Xác thực để thanh toán an toàn và phòng chống lừa đảo qua mạng
Mục đích của việc ban hành Quyết định 2345
Mục đích ban hành Quyết định 2345 là để hướng tới bảo đảm người giao dịch ngân hàng trực tuyến là chính chủ nhằm bảo vệ khách hàng, góp phần giảm thiểu tội phạm lừa đảo chiếm đoạt tài sản của khách hàng, cũng như phòng ngừa những vụ việc cho thuê, mượn, mua bán tài khoản thanh toán, ví điện tử sử dụng cho mục đích bất hợp pháp.
Về bản chất của các giải pháp quy định tại Quyết định số 2345 là kiểm tra thông tin người mở tài khoản khớp với thông tin trên căn cước công dân (CCCD) do Bộ Công an cấp hoặc thông tin trong cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, loại bỏ tài khoản giả, không chính chủ, không hợp pháp. Qua đó, tổ chức tín dụng sẽ nhận biết, xác minh chính xác khách hàng trong quá trình thực hiện giao dịch thanh toán.
Các giải pháp công nghệ chính quy định tại Quyết định 2345
Thứ nhất, từ 01/7/2024, tất cả các ngân hàng, trung gian thanh toán sẽ phải áp dụng một chính sách chung đối với khách hàng cá nhân khi giao dịch trên 10 triệu đồng hoặc tổng giao dịch trong ngày trên 20 triệu đồng là phải kiểm tra dấu hiệu sinh trắc học (khuôn mặt) của người thực hiện giao dịch đúng với khuôn mặt của chủ tài khoản đã được kiểm tra với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư hoặc trong CCCD gắn chip điện tử do Bộ Công an cấp.
![]() |
Xác thực để thanh toán an toàn và phòng chống lừa đảo qua mạng |
Thứ hai, trước khi khách hàng cá nhân thực hiện giao dịch lần đầu bằng ứng dụng Mobile Banking hoặc trước khi thực hiện giao dịch trên thiết bị khác với thiết bị thực hiện giao dịch Mobile Banking lần gần nhất thì khách hàng bắt buộc phải xác thực lại dấu hiệu nhận dạng sinh trắc học.
Mức độ ảnh hưởng tới khách hàng
Theo thống kê của Ngân hàng Nhà nước, khoảng 70% số lượng giao dịch thanh toán của khách hàng cá nhân tại Việt Nam có giá trị dưới 1 triệu đồng, các giao dịch trên 10 triệu đồng chỉ chiếm khoảng 11% tổng số giao dịch, số người có giao dịch trên 20 triệu đồng/ngày cũng chưa đến 1%. Vì vậy, việc xác thực sinh trắc học không ảnh hưởng quá lớn đến các giao dịch thanh toán của người dùng.
Bên cạnh đó theo thống kê đến hết năm 2023, Bộ Công an đã cấp hơn 84,7 triệu CCCD gắn chip và 70,2 triệu tài khoản VNeID, bảo đảm dữ liệu "đúng, đủ, sạch, sống". Đây là nguồn dữ liệu đầu vào quan trọng, giúp ngành Ngân hàng triển khai định danh, xác minh chính xác khách hàng.
Với khách hàng chưa có CCCD gắn chip hoặc sử dụng điện thoại không hỗ trợ NFC thì cần phải làm gì
Đối với những khách hàng chưa có CCCD gắn chíp (có CCCD hoặc CMND còn thời hạn hiệu lực theo quy định của pháp luật) hoặc khách hàng là người nước ngoài hoặc khách hàng sử dụng điện thoại không hỗ trợ NFC, để thực hiện giao dịch trực tuyến trên 10 triệu đồng, khách hàng chỉ phải thực hiện đăng ký 01 lần duy nhất thông tin sinh trắc học tại quầy với ngân hàng, sau đó khách hàng có thể thực hiện giao dịch thông qua ứng dụng Mobile Banking/ Internet Banking, không phải ra quầy.
Trong thời gian tới, khi Bộ Công an cung cấp dịch vụ định danh và xác thực điện tử, các ngân hàng sẽ triển khai tích hợp ứng dụng Mobile Banking/ Internet Banking với hệ thống định danh và xác thực điện tử để cho phép khách hàng đăng ký thông tin sinh trắc học thông qua tài khoản định danh điện tử do Bộ Công an cấp.
