Doanh nghiệp du lịch Hà Nội thích ứng tình hình mới
Từ đầu năm đến nay, ngành du lịch cả nước nói chung, thủ đô Hà Nội nói riêng đang có sự phục hồi nhanh chóng. Theo số liệu thống kê từ Sở Du lịch Hà Nội, trong 6 tháng đầu năm 2024, tổng khách du lịch đến Hà Nội (do cơ sở lưu trú phục vụ) ước đạt 3,042 triệu lượt, tăng 36,9% (cùng kỳ tăng 46,5%). Với những kết quả tích cực, ngành du lịch Hà Nội góp phần khẳng định vị thế của Thủ đô là điểm đến hấp dẫn du khách trong nước và quốc tế.
Trong số lượng khách du lịch đến Hà Nội, khách quốc tế đạt 2,150 triệu lượt, tăng 48,4%; khách nội địa đạt 892 nghìn lượt, tăng 15,4%. Nhờ lượng khách du lịch tăng cao, tổng thu từ khách du lịch ước đạt 55.385 tỷ đồng, tăng 22,8% so với cùng kỳ năm ngoái.
![]() |
Doanh nghiệp đổi mới dịchvụ để thu hút khách du lịch |
Mặc dù thị trường du lịch hồi phục nhưng theo đánh giá của các DN, mặc dù khách du lịch đến với Thủ đô trong nửa đầu năm 2024 có xu hướng tăng nhưng các DN vẫn trong quá trình phục hồi và đối mặt với những thách thức mới. Theo các chuyên gia, để ứng phó với tình hình mới, thì nhiệm vụ cấp thiết đặt ra cho doanh nghiệp lúc này là cần phải “tồn tại” trước , rồi mới từng bước phục hồi. Cách tốt nhất chính là nâng cao khả năng thích nghi cho doanh nghiệp của mình, nhằm tận dụng những yếu tố thuận lợi và khắc phục những thách thức khó khăn đang diễn ra.
Bà Nhữ Thị Ngần, Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Đầu tư Du lịch Hà Nội chia sẻ, sau khi đại dịch Covid đi qua, đa phần doanh nghiệp đều kì vọng vào sự hồi phục toàn diện của nền kinh tế nói chung và của ngành du lịch nói riêng. Tuy nhiên, sự hồi phục này gần như là không đáng kể so với những thách thức và nguy cơ mới phát sinh. Theo đó, để phát triển thị trường, giữ chân khách hàng, cải thiện năng lực thích nghi cho doanh nghiệp du lịch cần bắt tay liên kết chặt chẽ giữa các đơn vị trong chuỗi cung ứng nhằm tạo ra trải nghiệm khách hàng đặc biệt. Theo bà Ngần, với sự phát triển của công nghệ số, việc tiếp cận thông tin tại điểm đến và các dịch vụ đi kèm đã dễ dàng hơn cho du khách , kích thích tiêu dùng. Nhưng mặt trái là vấn đề đảm bảo chất lượng dịch vụ, tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt nhất thì còn nhiều vướng mắc và hạn chế. Bởi vậy, khi các doanh nghiệp trong chuỗi cung ứng có sự liên kết chặt chẽ nhằm tạo ra cho khách hàng dịch vụ đồng bộ, đúng cam kết, đúng mong đợi và thuận tiện… sẽ để lại cho du khách ấn tượng cảm xúc tốt nhất. Từ đó, tăng niềm tin cho du khách, loại bỏ những đối tượng chộp giật và thiếu bền vững ra khỏi thị trường. Niềm tin và cảm xúc tăng, thì hành vi tiêu dùng của du khách sẽ theo đó mà thay đổi tích cực và hào phóng hơn. Bên cạnh đó, cần phải quản lý thị trường du lịch và quản trị chất lượng dịch vụ , quản trị thương hiệu tốt. Để duy trì được chất lượng phục vụ, cũng như đảm bảo củng cố thương hiệu trong mắt du khách, thì đầu tiên phải kể đến sự tham gia vào cuộc của cơ quan quản lý nhà nước về du lịch, cơ quan quản lý nhà nước có liên quan. Kiên quyết loại bỏ những cá nhân, doanh nghiệp kinh doanh chộp giật, giả mạo thương hiệu, bán hàng kém chất lượng làm ảnh hưởng đến uy tín của các doanh nghiệp có đầu tư bài bản và tuân thủ đúng pháp luật, đúng đạo đức kinh doanh.
