Đà Nẵng sẵn sàng đón khách quốc tế

Hoàn tất các bước chuẩn bị

Là một trong năm địa phương được Thủ tướng Chính phủ cho phép thí điểm đón du khách quốc tế, thời gian qua ngành du lịch Đà Nẵng đã cơ bản hoàn tất triển khai các bước chuẩn bị. Mới đây, vào đầu tháng 12/2021, Sở Du lịch thành phố đã công bố danh sách các đơn vị cung ứng dịch vụ, lữ hành đủ điều kiện tham gia thí điểm đón khách quốc tế trong đợt xét chọn đầu tiên. Các cơ sở được lựa chọn bảo đảm các điều kiện phòng, chống dịch theo quy định về người lao động, các yêu cầu riêng đối với từng loại hình dịch vụ, phù hợp với yêu cầu của khách do công ty lữ hành xây dựng.

Trong đợt này, có 17 đơn vị cung ứng dịch vụ đủ điều kiện tham gia đón khách. Trong đó, có 5 cơ sở lưu trú gồm: Vinpearl Condotel Riverfront Danang, Vinpearl Resort and Spa, khách sạn Risemount, khách sạn Mường Thanh Luxury Đà Nẵng, Vinpearl Luxury Resort ; 3 khu, điểm tham quan du lịch gồm: Di tích danh thắng Ngũ Hành Sơn, Bảo tàng Điêu khắc Chăm và khu du lịch Sun World Ba Na Hills cùng 9 đơn vị vận chuyển tham gia phục vụ khách. Ngoài ra, Sở Du lịch công bố danh sách 7 doanh nghiệp lữ hành đăng ký tham gia thực hiện chương trình thí điểm đón khách quốc tế đến Đà Nẵng.

Sun World Ba Na Hills 1 trong 3 khu, điểm tham quan du lịch được lựa chọn đón khách quốc tế

UBND TP. Đà Nẵng cũng vừa ban hành quy chế phối hợp triển khai thí điểm đón và phục vụ khách du lịch quốc tế. Quy chế gồm các quy định chung và phân công nhiệm vụ các đơn vị tham gia đón và phục vụ khách quốc tế. Trong đó nêu rõ nhiệm vụ cụ thể của Sở Du lịch, Sở Y tế, Ban quản lý An toàn thực phẩm, Sở Ngoại vụ, Cảng vụ Hàng không miền Trung, Cảng Hàng không quốc tế Đà Nẵng và Công ty cổ phần Đầu tư khai thác nhà ga quốc tế Đà Nẵng, các doanh nghiệp lữ hành, doanh nghiệp cung ứng dịch vụ.

Theo bà Trương Thị Hồng Hạnh, Giám đốc Sở Du lịch TP. Đà Nẵng: Sở đã xây dựng kế hoạch, phối hợp chặt chẽ các ngành để triển khai cụ thể kế hoạch đón khách quốc tế. Công bố thông tin về thủ tục, quy trình, điều kiện đón khách du lịch quốc tế đến doanh nghiệp du lịch, cung ứng dịch vụ trong và ngoài nước. Các công ty lữ hành căn cứ danh sách doanh nghiệp cung ứng dịch vụ đủ điều kiện để xây dựng tour/combo chào bán cho khách. Sở Du lịch cũng tổ chức các khóa tập huấn về kỹ năng, nghiệp vụ, các biện pháp phòng, chống dịch cho lãnh đạo các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ và người lao động tham gia phục vụ khách quốc tế… Các đơn vị tham gia đón khách phải bảo đảm các tiêu chí về nguồn lực, nhân lực, cơ sở hạ tầng và tuân thủ các quy định an toàn về phòng, chống dịch...

Phát biểu tại buổi làm việc với đoàn công tác của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch về công tác chuẩn bị đón khách quốc tế của thành phố Đà Nẵng, ông Trần Phước Sơn, Phó Chủ tịch UBND thành phố cho hay, việc khôi phục các hoạt động du lịch là nội dung ưu tiên trong kế hoạch phục hồi và phát triển kinh tế của thành phố sau thời gian dài chịu ảnh hưởng của dịch Covid-19. Ngay sau khi được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt phương án thí điểm đón khách quốc tế , UBND thành phố đã chỉ đạo Sở Du lịch, Sở Y tế và các ngành khẩn trương xây dựng phương án đón khách trên tinh thần hết sức thận trọng, bảo đảm an toàn phòng, chống dịch; đồng thời phải linh hoạt, tạo điều kiện cho du khách khi đến tham quan, du lịch tại thành phố, góp phần vực dậy các hoạt động của ngành du lịch và lan tỏa đến các lĩnh vực kinh tế của thành phố.

Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Nguyễn Trùng Khánh cho biết: Hiện nay, nhu cầu tham quan, du lịch tại Việt Nam nói chung và Đà Nẵng nói riêng của du khách quốc tế là rất lớn ở các thị trường như Hàn Quốc, Nga, Mỹ... Vì vậy, thành phố cần nắm bắt cơ hội để hiện thực hóa mục tiêu phục hồi và phát triển trong thời gian nhanh nhất, sớm trở lại với hình ảnh điểm đến du lịch trọng điểm của cả nước. Thời gian tới, Tổng cục Du lịch sẽ hỗ trợ thành phố trong công tác truyền thông, quảng bá cùng nhiều hoạt động khác.