Khuyến cáo tới khách hàng về bảo đảm an toàn trong giao dịch ngân hàng trực tuyến
Trước tình hình tội phạm mạng diễn biến phức tạp, bên cạnh việc các ngân hàng triển khai các giải pháp bảo đảm an toàn thông tin (như theo Quyết định 2345) thì người dân cũng cần nâng cao nhận thức về an toàn thông tin mạng, tuân thủ đúng các hướng dẫn về sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử an toàn.
Một số khuyến cáo tới người dân trong sử dụng dịch vụ ngân hàng trên môi trường mạng, tránh bị rủi ro mất tiền trong tài khoản:
- Tuân thủ các quy định, hướng dẫn của các ngân hàng cung cấp dịch vụ giao dịch trực tuyến, đăng ký nhận tin thông báo thay đổi số dư giao dịch.
- Đối với mật khẩu truy cập dịch vụ giao dịch trực tuyến cần đặt mật khẩu khó đoán, đảm bảo quy tắc an toàn, thay đổi mật khẩu thường xuyên và không sử dụng các tính năng lưu mật khẩu để đăng nhập tự động.
- Không cung cấp tên, mật khẩu đăng nhập ngân hàng trực tuyến, mã xác thực (mã OTP) qua điện thoại, email, mạng xã hội, web… cho bất cứ ai, kể cả nhân viên ngân hàng,
- Trong trường hợp bị lộ hoặc nghi ngờ bị lộ Tên đăng nhập/ Mật khẩu khách hàng cần nhanh chóng thông báo tới ngân hàng để được hỗ trợ kịp thời; Trường hợp mất thẻ cần khóa thẻ trên ứng dụng ngân hàng điện tử hoặc thông báo tới ngân hàng càng sớm càng tốt, tránh nguy cơ mất tiền trong thẻ.
- Hạn chế dùng máy tính công cộng, mạng không dây công cộng khi truy cập vào hệ thống ngân hàng điện tử.
- Gõ trực tiếp địa chỉ các trang web ngân hàng điện tử thay vì chọn đường link có sẵn, chỉ đăng nhập tại website chính thức của ngân hàng.
- Chỉ cài đặt các ứng dụng từ các cửa hàng chính thức như Google Play và App Store. Khi cài đặt ứng dụng vào thiết bị cần kiểm tra thông tin nhà phát triển ứng dụng, xem xét kỹ quyền hạn của các ứng dụng. Thường xuyên cập nhật hệ điều hành của thiết bị để thiết bị nhận được các bản vá bảo mật mới nhất của hãng sản xuất.
- Tiến hành mua sắm, thanh toán trực tuyến tại các trang mạng uy tín, được cấp phép hoạt động, có thông tin liên lạc rõ ràng.
- Chủ động giữ gìn, bảo mật các thông tin cá nhân, thông tin tài khoản.
- Thường xuyên theo dõi, cập nhật các cảnh báo về an toàn bảo mật trong thanh toán trực tuyến từ các ngân hàng cung cấp dịch vụ, từ các phương tiện truyền thông đại chúng.
