Người dân Hà Nội có thể tố giác tội phạm, tra cứu thủ tục qua trợ lý ảo

Lê Minh - 11:00 | 18/08/2025

Tổng đài viên AI của Công an Hà Nội sẽ hoạt động 24/7, tiếp nhận mọi tin báo tố giác của người dân, sau đó phân loại và chuyển tin báo tới các đơn vị chức năng phụ trách có thẩm quyền xử lý.

Người dân Hà Nội có thể tố giác tội phạm, tra cứu thủ tục qua trợ lý ảo

Công an TP Hà Nội giới thiệu bốn sản phẩm ứng dụng số thông minh, nhằm hỗ trợ người dân và nâng cao hiệu quả công tác chuyên môn.

Trong số này, đáng chú ý có Tổng đài viên AI (1900.0113) và chatbot AI. Đây là ứng dụng do Công an Hà Nội phối hợp với Trung tâm phục vụ hành chính công thành phố xây dựng, cung cấp thông tin 24/7 cho người dân. Ứng dụng hỗ trợ hướng dẫn thủ tục hành chính, tiếp nhận tố giác tội phạm, phản ánh vi phạm pháp luật, đồng thời cung cấp kỹ năng phòng chống tội phạm, bảo đảm an toàn cháy nổ.

Công an Hà Nội ra mắt

Các thông tin tố giác tội phạm sau khi tiếp nhận sẽ được chuyển đến Văn phòng Cơ quan Cảnh sát điều tra để rà soát, phân loại và xử lý. Phản ánh liên quan vi phạm giao thông được chuyển đến Phòng CSGT; ý kiến, kiến nghị về cán bộ chiến sĩ được chuyển tới Thanh tra Công an TP. Hà Nội ; các thông tin khác liên quan an ninh trật tự được gửi tới đơn vị có thẩm quyền.

Công an Hà Nội ra mắt

Người dân có thể kết nối với “Trợ lý ảo” qua ba hình thức: sử dụng chatbot trên ứng dụng Công dân Thủ đô số - iHanoi; quét mã QR code niêm yết trên cổng thông tin điện tử, trang Facebook của Công an TP. Hà Nội và tại các địa điểm công cộng; hoặc gọi điện trực tiếp tới tổng đài 1900.0113 để được Callbot trả lời tự động. Đặc biệt, người dân sẽ không mất phí khi gọi đến đầu số này.

Công an Hà Nội ra mắt "Cảnh sát AI" phục vụ người dân 24/24

Cùng ngày, Công an Hà Nội cũng công bố hệ thống tổng đài 113 và 114 thông minh. Đây là nền tảng điều phối ứng dụng công nghệ mới, giúp lọc bỏ các cuộc gọi rác, gọi thử máy hoặc không đúng mục đích. Hệ thống sử dụng công nghệ chuyển giọng nói thành văn bản, phân tích nội dung và hỗ trợ phản ứng tức thì, đồng thời ghi nhận, phân loại các cuộc gọi bất thường để cảnh báo cho điều phối viên, bảo đảm đường dây thông suốt.

Công an Hà Nội ra mắt

Một điểm nhấn khác là Bảo tàng số Công an Hà Nội. Ứng dụng này số hóa toàn diện lịch sử ngành công an, cho phép người dùng khám phá, tra cứu và tương tác trên nền tảng trực tuyến. Trải nghiệm tham quan ảo 360 độ giúp người xem di chuyển linh hoạt, quan sát chi tiết từng không gian như tại bảo tàng thực. Người dân có thể truy cập địa chỉ https://baotangcahn.hanoi.gov.vn để sử dụng.

Ngoài ra, hệ thống số hóa thông minh và lưu trữ điện tử cũng được đưa vào vận hành. Hệ thống này giúp tạo lập cơ sở dữ liệu tập trung của Công an TP. Hà Nội, phục vụ hiệu quả cho công tác nghiệp vụ và quản lý.

Lê Minh

Tags: công an hà nội trợ lý ảo

Tin khác

Cảnh giác với chiêu lừa đảo dùng App ngân hàng rởm, chuyển khoản 'ảo' để chiếm đoạt tài sản

Chỉ với khoảng 70.000 đồng để mua một ứng dụng ngân hàng giả trên mạng xã hội, các đối tượng lừa đảo có thể tạo ra hình ảnh giao dịch chuyển khoản thành công, khiến người bán mất cảnh giác và giao tài sản. Thủ đoạn không mới nhưng đang trở nên tinh vi hơn, đặt ra cảnh báo đối với các hộ kinh doanh thường xuyên giao dịch bằng hình thức chuyển khoản.

Cảnh giác bẫy vay tín chấp, chiếm đoạt tiền giải ngân

Những lời mời “vay nhanh”, “không cần thế chấp”, “giải ngân trong ngày” đang được các đối tượng sử dụng làm mồi nhử để tiếp cận người có nhu cầu vay vốn. Bằng cách giả danh nhân viên ngân hàng, công ty tài chính hoặc người hỗ trợ vay, các đối tượng từng bước thu thập thông tin cá nhân, dẫn dụ nạn nhân thực hiện các thao tác theo hướng dẫn, từ đó tạo điều kiện chiếm đoạt tiền giải ngân.

