Đồng hành cùng khách hàng vượt qua đại dịch

Thời gian qua, do ảnh hưởng của dịch Covid-19 tác động, mang đến nhiều thách thức cho doanh nghiệp, hộ sản xuất kinh doanh trên địa bàn TP. Đà Nẵng. Để đồng hành cùng với khách hàng, cùng nhau vượt qua thời điểm khó khăn của dịch bệnh, Agribank Chi nhánh Nam Đà Nẵng phát huy sức mạnh truyền thống, đoàn kết, sáng tạo của Agribank để hỗ trợ tối đa cho khách hàng như miễn, giảm lãi vay, cơ cấu thời hạn trả nợ, giữ nguyên nhóm nợ, cho vay mới… theo tinh thần chỉ đạo của NHNN…

Theo lãnh đạo Agribank Chi nhánh Nam Đà Nẵng, được chia tách và thành lập tháng 9/2019 từ Agribank chi nhánh TP. Đà Nẵng, mặc dù vừa mới thành lập và ảnh hưởng của dịch Covid-19 nhưng với sự nỗ lực của tập thể cán bộ nhân viên, Agribank Nam Đà Nẵng đã đạt được những kết quả đáng khích lệ.

Ảnh minh họa

Đến cuối 2020, Agribank Chi nhánh Nam Đà Nẵng có 9.702 khách hàng vay vốn (gồm 414 khách hàng pháp nhân và 9.288 khách hàng cá nhân), tổng thu dịch vụ đạt 42,3 tỷ đồng, kết quả tài chính đạt 310 tỷ đồng, đạt 105% kế hoạch giao.

Trước những khó khăn chung của nền kinh tế, việc chia sẻ khó khăn đối với khách hàng bị ảnh hưởng bởi dịch bệnh Covid-19 vừa là nhiệm vụ và vừa là trách nhiệm của ngân hàng đối với khách hàng, giúp khách hàng ổn định, duy trì và khôi phục hoạt động sản xuất kinh doanh sau dịch Covid-19.

Những tháng qua, với mục tiêu trọng tâm thực hiện hiệu quả "mục tiêu kép" - vừa phòng, chống dịch bệnh, bảo vệ sức khoẻ nhân dân, vừa phục hồi và phát triển kinh tế - xã hội của Chính phủ; trên tinh thần chung tay cùng cộng đồng, Agribank Nam Đà Nẵng tích cực triển khai chương trình cho vay ưu đãi lãi suất nhằm hỗ trợ khách hàng tháo gỡ khó khăn do ảnh hưởng đại dịch Covid-19.

Để chương trình này được hiệu quả, thiết thực, Agribank Nam Đà Nẵng phải chấp nhận giảm lợi nhuận và các năm tiếp theo (năm 2020, giảm lãi hơn 45 tỷ đồng), qua đó góp phần cùng cộng đồng nói chung và khách hàng Agribank nói riêng vượt qua thách thức đại dịch.

Đặc biệt, chi nhánh quan tâm cho vay đến các lĩnh vực ưu tiên phát triển nông nghiệp nông thôn, xuất nhập khẩu, công nghiệp hỗ trợ, ứng dụng công nghệ cao và cho vay đối với DNNVV. Tổng dư nợ cho vay đối với DNNVV đạt trên 3.185 tỷ đồng.

Để tiếp tục hỗ trợ và chia sẻ khó khăn với khách hàng bị ảnh hưởng bởi dịch bệnh Covid-19, lãnh đạo Agribank Nam Đà Nẵng có văn bản chỉ đạo đến các phòng nghiệp vụ tại Hội sở chi nhánh và các chi nhánh loại 2, Phòng giao dịch trực thuộc tích cực triển khai thực hiện các giải pháp nhằm hỗ trợ khách hàng chịu ảnh hưởng bởi dịch Covid-19, như thực hiện cơ cấu lại thời hạn trả nợ, miễn, giảm lãi, phí, giữ nguyên nhóm nợ và cho vay ưu đãi lãi suất nhằm hỗ trợ và giúp khách hàng ổn định, duy trì và khôi phục hoạt động sản xuất kinh doanh.

Đến cuối năm 2020, chi nhánh đã thực hiện cơ cấu lại thời hạn trả nợ 274 khách hàng (gồm 41 khách hàng doanh nghiệp và 233 khách hàng cá nhân). Tổng số dư nợ được cơ cấu lại thời hạn trả nợ 492,2 tỷ đồng. Trong đó, dư nợ cơ cấu của khách hàng doanh nghiệp 363,7 tỷ đồng và dư nợ cơ cấu của khách hàng cá nhân 128,5 tỷ đồng. Tổng doanh số cho vay ưu đãi lãi suất hỗ trợ khách hàng bị ảnh hưởng bởi Covid-19 hơn 1.833 tỷ đồng. Trong đó, cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp 1.531 tỷ đồng và cho vay đối với khách hàng cá nhân 302 tỷ đồng. Hiện Agribank Chi nhánh Nam Đà Nẵng vẫn đang tiếp tục đồng hành và chia sẻ những khó khăn đối với khách hàng bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19.

Có thể nói chương trình cho vay ưu đãi lãi suất hỗ trợ khách hàng bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19 là tinh thần trách nhiệm, là điểm sáng trong các chương trình cho vay của Agribank Nam Đà Nẵng thời gian qua. Qua đó, giúp khách hàng ổn định, duy trì và khôi phục hoạt động sản xuất kinh doanh; từng bước vượt qua thách thức trước bão tố của đại dịch Covid-19.

Hiện tại, để hỗ trợ khách hàng tiết kiệm chi phí và đảm bảo an toàn trong phòng chống dịch Covid-19 theo chỉ đạo của Chính phủ, Agribank Nam Đà Nẵng đang khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt. Từ ngày 17/5/2021, Agribank có chính sách miễn phí chuyển tiền trong nước áp dụng trên tất cả các kênh ngân hàng điện tử của Agribank. Theo đó, miễn phí giao dịch chuyển tiền trong cùng hệ thống Agribank đối với khách hàng tổ chức và cá nhân có tài khoản thanh toán tại Agribank áp dụng trên tất cả các kênh giao dịch. Đồng thời, miễn phí giao dịch chuyển tiền ra ngoài hệ thống Agribank đối với khách hàng cá nhân có tài khoản thanh toán tại Agribank trên các kênh ngân hàng điện tử như ATM, Agribank E-Mobile Banking.

(Thực hiện Nghị quyết 84/NQ-CP ngày 29/05/2020 của Chính phủ)