Các tin khác
![Hướng dẫn quét căn cước công dân để xác thực sinh trắc học](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/28/10/sinh-trac-hoc-120240628101636.jpg?rt=20240628101637?240628103348)
Hướng dẫn quét căn cước công dân để xác thực sinh trắc học
![Phó Thống đốc Phạm Thanh Hà tiếp Hội đồng Kinh doanh châu Âu - ASEAN](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/28/10/579314-0120240628100547.jpg?rt=20240628100619?240628101905)
Phó Thống đốc Phạm Thanh Hà tiếp Hội đồng Kinh doanh châu Âu - ASEAN
![Sáng 28/6: Tỷ giá trung tâm giảm 4 đồng](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/28/09/sang-286-ty-gia-trung-tam-giam-4-dong-20240628094341.jpg?rt=20240628094341?240628095224)
Sáng 28/6: Tỷ giá trung tâm giảm 4 đồng
![Sáng 27/6: Tỷ giá trung tâm tiếp tục tăng](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/27/09/sang-276-ty-gia-trung-tam-tiep-tuc-tang-20240627094159.jpg?rt=20240627094203?240627101409)
Sáng 27/6: Tỷ giá trung tâm tiếp tục tăng
![Diễn biến mới trên thị trường mở](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/14/17/webjfif20240614173234.jpg?rt=20240626145630?240626030510)
Diễn biến mới trên thị trường mở
![Phó Thống đốc Phạm Thanh Hà tiếp Giám đốc điều hành Văn phòng Nhóm Đông Nam Á tại IMF](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/26/10/web-420240626104521.jpg?rt=20240626104522?240626110638)
Phó Thống đốc Phạm Thanh Hà tiếp Giám đốc điều hành Văn phòng Nhóm Đông Nam Á tại IMF
![Phó Thống đốc Phạm Thanh Hà tiếp Đoàn Điều IV IMF](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/26/10/web-620240626104943.jpg?rt=20240626104945?240626110350)
Phó Thống đốc Phạm Thanh Hà tiếp Đoàn Điều IV IMF
![Sáng 26/6: Tỷ giá trung tâm tăng 5 đồng](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/26/10/sang-266-ty-gia-trung-tam-tang-5-dong-20240626101139.jpg?rt=20240626101142?240626102420)
Sáng 26/6: Tỷ giá trung tâm tăng 5 đồng
![Sẵn sàng đón đầu xu hướng thanh toán số](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/24/10/tai-xuong20240624105851.jpg?rt=20240624105854?240626093546)
Sẵn sàng đón đầu xu hướng thanh toán số
![LPBank dự kiến trình ĐHĐCĐ trả cổ tức 16,8% bằng cổ phiếu](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/25/23/bandem-245-v1-khongphanquang-copy20240625231831.jpg?rt=20240625231839?240625112112)
LPBank dự kiến trình ĐHĐCĐ trả cổ tức 16,8% bằng cổ phiếu
![Sáng 25/6: Tỷ giá trung tâm giảm trở lại](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/25/09/sang-256-ty-gia-trung-tam-giam-tro-lai-20240625093827.jpg?rt=20240625093827?240625094906)
Sáng 25/6: Tỷ giá trung tâm giảm trở lại
![Gỡ vướng gói tín dụng 120.000 tỷ đồng: Mở rộng đối tượng thụ hưởng](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/23/23/4a7620240623230008.jpg?rt=20240623230011?240624101855)
Gỡ vướng gói tín dụng 120.000 tỷ đồng: Mở rộng đối tượng thụ hưởng
![Sáng 24/6: Tỷ giá trung tâm tăng 6 đồng](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/24/09/sang-246-ty-gia-trung-tam-tang-6-dong-20240624095923.jpg?rt=20240624095925?240624100825)
Sáng 24/6: Tỷ giá trung tâm tăng 6 đồng
![Thống đốc Nguyễn Thị Hồng tiếp Đoàn Điều IV của IMF](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/22/15/web-1320240622151030.jpg?rt=20240622151032?240622031834)
Thống đốc Nguyễn Thị Hồng tiếp Đoàn Điều IV của IMF
![Sáng 21/6: Tỷ giá trung tâm nhích nhẹ](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/21/09/sang-216-ty-gia-trung-tam-nhich-nhe-20240621095449.jpg?rt=20240621095450?240621102634)
Sáng 21/6: Tỷ giá trung tâm nhích nhẹ
![Giảm thuế giá trị gia tăng xuống 8% từ 1/7-31/12/2024](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/30/21/medium/giai-ngan-von20240630215531.jpg?rt=20240630215638?240630095758)
Giảm thuế giá trị gia tăng xuống 8% từ 1/7-31/12/2024
![Hướng dẫn quét căn cước công dân để xác thực sinh trắc học](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/28/10/medium/sinh-trac-hoc-120240628101636.jpg?rt=20240628101637?240628103348)