Cảnh giác với chiêu trò góp vốn sinh lời cao, nhiều người bị lừa đảo mất tiền tỷ

Những lời mời gọi góp vốn đầu tư với cam kết lợi nhuận cao, thời gian hoàn vốn ngắn vẫn đang tiềm ẩn nhiều rủi ro. Chỉ trong khoảng hơn 1 tháng rưỡi, cơ quan điều tra Công an tỉnh Nghệ An đã khởi tố 2 vụ án “Lừa đảo chiếm đoạt tài sản”, liên quan đến 2 phụ nữ huy động tổng cộng hàng chục tỷ đồng của nhiều người rồi mất khả năng chi trả.

Cảnh giác bẫy đầu tư tiền mã hóa 'bao lãi' trên không gian mạng

Đánh vào tâm lý muốn tìm kiếm lợi nhuận nhanh, các đối tượng lừa đảo đưa ra những lời mời đầu tư tiền mã hóa hấp dẫn, kèm cam kết lợi nhuận cao và có “chuyên gia bắn lệnh, bao lãi” hỗ trợ giao dịch. Đằng sau những lời quảng bá này có thể là các nền tảng giả mạo được dựng lên nhằm tạo lòng tin, dẫn dụ người tham gia nạp tiền và từng bước chiếm đoạt tài sản.

Ngăn chặn nguy cơ mua bán người từ chiêu trò “việc nhẹ, lương cao”

Những lời mời “việc nhẹ, lương cao”, “không cần bằng cấp, kinh nghiệm” từ người lạ có thể là chiếc bẫy đưa nạn nhân vào các đường dây mua bán người. Vụ việc một phụ nữ tại Tuyên Quang bị dụ đi làm, sau đó đưa tới khu vực biên giới và thông báo sẽ đưa sang Trung Quốc lấy chồng tiếp tục là lời cảnh báo về thủ đoạn lợi dụng nhu cầu việc làm để tiếp cận, dụ dỗ nạn nhân.

Cảnh giác bẫy lừa đảo từ khoản tiền “chuyển nhầm”

Tài khoản bất ngờ nhận được một khoản tiền, ngay sau đó người lạ liên hệ thông báo “chuyển nhầm” và liên tục thúc giục hoàn trả. Tình huống tưởng như chỉ là một giao dịch nhầm lẫn thông thường nhưng có thể là điểm khởi đầu của kịch bản lừa đảo, khi đối tượng từng bước gây áp lực tâm lý, dẫn dụ nạn nhân cung cấp thông tin, truy cập đường link, quét mã QR hoặc thực hiện các thao tác trên điện thoại nhằm chiếm đoạt tiền trong tài khoản.

Mượn danh hỗ trợ vay vốn ngân hàng, chiếm đoạt tài sản gần 8 tỷ đồng

Lợi dụng nhu cầu vay vốn ngân hàng của người dân, Phạm Sỹ Minh Quyền, trú phường Thanh Khê, TP. Đà Nẵng đưa ra lời hứa hỗ trợ thủ tục vay, rồi yêu cầu người vay chuyển nhượng quyền sử dụng đất để mình hoặc người khác đứng tên. Sau khi có quyền đối với tài sản, Quyền đem thế chấp, chuyển nhượng hoặc sử dụng giấy tờ giả để vay tiền, chiếm đoạt gần 8 tỷ đồng.

Nhận diện 25 kịch bản lừa đảo trên không gian mạng năm 2026

Tình hình lừa đảo chiếm đoạt tài sản trên không gian mạng vẫn diễn biến phức tạp, với các thủ đoạn liên tục thay đổi và ngày càng khó nhận diện.

Cảnh báo bẫy “mở tài khoản nhận tiền” nhắm vào học sinh, sinh viên

Chỉ cần căn cước công dân, điện thoại và vài phút xác thực khuôn mặt, người tham gia được hứa trả vài trăm nghìn đồng cho mỗi tài khoản ngân hàng. Đằng sau những lời mời “việc nhẹ, tiền nhanh” nhắm tới học sinh, sinh viên có thể là hoạt động thu gom tài khoản phục vụ lừa đảo, đánh bạc, rửa tiền và nhiều giao dịch bất hợp pháp.

Hàng trăm người sập bẫy đường dây lừa đảo vay online

Đánh vào nhu cầu vay tiền nhanh của những người đang gặp khó khăn về tài chính, một đường dây lừa đảo liên tỉnh đã dựng các tài khoản, trang mạng xã hội giả mạo để mời chào cho vay trực tuyến. Khi người vay cung cấp thông tin và chuyển các khoản phí theo yêu cầu, các đối tượng tiếp tục đưa ra nhiều lý do để “moi” thêm tiền rồi cắt đứt liên lạc. Bước đầu, Công an TP. Đà Nẵng xác định hàng trăm người trên cả nước đã trở thành nạn nhân, với số tiền bị chiếm đoạt hơn 4 tỷ đồng.

Cà phê với CEO

Chênh lệch lãi suất VND và USD tạo bộ đệm cho tỷ giá

Chênh lệch giữa lãi suất VND và USD hiện nay vẫn khuyến khích cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp chuyển đổi USD sang VND nắm giữ hơn là nắm giữ USD

Dòng vốn dài hạn sẽ lựa chọn những doanh nghiệp có nền tảng tài chính lành mạnh, quản trị minh bạch, sử dụng vốn hiệu quả và đủ năng lực tăng trưởng trong một thế giới mà tiền ngày càng đắt đỏ, chọn lọc hơn.