẫn còn tiền trong tài khoản ngân hàng. Gia đình muốn làm thủ tục nhận lại số tiền này thì cần làm gì? Tiền trong tài khoản có bị mất hoặc bị ngân hàng thu hồi không?

“Thế hệ sandwich”: Khi sự tự chủ tài chính trở thành món quà dành cho gia đình

Con cái ở tuổi ăn học, cha mẹ ngày càng cần được quan tâm nhiều hơn, trong khi tuổi già của chính mình cũng không còn là câu chuyện xa vời, với nhiều người trong độ tuổi 35-44, nhóm thường được gọi là "thế hệ sandwich", bài toán tài chính không chỉ là chăm lo cho gia đình ở hiện tại mà còn chuẩn bị cho một tương lai tự chủ hơn.

Thẻ Visa và thẻ ATM nội địa khác nhau thế nào, dùng ra sao?

Bạn đọc Tuân Nguyễn (Quảng Ninh) hỏi: Tôi đang có cả thẻ Visa và thẻ ATM thông thường nhưng không rõ hai loại thẻ này khác nhau thế nào. Tôi có cần giữ cả hai không hay chỉ cần sử dụng một loại?

Có nên mua ô tô khi đi làm vẫn có thể đi xe máy?

Một chiếc ô tô không chỉ có giá mua ban đầu. Với người chủ yếu đi làm bằng xe máy, bài toán thực sự nằm ở những khoản tiền phải trả đều đặn để sở hữu và sử dụng chiếc xe.

“VPBank tới rồi, mở “lời” ngay thôi” - chương trình nhiều điểm chạm trải nghiệm

Một buổi mua sắm cuối tuần tại trung tâm thương mại vốn không phải thời điểm người ta nghĩ đến chuyện tìm hiểu sản phẩm ngân hàng. Tuy vậy, đây lại là lúc những nhu cầu tài chính quen thuộc nhất đang diễn ra: thanh toán một món đồ, lên kế hoạch cho khoản chi sắp tới, tìm cách sử dụng hiệu quả tiền trong tài khoản hay đơn giản là cân nhắc một phương thức thanh toán thuận tiện hơn.

Cần cân nhắc kỹ việc rút tiền mặt từ thẻ tín dụng

Bạn đọc Minh Khang (Hà Nội) hỏi: Tôi đang sử dụng thẻ tín dụng và có lúc cần tiền mặt gấp nên muốn rút tiền trực tiếp từ thẻ. Tuy nhiên, tôi nghe nói hình thức này có thể phát sinh phí và lãi suất khá cao. Vậy rút tiền mặt từ thẻ tín dụng có nên hay không? Người dùng cần lưu ý những khoản phí, lãi suất và rủi ro nào trước khi quyết định rút tiền?