Đảm bảo hệ thống thanh toán thông suốt trong dịp Tết

Nhu cầu mua sắm Tết đang tăng rất cao, tăng áp lực hệ hệ thống hạ tầng thanh toán, đặc biệt hệ thống thanh toán điện tử tại các ngân hàng và ví điện tử

Tổng giám đốc được yêu cầu trực tiếp chỉ đạo mạng lưới kinh doanh

Văn bản Ngân hàng Nhà nước chi nhánh TP. Hồ Chí Minh yêu cầu, tổng giám đốc tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài, các tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán trên địa bàn chỉ đạo vận hành hệ thống thanh toán hoạt động liên tục, ổn định, an toàn, thông suốt.

Các ngân hàng thương mại có ngân hàng số, trung gian thanh toán cung cấp dịch vụ ví điện tử, cổng trung gian thanh toán… bảo đảm sẵn sàng các phương án, kịch bản ứng cứu sự cố và dự phòng cho các hệ thống công nghệ thông tin

Qua đó, kịp thời xử lý các sai sót, sự cố xảy ra để đáp ứng nhu cầu thanh toán tăng cao trước và trong dịp Tết Ất tỵ năm 2025. Trong đó, đảm bảo an ninh, an toàn hệ thống thanh toán và bảo mật dữ liệu thông tin khách hàng.

Các ngân hàng và trung gian thanh toán phối hợp với cơ quan chức năng phòng, ngừa, ngăn chặn rủi ro trong thanh toán điện tử, thanh toán thẻ ngân hàng và hoạt động ATM.

Đặc biệt tăng cường cảnh giác đối với các phương thức, thủ đoạn phạm tội công nghệ cao, để có phương án phối hợp với lực lượng chức năng và các đơn vị có liên quan để xử lý, ngăn chặn hành vi lừa đảo trong thanh toán đặc biệt đối với hoạt động mở và sử dụng tài khoản thanh toán, thẻ ngân hàng.

Lưu ý rút tiền mặt số lượng lớn vào giáp Tết

Ngân hàng Nhà nước chi nhánh TP. Hồ Chí Minh cũng yêu cầu các tổ chức tín dụng thực hiện đầy đủcác quy định, quy trình về kiểm đếm, giao nhận, bảo quản tiền mặt, tài sản quý, giấy tờ có giá và cung ứng tiền mặt, đảm bảo an ninh, an toàn kho quỹ.

Các tổ chức tín dụng phải theo dõi sát tình hình thu, chi tiền mặt trong hệ thống để kịp thời có phương án xử lý, đáp ứng đầy đủ nhu cầu tiền mặt của khách hàng trước, trong và sau dịp Tết.

Kịp thời xử lý các tình huống xảy ra, đặc biệt khi nhu cầu rút tiền lớn thường tập trung vào thời điểm giáp Tết, hạn chế thấp nhất việc xảy ra tình trạng ATM thiếu tiền, không hoạt động do lỗi chủ quan của ngân hàng.

Về tín dụng, cơ quan quản lý tiền tệ ở TP. Hồ Chí Minh lưu ý các tổ chức tín dụng trên địa bàn tiếp tục thực hiện hiệu quả chỉ đạo về tăng cường các giải pháp phòng ngừa, ngăn chặn, xử lý hoạt động “tín dụng đen”.

Điều này liên quan trực tiếp đến các ngân hàng thương mại thực hiện cho vay qua thẻ tín dụng, công ty tài chính tiêu dùng cho vay qua App, ví điện tử liên kết với đối tác cung cấp dịch vụ trả sau.

Trên cơ sở này, các tổ chức tín dụng triển khai các giải pháp ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ xác thực tài khoản ngân hàng, cho vay tín chấp tiêu dùng, góp phần phòng ngừa tội phạm.

Trong đó, ứng dụng công nghệ để đơn giản hóa thủ tục, quy trình cấp tín dụng, cơ quan quản lý yêu cầu tổ chức tín dụng tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp và người dân trong vay vốn để hỗ trợ vốn doanh nghiệp sản xuất kinh doanh đặc biệt là để phục vụ Tết.

Cung ứng đầy đủ dịch vụ thu đổi ngoại tệ phục vụ du khách nước ngoài

Ngân hàng Nhà nước chi nhánh TP. Hồ Chí Minh yêu cầu các ngân hàng thương mại có nghiệp vụ kinh doanh ngoại hối, cung ứng các dịch vụ ngoại hối, thu, đổi ngoại tệ phục vụ nhu cầu của du khách nước ngoài.

Theo đó, các ngân hàng thương mại ký đại lý uỷ quyền với các tổ chức kinh tế để mở bàn thu đổi ngoại tệ, tăng cường phối hợp kiểm tra, kịp thời phát hiện và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm trong hoạt động mua, bán ngoại tệ vi phạm quy định pháp luật về ngoại hối.

Ngân hàng Nhà nước chi nhánh TP. Hồ Chí Minh yêu cầu các tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài trong phạm vi hoạt động và cung ứng sản phẩm của đơn vị thực hiện chế độ báo cáo, bao gồm các nội dung:

Báo cáo nhanh công tác chuẩn bị Tết. Báo cáo về tình hình hoạt động ngân hàng, công tác chuẩn bị Tết, công tác đảm bảo an ninh, an toàn hoạt động của tổ chức tín dụng trong dịp Tết trên địa bàn.

Báo cáo các vấn đề nổi cộm liên quan đến hoạt động ngân hàng và thị trường tiền tệ trong dịp Tết Ất Tỵ (nếu có). Báo cáo công tác chăm lo Tết, trong đó, báo cáo nhanh số liệu chăm lo, chuẩn bị Tết cho các gia đình chính sách, hộ nghèo, người có hoàn cảnh khó khăn.

Riêng 4 ngân hàng thương mại BIDV, Agribank, Vietcombank, VietinBank: Văn phòng đại diện chịu trách nhiệm tổng hợp báo cáo các chi nhánh thuộc hệ thống của đơn vị.

Ngân hàng Nhà nước chi nhánh TP. Hồ Chí Minh yêu cầu các ngân hàng thương mại, chi nhánh ngân hàng nước ngoài gửi báo cáo Phòng Tổng hợp – Kiểm soát nội bộ, chậm nhất vào ngày 24/1/2025.