Hiện nay, với tình trạng biến đổi khí hậu, thiên tai, an ninh bất ổn, dịch bệnh khắp nơi… thì du khách sẽ lựa chọn những sản phẩm, điểm đến, hành trình, đơn vị cung ứng mang tính bền vững và có giá trị nâng cao chất lượng môi trường. Để đáp ứng được yêu cầu rất cao này, thì doanh nghiệp cần chú trọng đến xu hướng liên kết chặt chẽ, chọn lọc các đơn vị trong chuỗi cung ứng một cách đồng bộ, mang tính thống nhất, tương đồng. Hay có thể nói là cần đồng bộ được: sản phẩm du lịch Xanh, Tư duy phát triển anh của điểm đến, Hành động Xanh của những người làm du lịch, cung ứng dịch vụ Xanh từ các nhà cung ứng dám cam kết và có dịch vụ Xanh. Bà Nhữ Thị Ngần khẳng định, để làm được những điều trên, cần đầu tư xứng đáng cho công tác nghiên cứu và sàng lọc, đánh giá xu thế tiêu dùng của du khách, từ đó có hành động đồng bộ để tạo ra sản phẩm dịch vụ cuối trao cho khách hàng là phù hợp, tối ưu và có chất lượng cao.
Theo Sở Du lịch Hà Nội, để thu hút khách du lịch, thời gian qua Hà Nội đã liên tục đa dạng hóa hoạt động từ văn hóa, ẩm thực, nghệ thuật đến thiên nhiên, giúp du khách có cơ hội khám phá và tận hưởng Hà Nội theo nhiều cách khác nhau. Cùng với đó, tận dụng tài nguyên du lịch từ các làng nghề, điểm du lịch sẵn có trên địa bàn. Đồng thời Hà Nội cũng phát triển rất nhiều tour đặc biệt như khám phá các di tích lịch sử, văn hóa ban ngày lẫn ban đêm, hành trình du lịch trải nghiệm văn hóa, ẩm thực Hà Nội... Đặc biệt ngành Du lịch Thủ đô đã yêu cầu các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân hoạt động du lịch rà soát, nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch, xây dựng các sản phẩm mới phù hợp nhu cầu, thị hiếu của du khách. Sở cũng đẩy mạnh hợp tác với các tỉnh, thành phố phát triển tuyến, sản phẩm du lịch liên kết theo từng nhóm sản phẩm thế mạnh, có tính bổ trợ lẫn nhau như Tuyến du lịch văn hóa tâm linh Hà Nội - Hà Nam - Ninh Bình; tuyến du lịch khám phá, trải nghiệm Hà Nội - Sơn La, Hà Nội - Lào Cai - Lai Châu…
Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội Đặng Hương Giang cho rằng, du lịch Hà Nội đang từng ngày thay đổi theo tình hình mới để bắt nhịp xu thế của khách du lịch. Bên cạnh những hoạt động du lịch hấp dẫn của Thủ đô, các DN trong ngành du lịch cũng cần nhanh chóng thích nghi, tích cực đổi mới, tạo ra nhiều sản phẩm, dịch vụ nhằm đáp ứng khách du lịch một cách tốt nhất.