Hướng dẫn quét căn cước công dân để xác thực sinh trắc học
![Phổ biến chính sách ngân hàng gia hạn nợ cho doanh nghiệp](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/26/20/medium/exim220240626204421.jpg?240626093112)
Phổ biến chính sách ngân hàng gia hạn nợ cho doanh nghiệp
Đa phương tiện
Videos Podcast Infographic Longform - Emagazine
![xac thuc sinh trac hoc giup bao dam an toan giao dich ngan chan lua dao](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/video_data/2024/062024/28/10/vtv20240628103109.png)
Xác thực sinh trắc học giúp bảo đảm an toàn giao dịch, ngăn chặn lừa đảo
Ngân hàng hỗ trợ khách hàng nuôi tôm bị thiệt hại ở Phú Yên
Chỉ thị 40 tạo sức bật lớn cho hoạt động tín dụng chính sách xã hội
NHNN Quảng Trị tổ chức Hội nghị chuyên đề quỹ tín dụng nhân dân
![Ưu đãi 40% khi mua bảo hiểm du lịch tại BIC](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/28/21/z5582539514385-4179b66a3d6f12313571d50cca8852df20240628213819.jpg?rt=20240628213821?240629080416)
Ưu đãi 40% khi mua bảo hiểm du lịch tại BIC
![Sự khác biệt của dự án Peninsula Da Nang](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/27/08/hinh-120240627085533.jpg?rt=20240627085537?240627090418)
Sự khác biệt của dự án Peninsula Da Nang
![VinFast công bố nhận cọc VF 3 với giá đặc biệt chỉ từ 235 triệu đồng](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/052024/07/22/anh-220240507223223.jpg?rt=20240507223226?240508054219)
VinFast công bố nhận cọc VF 3 với giá đặc biệt chỉ từ 235 triệu đồng
![Wyndham Grand KN Paradise Cam Ranh - nơi tận hưởng kỳ nghỉ lễ 30/4-1/5 trọn vẹn](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/042024/22/10/wgr-toa-n-ca-nh-120240422100707.jpg?240422104508)
Wyndham Grand KN Paradise Cam Ranh - nơi tận hưởng kỳ nghỉ lễ 30/4-1/5 trọn vẹn
Dịch vụ ngân hàng hiện đại
Ebanking Vay đâu - gửi đâu Quản lý tài chính thông minh Ngân hàng bán lẻ Tư vấn Nhân sự
![Ưu đãi dành riêng cho khách hàng phát triển nông nghiệp](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/28/21/medium/image00120240628213325.jpg?rt=20240628213328?240629080604)
Ưu đãi dành riêng cho khách hàng phát triển nông nghiệp
![HDBank triển khai xác thực sinh trắc học để tăng cường an toàn giao dịch](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/28/08/medium/kvsinhtrachoc220240628082239.jpg?240628083741)
HDBank triển khai xác thực sinh trắc học để tăng cường an toàn giao dịch
![Giao dịch ngân hàng trực tuyến: Bảo vệ khách hàng với “tấm khiên” sinh trắc học](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/27/16/medium/image00120240627161758.jpg?rt=20240627161801?240627044952)
Giao dịch ngân hàng trực tuyến: Bảo vệ khách hàng với “tấm khiên” sinh trắc học
![Sacombank được bình chọn là Ngân hàng sáng tạo và kinh doanh hiệu quả](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/27/10/medium/hinh-trao-giai20240627100255.jpg?240627101518)
Sacombank được bình chọn là Ngân hàng sáng tạo và kinh doanh hiệu quả
![Sẵn sàng đón đầu xu hướng thanh toán số](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/24/10/medium/tai-xuong20240624105851.jpg?rt=20240624105854?240626093546)
Sẵn sàng đón đầu xu hướng thanh toán số
![VCB CashUp Giải pháp quản lý dòng tiền toàn diện cho doanh nghiệp](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/24/10/medium/image00420240624100201.jpg?rt=20240624100203?240624100907)
VCB CashUp Giải pháp quản lý dòng tiền toàn diện cho doanh nghiệp
![BVBank triển khai xác thực sinh trắc học khuôn mặt - bảo vệ tối đa tài khoản khách hàng](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/20/16/medium/hinh-bao-chi20240620162349.png?240620054958)
BVBank triển khai xác thực sinh trắc học khuôn mặt - bảo vệ tối đa tài khoản khách hàng
![VietinBank tặng tài khoản số đẹp, miễn phí chuyển tiền cho doanh nghiệp](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/20/11/medium/poster-goi-tk-banner-web20240620112904.jpg?rt=20240620112907?240620115632)