Khôi phục hoạt động du lịch

Giám đốc Sở Du lịch Trương Thị Hồng Hạnh cho biết, ngành du lịch thành phố Đà Nẵng đã sẵn sàng khôi phục các hoạt động du lịch trong giai đoạn bình thường mới, từng bước thúc đẩy liên kết, hợp tác sẵn sàng đón khách trở lại trong điều kiện an toàn mới. Trong đó có 4 nội dung chính gồm: Khôi phục hoạt động du lịch với phương châm “Chủ động - thích ứng - linh hoạt để đạt hiệu quả và bảo đảm an toàn cho khách du lịch, người lao động và cộng đồng”. Xây dựng và triển khai phương án đón khách quốc tế theo hướng dẫn của các bộ, ngành liên quan; Tổ chức đón khách du lịch nội địa trong điều kiện bình thường mới theo từng lộ trình; Triển khai kế hoạch xúc tiến thị trường, phát triển sản phẩm du lịch biển, nghỉ dưỡng cao cấp; Chuyển đổi số trong ngành du lịch giai đoạn 2021-2025… Bên cạnh, sở tập trung kế hoạch truyền thông trong tình hình mới với 2 thông điệp chính “Da Nang now open” - Đà Nẵng đón bạn trở lại và “Enjoy Da Nang” - Tận hưởng Đà Nẵng…

Theo ông Trần Anh Tuấn, Giám đốc Khách sạn Eden Đà Nẵng, ngay khi thành phố chuyển sang trạng thái bình thường mới, khách sạn đã chủ động triển khai nhiều biện pháp phòng, chống dịch tại cơ sở trước khi đón khách. Tại cửa ra/vào và các khu vực công cộng đều được trang bị nước rửa tay sát khuẩn, khẩu trang y tế, bố trí nhân lực thực hiện đo thân nhiệt, quét mã khai báo y tế cho khách hàng. Để thu hút khách du lịch, khách sạn đã thực hiện các kế hoạch tìm kiếm nguồn khách nội địa; đặc biệt là nhóm khách công tác, hội nghị, hội thảo vào thời điểm cuối năm. Đồng thời, tiến hành khảo sát thị trường để dự kiến, triển khai các kế hoạch kinh doanh năm 2022, kết hợp các đối tác khai thác thị trường quốc tế: Nga, Trung Quốc, Hàn Quốc, Thái Lan… Bên cạnh, đơn vị phối hợp Trung tâm Xúc tiến du lịch để quảng bá hình ảnh khách sạn đến du khách trong và ngoài nước; thực hiện các kế hoạch truyền thông để tăng nhận diện thương hiệu đến du khách; kết hợp thực hiện các chuyến famtrip để tiếp thị quảng bá khách sạn, cũng như điểm đến Đà Nẵng…

Tương tự, Khu phức hợp du lịch và nghỉ dưỡng Mikazuki Spa & Hotel Resort thời gian qua đã triển khai chương trình ưu đãi và khuyến mại đặc biệt. Đồng thời, hoàn thành chỉnh trang, nâng cấp, làm mới cảnh quan, sản phẩm, dịch vụ để đem đến trải nghiệm mới mẻ cho du khách. Trong đó, mở cửa trở lại tại một số khu vực như khu tắm khoáng nóng Onsen; khu công viên nước trong nhà và ngoài trời. Ông Nguyễn Văn Đức, Giám đốc Kinh doanh và Tiếp thị công ty cho hay, số lượng khách đến nghỉ dưỡng tại Mikazuki từ khi mở cửa lại tăng dần, đạt khoảng 15% công suất phòng. Những biện pháp kiểm soát dịch bệnh đã và đang được thành phố thực hiện sẽ giúp cho hoạt động du lịch sớm khởi sắc và nhanh chóng phục hồi, nhất là khi Đà Nẵng là một trong những thành phố của cả nước thí điểm hoạt động đón du khách quốc tế trở lại.

Chủ tịch Hiệp hội Du lịch TP. Đà Nẵng Cao Trí Dũng cho rằng, các doanh nghiệp du lịch hoạt động trở lại lần này rất khác so với những lần trước. Bởi lần này ngành du lịch có sự thích ứng linh hoạt, bảo đảm an toàn cho người lao động, phần lớn người lao động ngành du lịch đã được tiêm vắc-xin; đồng thời ngành cũng có kế hoạch chi tiết, cụ thể nên tự tin hơn, lạc quan hơn. Cùng với sự chủ động thích ứng an toàn, linh hoạt của cơ quan quản lý Nhà nước, sự đồng hành và gắn kết của doanh nghiệp trong trạng thái bình thường mới, hy vọng ngành du lịch Đà Nẵng sẽ có những bước khôi phục vững chắc đầu tiên trong lộ trình phát triển ổn định thời gian tới.