Các tin khác
![Nâng cao vị thế ngành cao su Việt Nam thông qua Sàn Giao dịch](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/28/14/anh-1-quang-canh-hoi-nghi20240628143834.jpg?rt=20240628143946?240628043620)
Nâng cao vị thế ngành cao su Việt Nam thông qua Sàn Giao dịch
![Cảng Chu Lai - mũi nhọn logistics tại miền Trung](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/28/13/2-cang-chu-lai-da-dau-tu-hon-400-ty-dong-cho-trang-thiet-bi-phuong-tien20240628133943.jpg?rt=20240628134831?240628023019)
Cảng Chu Lai - mũi nhọn logistics tại miền Trung
![Visa và VNPAY hợp tác thúc đẩy thanh toán không tiếp xúc](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/27/22/hi-nh-220240627221643.png?240628095517)
Visa và VNPAY hợp tác thúc đẩy thanh toán không tiếp xúc
![Thêm nguồn lực hỗ trợ doanh nghiệp cơ khí phát triển](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/28/07/gia-cong-co-khifhfdghdfgh20240628075759.jpg?rt=20240628075802?240628085949)
Thêm nguồn lực hỗ trợ doanh nghiệp cơ khí phát triển
![MoMo trang bị kiến thức an toàn bảo mật cho người dùng](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/27/21/chu-o-ng-tri-nh-ba-o-ve-da-o-cu-a-momo-trang-bi-kie-n-thu-c-an-toa-n-ba-o-ma-t-mo-t-cach-sinh-do-ng-de-hie-u-cho-ngu-o-i-du-ng20240627212526.jpg?240628105021)
MoMo trang bị kiến thức an toàn bảo mật cho người dùng
![Doanh nghiệp cần nắm vững pháp lý khi tranh chấp xuyên biên giới](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/27/15/s-kien-120240627150346.jpg?rt=20240627150348?240627033105)
Doanh nghiệp cần nắm vững pháp lý khi tranh chấp xuyên biên giới
![Doanh nghiệp du lịch Hà Nội thích ứng tình hình mới](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/27/15/quoc-tu-giam20240627150059.jpg?rt=20240627150102?240627031603)
Doanh nghiệp du lịch Hà Nội thích ứng tình hình mới
![Hoa Sen Group và SP Group ký kết hợp tác phát triển năng lượng sạch](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/27/13/ky-ket-hsg-spg-120240627135353.jpg?240627022026)
Hoa Sen Group và SP Group ký kết hợp tác phát triển năng lượng sạch
![“Bay đêm giá hời, nghỉ hè tuyệt vời” với ưu đãi lên đến 50% từ Vietnam Airlines và Vinpearl](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/27/11/1-vietnam-airlines-bat-tay-cung-vinpearl-tung-combo-du-lich-hap-dan20240627112512.jpg?rt=20240627112518?240627114352)
“Bay đêm giá hời, nghỉ hè tuyệt vời” với ưu đãi lên đến 50% từ Vietnam Airlines và Vinpearl
![Tạo nội lực cho doanh nghiệp từ thương hiệu](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/27/11/sp20240627112729.jpg?rt=20240627112732?240627114312)
Tạo nội lực cho doanh nghiệp từ thương hiệu
![Vietnam Airlines tổ chức thành công Đại hội đồng cổ đông thường niên năm 2024](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/06/10/anh-minh-hoa-220240606103642.jpg?rt=20240627105922?240627111830)
Vietnam Airlines tổ chức thành công Đại hội đồng cổ đông thường niên năm 2024
![Pacific Airlines cất cánh trở lại trên các đường bay nội địa](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/27/10/1-tu-ngay-26-6-2024-pacific-airlines-se-cat-canh-tro-lai-tren-cac-duong-bay-noi-dia-voi-doi-may-bay-airbus-a32120240627104649.jpg?rt=20240627104654?240627110409)
Pacific Airlines cất cánh trở lại trên các đường bay nội địa
![Doanh nghiệp cần quan tâm tới hoạt động trọng tài điện tử](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/26/16/download20240626165613.jpg?rt=20240626165614?240626060519)
Doanh nghiệp cần quan tâm tới hoạt động trọng tài điện tử
![Cơ hội lớn cho doanh nghiệp](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/26/16/z5575629759513-22bae1a3f791468ddd94aa08e0594bd020240626160440.jpg?rt=20240626160454?240626044019)
Cơ hội lớn cho doanh nghiệp
![Lựa chọn Trung tâm dữ liệu dự phòng xây dựng TP. Hồ Chí Minh trở thành đô thị thông minh](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/26/15/20240626-14254320240626150708.jpg?240626031410)
Lựa chọn Trung tâm dữ liệu dự phòng xây dựng TP. Hồ Chí Minh trở thành đô thị thông minh
![Hướng dẫn quét căn cước công dân để xác thực sinh trắc học](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/28/10/medium/sinh-trac-hoc-120240628101636.jpg?rt=20240628101637?240628103348)
Hướng dẫn quét căn cước công dân để xác thực sinh trắc học
![Phổ biến chính sách ngân hàng gia hạn nợ cho doanh nghiệp](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/26/20/medium/exim220240626204421.jpg?240626093112)
Phổ biến chính sách ngân hàng gia hạn nợ cho doanh nghiệp
![Quốc hội xem xét nội dung cải cách tiền lương từ ngày 1/7/2024](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/24/16/medium/240620240334-z5569261884437-9eb9cbdc0f01125a9f433cada34b738720240624165445.jpg?rt=20240625155109?240625040844)
Quốc hội xem xét nội dung cải cách tiền lương từ ngày 1/7/2024
Đa phương tiện
Videos Podcast Infographic Longform - Emagazine
![xac thuc sinh trac hoc giup bao dam an toan giao dich ngan chan lua dao](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/video_data/2024/062024/28/10/vtv20240628103109.png)
Xác thực sinh trắc học giúp bảo đảm an toàn giao dịch, ngăn chặn lừa đảo
Ngân hàng hỗ trợ khách hàng nuôi tôm bị thiệt hại ở Phú Yên
Chỉ thị 40 tạo sức bật lớn cho hoạt động tín dụng chính sách xã hội
NHNN Quảng Trị tổ chức Hội nghị chuyên đề quỹ tín dụng nhân dân
![Ưu đãi 40% khi mua bảo hiểm du lịch tại BIC](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/28/21/z5582539514385-4179b66a3d6f12313571d50cca8852df20240628213819.jpg?rt=20240628213821?240629080416)
Ưu đãi 40% khi mua bảo hiểm du lịch tại BIC
![Sự khác biệt của dự án Peninsula Da Nang](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/27/08/hinh-120240627085533.jpg?rt=20240627085537?240627090418)
Sự khác biệt của dự án Peninsula Da Nang
![VinFast công bố nhận cọc VF 3 với giá đặc biệt chỉ từ 235 triệu đồng](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/052024/07/22/anh-220240507223223.jpg?rt=20240507223226?240508054219)
VinFast công bố nhận cọc VF 3 với giá đặc biệt chỉ từ 235 triệu đồng
![Wyndham Grand KN Paradise Cam Ranh - nơi tận hưởng kỳ nghỉ lễ 30/4-1/5 trọn vẹn](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/042024/22/10/wgr-toa-n-ca-nh-120240422100707.jpg?240422104508)
Wyndham Grand KN Paradise Cam Ranh - nơi tận hưởng kỳ nghỉ lễ 30/4-1/5 trọn vẹn
Dịch vụ ngân hàng hiện đại
Ebanking Vay đâu - gửi đâu Quản lý tài chính thông minh Ngân hàng bán lẻ Tư vấn Nhân sự
![Ưu đãi dành riêng cho khách hàng phát triển nông nghiệp](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/28/21/medium/image00120240628213325.jpg?rt=20240628213328?240629080604)
Ưu đãi dành riêng cho khách hàng phát triển nông nghiệp
![HDBank triển khai xác thực sinh trắc học để tăng cường an toàn giao dịch](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/28/08/medium/kvsinhtrachoc220240628082239.jpg?240628083741)
HDBank triển khai xác thực sinh trắc học để tăng cường an toàn giao dịch
![Giao dịch ngân hàng trực tuyến: Bảo vệ khách hàng với “tấm khiên” sinh trắc học](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/27/16/medium/image00120240627161758.jpg?rt=20240627161801?240627044952)
Giao dịch ngân hàng trực tuyến: Bảo vệ khách hàng với “tấm khiên” sinh trắc học
![Sacombank được bình chọn là Ngân hàng sáng tạo và kinh doanh hiệu quả](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/27/10/medium/hinh-trao-giai20240627100255.jpg?240627101518)
Sacombank được bình chọn là Ngân hàng sáng tạo và kinh doanh hiệu quả
![Sẵn sàng đón đầu xu hướng thanh toán số](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/24/10/medium/tai-xuong20240624105851.jpg?rt=20240624105854?240626093546)
Sẵn sàng đón đầu xu hướng thanh toán số
![VCB CashUp Giải pháp quản lý dòng tiền toàn diện cho doanh nghiệp](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/24/10/medium/image00420240624100201.jpg?rt=20240624100203?240624100907)
VCB CashUp Giải pháp quản lý dòng tiền toàn diện cho doanh nghiệp
![BVBank triển khai xác thực sinh trắc học khuôn mặt - bảo vệ tối đa tài khoản khách hàng](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/20/16/medium/hinh-bao-chi20240620162349.png?240620054958)
BVBank triển khai xác thực sinh trắc học khuôn mặt - bảo vệ tối đa tài khoản khách hàng
![VietinBank tặng tài khoản số đẹp, miễn phí chuyển tiền cho doanh nghiệp](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/20/11/medium/poster-goi-tk-banner-web20240620112904.jpg?rt=20240620112907?240620115632)